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博碩士論文 etd-0804110-112212 詳細資訊
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論文名稱
Title
管理顧問業創業心路歷程及管理顧問產業價值鏈分析
Management Consulting Industry Entrepreneurship Experience and Consulting Industry Value Chain Analysis
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
98
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2010-06-24
繳交日期
Date of Submission
2010-08-04
關鍵字
Keywords
企管會計化、隱形幕僚、企業史懷哲、顧問價值鏈
Entrepreneur-Schweitzer’s, Invisible chief staff, ManageAccountanize (business management accountanize), Consulting industry value chain
統計
Statistics
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中文摘要
摘 要
面對國際化趨勢及區域經濟時代的來臨,企業在ECFA已簽定的經濟事實中,我們正站在一個新的經濟時代的開始!

筆者目前專職服務於鴻觀VATM管理顧問公司,主要提供高階經營者之財務、稅務及管理兼具平衡考量的整合營運顧問服務工作。個人專業成長領域,從一個純會計人思維,延升至高階管理、營運策略及創新思維的顧問服務,在整個營運服務過程中,深刻體會到企業的決策資訊取得的時間,判讀資訊的能力,成為企業面對競爭力首要面對的經營課題,但這也是一般企業主所忽略及必須培養的能力。
顧問,就某個角度觀之,是提供企業經營者主要決策資訊的重要來源,也是扮演企業資訊品質的重要把關者及守門員之一,重要性是不可言喻。
也就是說,顧問的角色已不是傳統認定為企業的醫生角色定位,就新經濟時帶來的來臨,顧問扮演的是企業的隱形幕僚,外部稽核及業者導師的角色,在角色自我扮演中,對於企業問題是因本著人文關懷角度,以企業史懷哲自我期許。
本研究主要以個人創業心路歷程及顧問經驗自我反省的敘說研究, 提出一個稱職的顧問應該扮演何種角色及定位,並且在整個反省個人創業實務經驗過程中,提出顧問界『企管會計化』顧問解決問題思為概念,而非如現行一般實務界提出以平衡計分卡概念架構解決企業問題實務思維。另外就本研究中另就知識產業價值鏈及顧問產業價值鏈,上下游關係等討論,提出顧問的價值認定,並就學術理論商品化應用及顧問社會權威機制建立的必要性提出相關管理研究見解。
Abstract
Abstract
Facing the trend of globalization and new era of regional economy, corporations in the economical fact of ECFA are standing to embrace a whole new beginning for new economy age!
The researcher currently works at VATM International Business Managerial Consulting Co., Ltd. and the company’s major services are to provide consultation for financial and tax affairs, and operational management for executive officers. In her own professional development, from offering consultation as an accountant to executive management, operational strategies, and innovative concept, she realized that within the whole process of operational service, the use of time for decision making and abilities for information interpretation become the greatest operational issue that corporations need to face when tackling competition. It is also the most neglected ability that entrepreneurs must cultivate.
A consultant from one perspective is to provide major resources for corporation operators’ decision making and from another angle is to sustain the quality of information of corporations. The importance of a consultant is undeniable.In other words, the role of a consultant is not as the doctor of a corporation from the traditional viewpoint, but as the invisible chief staff and external inspector and mentor. The researcher believes that a consultant should take Entrepreneur-Schweitzer’s perspective and face the problems of corporations from a humanist standpoint.
The present study focuses on the psychological journey of launching a new business and self-reflection of an individual consultant. The study offers appropriate roles and positions a competent consultant should take. From the whole process of self-reflection and launch for an enterprise, the researcher suggests “ManageAccountanize”(business management accountanize)for consultation field as a concept for problem solving but not the idea of Balanced scored which the consultants use in general. In addition, this study also investigates the consulting industry value chain and knowledge value chain so as to approve the value of professional consultants. The researcher provides insights of the necessities of consultants including academic theoretical applications and establishment of consultation authority.
目次 Table of Contents
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 8
第二章 文獻探討 11
第一節 企管會計化主張及管理、會計相關領域探討 11
第三章 方法論 26
第一節 與敘說研究相遇經驗-重啟內心感性的力量來源 26
第二節 質化研究之敘說分析 28
第四章 為何我要創業---企業史懷哲的理念及落實 34
第一節 創業動機敘說 34
第二節 企業史懷哲理念初步成型 37
第五章 鴻觀的創業故事及過程簡述 39
第一節 鴻觀創業故事過程簡述 39
第二節 鴻觀願景宣言討論及對企業文化的影響 66
第六章 管理顧問產業價值鏈的分析 69
第一節 管理顧問產業概述 69
第二節 管理顧問產業價值鏈討論分析 77
第七章 結論與建議 84
第一節 研究結論 84
第二節 建議與期許 85
參考文獻 87

表目錄
表2-1 管理理論演進 11
表2-2 各階段策略思潮對應的價值系統及管理焦點 24
表3-1實證主義與質化主義比較 31

圖目錄
圖2-1管理營運實務思考路徑圖 13
圖2-2 企管會計化思維 25
圖5-1顧問工作基本思考路徑圖 62
圖6-1企業面臨問題及解決方向 73
圖6-2資本市場實務運作 74
圖6-3企業Rich Picture 76
圖6-4 知識產業價值鏈 79
圖6-5顧問產業上下游關係圖 80
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