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博碩士論文 etd-0801107-105236 詳細資訊
Title page for etd-0801107-105236
論文名稱
Title
衝動購買助長因素與抑制策略之研究
impulse buying
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
84
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
關復勇
none
口試委員
Advisory Committee
張滿玲
none
口試日期
Date of Exam
2007-07-02
繳交日期
Date of Submission
2007-08-01
關鍵字
Keywords
社會認知理論、無節制行為、社會影響之易感受性、衝動購買、物質主義、強迫性購買
none
統計
Statistics
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中文摘要
近幾年國內民眾並未因經濟不景氣而減少非耐久財的消費,這些大量消費可能與廠商的行銷手段(例如廣告行銷)有關。文獻指出年輕的消費者較易從事衝動購買行為,可能容易產生購買後的後悔情況,所以本研究選擇中山大學學生為樣本,藉由問卷調查找出有衝動購買傾向的學生,了解此學生的消費心理與人口變項特性,透過焦點團體訪談與 LaRose (2001) 提出的控制無節制購買策略,嘗試從中找出減少衝動購買行為的方法。

經分析結果,本研究獲得以下結論:
一、「心理變項」對衝動購買行為的影響
四大心理變項包括衝動購買、強迫性購買、物質主義和社會影響之易感受對於「買過沒有必要且後悔的東西」全部都無顯著作用。

二、「情境變項」對衝動購買行為的影響
從訪談得知,容易產生衝動購買的促銷方法有折扣;折價券、優待券;贈品;加量不加價包裝;現金回饋等。表示受試者購物時受到如促銷手法愈多,就會讓消費者有種「賺到」的感覺,進而增加衝動購買的機會。

三、「人口變項」對衝動購買行為的影響
人口變項中只有性別對於「買過沒有必要且後悔的東西」有顯著差異,表示女性比男性更容易發生這種情況。

四、「有效減少衝動購買行為的策略」
策略:購買時三思而後行;在消費時先評估自己的消費能力多少,警惕自己過度消費的嚴重性;避免到賣場去,降低購買慾望;購物時間不要過於冗長;購物時,要多為家庭著想,不要只想自己,以減少父母的負擔。
Abstract
none
目次 Table of Contents
第1章 緒論 .................................................................................................. 1
1.1 研究背景 ...................................................................................... 1
1.2 研究動機 ...................................................................................... 3
1.3 研究目的 ...................................................................................... 3

第2章 文獻回顧 .......................................................................................... 4
2.1 衝動購買 ...................................................................................... 4
2.2 強迫性購買 ................................................................................ 11
2.3 物質主義 .................................................................................... 13
2.4 社會影響之易感受性 ................................................................ 17
2.5 引發衝動購買的行銷手段 .........................................................18
2.6 可能降低衝動購買的策略 ........................................................ 19
2.7 焦點團體訪談法 ........................................................................ 22

第3章 研究方法 .........................................................................................24
3.1 研究架構與對象 .........................................................................24
3.2 預試的樣本與問卷設計 ............................................................ 25
3.2.1 預試結果 ......................................................................... 26
3.2.2 修正預試結果題項 ......................................................... 28
3.3 正式問卷 .................................................................................... 28
3.4 正式問卷的施測步驟 ................................................................ 28
3.4.1 第一階段「網路問卷」 ..................................................29
3.4.2 第二階段「焦點團體訪談」 ...........................................31

第4章 研究結果 ........................................................................................ 34
4.1 問卷回收與基本資料 ................................................................ 34
4.2 敍述統計及信度分析 ................................................................ 35
4.3 相關分析及迴歸分析 ................................................................ 37
4.4 「焦點團體訪談」的訪談發現 ................................................ 38
4.5 從受測者消費紀錄表之發現 ………………………………… 41


第5章 討論與建議 ................................................................................... 43
5.1 研究結論 ................................................................................... 43
5.2 建議 ........................................................................................... 44

參考文獻 .......................................................................................................47
附錄 1 本研究預試之問卷 51
附錄 2 「消費行為調查」的網頁內容 53
附錄 3 本研究之正式問卷 54
附錄 4 「消費行為調查」參與約定書 56
附錄 5 「消費行為調查」第二階段消費紀錄表 57
附錄 6 焦點團體訪談問卷紀錄 59
附錄 7 本研究之SPSS統計程式語法 72
附錄 8 口試委員之提問與意見及回覆整理……………………………...75

表目錄

表 1.1 1996年至2005年非耐久財與家庭最終消費 2
表 1.2 2001年至2005年平均每人每日產生量 2
表 2.1 衝動購買組合方程式 6
表 2.2 d’Astous (1990)的強迫性購買量表 12
表 2.3 Belk and Ger (1990)的物質主義量表 15
表 2.4 Richins and Dawson (1992)的物質主義量表 16
表 2.5 控制無節制購買的策略 20
表 3.1 問卷架構內容概述 30
表 4.1 本研究之樣本結構(N = 139) 34
表 4.2 消費心理的平均數、標準差 35
表 4.3 「有無買過沒必要的東西」與性別的闗係......................................37
表 4.4 消費心理的相關分析.........................................................................38
表 4.5 消費行為與人口變項、消費心理之預測模式的層級迴歸分析.....39


圖目錄

圖 2.1 焦點團體訪談實施的步驟(改寫自高博銓,2002) 23
圖 3.1 可能影響衝動購買的因素 24
參考文獻 References
中文文獻
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校內 Campus:開放下載的時間 available 2008-08-01
校外 Off-campus:開放下載的時間 available 2008-08-01


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