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博碩士論文 etd-0818100-115051 詳細資訊
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論文名稱
Title
醫院人力資源彈性之研究
none
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
139
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor

口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2000-07-12
繳交日期
Date of Submission
2000-08-18
關鍵字
Keywords
數量彈性、組織績效、薪資彈性、職能彈性、人力彈性
functional flexibility, workforce flexibility, performance, numerical flexibility, wage flexibility
統計
Statistics
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中文摘要
論文摘要
論文名稱:醫院人力資源彈性之研究
頁 數:139
校院系所:國立中山大學人力資源管理研究所
畢業時間:八十八學年度第二學期
研 究 生:扈克勛(Ke-hsun Hu) 指導教授:任金剛(Chin-kaug Jen)
關 鍵 字:人力彈性、職能彈性、數量彈性、薪資彈性、經營績效
內容題要:
  二十一世紀是個充滿變動的時代,隨新科技的持續發展與應用,企業在經營上必須隨時面對高度的競爭壓力與不確定性,因此企業無論在組織結構或人力運用上,都必須能夠維持適度的彈性,以順應市場潮流適時調整。而台灣醫療體系自全民健保實施以來,因經營環境競爭日益劇烈,故醫院經營無論好壞幾乎保證獲利的現象已不復見,在人看護人的服務特性下,人力資源既是醫院經營最大的資產,但在人力組合與數量調配不當的時候,就會成為醫院經營上最沈重的成本負擔,故掌握正確的發展方向,彈性善用各類人力組合從事業務,才能以最經濟的人力成本,發揮最大的人力資源效能。

  本研究以問卷調查方式,選擇中華民國八十五至八十八年度醫院及教學評鑑結果列為地區醫院以上層級之醫院為研究對象,探討醫院組織特徵對人力彈性運用與醫院經營績效之影響、及人力彈性運用與醫院經營績效之關係,總計共發出問卷568份,回收117份,回收率約21.0%。回收資料採信度分析、敘述性統計分析、單因子變異數分析、t檢定分析、相關分析、及逐步迴歸分析,並就分析結果與研究假設逐一驗證比較,研究結果發現:

1. 醫院組織特徵在數量彈性運用上有差異產生。
2. 醫院組織特徵在薪資彈性運用上有差異產生。
3. 醫院組織特徵在軟性績效上有差異產生。
4. 醫院組織特徵在平均醫師成長率上有差異產生。
5. 醫院組織特徵在平均佔床率上有差異產生。
6. 醫院組織特徵在員工每月平均生產金額上有差異產生。
7. 人力彈性運用對軟性績效有正向影響效果。
8. 人力彈性運用對平均門診病患成長率有正向影響效果。
9. 人力彈性運用對平均佔床率有正向影響效果。
10. 人力彈性運用對員工每月平均生產金額有正向影響效果。
Abstract
Abstract

  Being in a fast-changing medical market environment, hospitals usually face high uncertainty. The best strategy of keeping survive is being flexible. Human resource is the most important resource in hospital, so it is critical to realize the relationship between workforce flexibility and hospital performance.

  The purposes of this study are discussing about the workforce flexibility in hospital. Questionnaire was mailed to 568 hospitals are accredited as district hospitals or above in Taiwan, and the answers are 117 with 21.0% answer percentage. Data is processed with the statistic software SPSS. The results of this research indicate that:

1. Different organization characteristics are significantly different in numerical flexibility in hospital.
2. Different organization characteristics are significantly different in wage flexibility in hospital.
3. Different organization characteristics are significantly different in soft performance in hospital.
4. Different organization characteristics are significantly different in the average growth rate of doctor in hospital.
5. Different organization characteristics are significantly different in the average rate of patient occupied in hospital.
6. Different organization characteristics are significantly different in the average productivity of employee in hospital.
7. The workforce flexibility has significantly positively influences on soft performance in hospital.
8. The workforce flexibility has significantly positively influences on the average growth rate of patient.
9. The workforce flexibility has significantly positively influences on the average rate of patient occupied in hospital.
10. The workforce flexibility has significantly positively influences on the average productivity of employee in hospital.

Key words: workforce flexibility, functional flexibility, numerical flexibility, wage flexibility, performance

目次 Table of Contents
目    次
頁次
第一章 緒論………………………………………………………………………1
第一節 研究背景……………………………………………………………1
第二節 研究動機……………………………………………………………3
第三節 研究目的……………………………………………………………6

第二章 文獻探討…………………………………………………………………7
第一節 台灣醫療產業分析…………………………………………………7
第二節 人力資源彈性…………………………………………………..…15
第三節 人力資源彈性與醫院…………………………………………..…24
第四節 事業經營策略與績效…………………………………………..…31

第三章 研究方法………………………………………………………………..38
第一節 研究流程…………………………………………………………..38
第二節 研究架構…………………………………………………………..40
第三節 研究假設…………………………………………………………..41
第四節 研究變項之定義與衡量…………………………………………..42
第五節 抽樣與樣本特性描述……………………………………………..50
第六節 資料分析方法……………………………………………………..54

第四章 結果分析與討論………………………………………………………..56
第一節 各研究變項之敘述性統計分析…………………………………..56
第二節 醫院組織特徵與人力彈性運用之關係…………………………..83
第三節 醫院組織特徵與經營績效之關係………………………………..88
第四節 人力彈性運用與醫院經營績效之關係…………………………..95

第五章 結論與建議……………………………………………………………. 99
第一節 研究結論………………………………………………………… 99
第二節 研究建議…………………………………………………………109
第三節 研究限制…………………………………………………………112

參考文獻…………………………………………………………………………113

附錄一:企業訪談結果整理……………………………………………………121
附錄二:研究問卷………………………………………………………………133
參考文獻 References
參 考 文 獻
一、 中文部份

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二、英文部份

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