博碩士論文 etd-0811106-165236 詳細資訊


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姓名 陳勝志(Sheng-Chih Chen) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 人力資源管理研究所(Institute of Human Resource Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 94學年第2學期
論文名稱(中) 不同事業群採行招募任用策略之個案研究─以F銀行為例
論文名稱(英) The Research of Staffing Strategy in Different Business Units.
檔案
  • etd-0811106-165236.pdf
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    論文語文/頁數 中文/73
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    摘要(中) 近十多年來在政府法令的開放及市場競爭之下,銀行業務及產品型態有相當大的變化。在這樣的改變之下,銀行業在人力資源的招募任用策略上是否也會隨著調整?而以產品別區分的事業單位, 在招募任用的策略上是否也有所差異?引發本研究以一家銀行作為個案研究對象,進行書面資料蒐集及訪談六個不同產品事業群的實際招募任用人員,以探討影響個案公司的招募任用策略的原因。
    藉由書面及訪談資料的分析後,本研究發現以產品別區分事業群的個案公司在任用策略上有顯著的不同,且可明顯區分為二個族群:一為以提供個人金融(或稱消費金融)為其產品之事業群;另一族群為以提供企業金融商品為主的事業群。而個人金融與企業金融相關事業群在招募任用策略上確實具有顯著差異,前者在任用方式上彈性度較大、傾向運用大量非正式任用關係的人力、在人力結構上非正式任用的約聘及派遣人力佔有一定的比例、招募對象上也較偏好任用有經驗的人,且大多以穫取外部人力為主;而後者在任用方式上較為單一性,只以傳統的正式任用關係任用所需人力、在招募對象上較偏好任用無經驗者、並且自行培訓、尋求以內部任用方式獲得所需人力。
    探究影響個案公司改變招募任用策略以及不同事業群採行不同的招募任用策略的原因,本研究歸納如后:一、組織文化的改變,二、業務特性對於招募任用所採取的策略會有所不同。而本研究也期望藉由此研究結果,提供銀行業人力資源管理人員作為招募任用策略規劃的參考。
    摘要(英) As the open up of government’s regulations and increasingly competitive markets in these ten years, local banks have great varieties in banking business and products. Facing this trend, do banks also adjust their strategies in human resources recruitment? Are their business units different in their strategies? The two major issues attract me to do the research on considerations of staffing strategies in the banking industry. This research is based on a case study of F Bank. By collecting written document & interviewing the staffing managers of 6 different business units, in order to probe into the key factors which affect the staffing strategy.
    After analyzing document & interview materials, the research concludes that there are obvious different strategies between business units of different product sectors. They can be classified into two sectors: one offers consumer banking business, and the other offers corporate banking business. The former kind has greater flexibility in recruit. They tend to utilize a great amount of informal employees, and a great percentage in temp contractors and assignation staffs. They like to hire people with related experiences and from outside resources. However, the latter one has mainly recruit employees in official way. They prefer personnel without experiences and train them with their own training systems, or recruit form inner resources.
      To inquire what makes the differences between the strategies of staffing taken by different business units, the research concludes as follows: (1) the changes of organization culture, and (2) the different business characteristics. The research expects the result can provide future reference for human resources related staffs in policy planning in banking field.
    關鍵字(中)
  • 招募任用
  • 任用策略
  • 關鍵字(英)
  • staffing strategy
  • recruiting
  • 論文目次 第一章 緒論…………………………………………………1
       第一節 研究背景……………………………………1
       第二節 研究動機……………………………………3
       第三節 研究目的……………………………………4
    第二章 文獻探討……………………………………………5
       第一節 人力資源管理策略…………………………5
       第二節 任用策略……………………………………8
       第三節 金融商品的特性及對銀行業人力可能的影響…15
    第三章 研究方法……………………………………………19
       第一節 個案研究法…………………………………19
       第二節 研究對象……………………………………19
    第三節 資料收集與分析……………………………………23
    第四章 個案公司分析………………………………………19
       第一節 營運策略與方案……………………………25
       第二節 招募任用之沿革……………………………26
       第三節 消費金融事業群招募任用分析……………29
    第四節 信用卡事業群招募任用分析………………………34
    第五節 財富管理事業群招募任用分析……………………41
    第六節 企金、貿金及財管事業群招募任用分析…………46
       第七節 總結分析……………………………………48
    第五章 討論與建議…………………………………………53
       第一節 組織文化對任用策略之影響………………53
       第二節 業務特性對任用策略之影響………………54
       第三節 研究限制及研究建議………………………57
       
    參考文獻……………………………………………………59
    附錄一 訪談大綱…………………………………………63
    附錄二 F銀行行員任用辦法……………………………64
    附錄三 F銀行約聘人員聘僱辦法………………………66
    【表目錄】
    表2-1 企業策略與任用策略之關係…………………………………13
    表2-2 企業生命周期各階段對人力資源管理功能的含義……....14
    表3-1 個案公司訪談人員資料………………………………………26
    表4-1 各事業群招募任用分析比較表………………………………50
    【圖目錄】
    圖3-1 F銀行策略性事業演進圖……………………………………21
    圖3-2 F銀行組織架構圖……………………………………………22
    圖4-1消費金融事業群招募任用作業流程圖………………………32
    圖4-2信用卡事業群組織架構圖……………………………………37
    圖4-3信用卡事業群組募任用作業流程圖…………………………39
    圖4-4財富管理事業群招募任用作業流程圖………………………44
    圖4-5企金、貿金及財金事業群招募任用作業流程圖……….….47
    參考文獻 一、中文部份
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    口試委員
  • 黃振聰 - 召集委員
  • 陳世哲 - 委員
  • 任金剛 - 指導教授
  • 口試日期 2006-07-11 繳交日期 2006-08-11

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