Responsive image
博碩士論文 etd-0826104-090111 詳細資訊
Title page for etd-0826104-090111
論文名稱
Title
跨國團隊管理與工作投入之研究
The Study of Global Team Management & Job Involvement
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
124
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
黃良志
Liang-Chih Huang
口試委員
Advisory Committee
蘇國楨
Kuo-Jen Su
口試日期
Date of Exam
2004-07-28
繳交日期
Date of Submission
2004-08-26
關鍵字
Keywords
跨文化管理、跨國團隊、工作投入
global teams, cross culture management, job involvement
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5672 次,被下載 5957
The thesis/dissertation has been browsed 5672 times, has been downloaded 5957 times.
中文摘要
中文摘要

論文名稱:跨國團隊管理與工作投入之研究
畢業系所:國立中山大學人力資源管理研究所
畢業時間及提要別:九十二年度第二學期碩士論文提要
研究生:蔡如惠(Ju-Hui Tsai)
指導教授:趙必孝博士(Bih-Shiaw Jaw, Ph. D.)
論文提要內容:

世界經濟的全球化,使得跨國團隊的工作方式興起。透過跨國團隊的運用,企業可以增加競爭優勢,卻也面臨許多管理的挑戰。本研究利用個案研究方法,訪談七個國內多國籍企業的跨國團隊,深入探討跨國團隊管理的運作現況,與成員工作投入的情形。透過與受訪團隊深度訪談,推論出以下命題:

命題一:跨國團隊經歷越少的成員,越需要當地主管提供協助。當地主管可協助成員盡早融入當地環境,並提供法律、薪資行情或員工發展之建議。
命題二:跨國團隊經驗越久的成員,跨文化知識程度越高。學習跨文化管理知識,最有效的方法是透過工作中體會。
命題三:跨國團隊越重視文化多樣性的管理,團隊績效越高。
命題四:提高跨國團隊績效的首要關鍵,在於遴選成熟、專業、獨立的成員。
命題五:跨國團隊成員遴選最重要的條件是語言能力及溝通能力。
命題六:跨國團隊工作上最大的挑戰是無法即時做有效的溝通。
命題七:跨國團隊運作模式未必對企業較有幫助,需視其產業與規模而定。
命題八:跨國團隊工作經驗對成員的優勢是有機會了解其他國家的環境;缺點是容易有孤立感。
命題九:跨國團隊績效管理最大的挑戰是:如何克服時空的距離,展現自己的能力或瞭解員工的績效。
命題十:建立定期溝通機制的跨國團隊,成員工作投入較高。

關鍵字:跨國團隊、跨文化管理、工作投入
Abstract
ABSTRACT

Title: The Study of Global Team Management & Job Involvement
Author: Ju-Hui Tsai
Advisor: Professor Bih-Shiaw Jaw

The emergence of global teams has been caused by the globalization of the world economy. Multinational corporations are benefiting from the use of global teams; however, they are facing many management challenges as well. This research is to explore current global team management practice & job involvement. After the author interviewed 7 global teams in high-tech multinational corporations, the propositions are as follows:

Proposition 1: The less global team experiences the members have, the more local managers’ assistance they need. Local managers assist members engaged in local environment soon. Local managers are also consultative for local legal regulations, salary market & employee development.

Proposition 2: The more global team experiences the members have, the higher degree of cross culture knowledge they have. The best way to learn cross culture management knowledge is to realize through daily working experiences.

Proposition 3: Those global teams who emphasize more on culture diversity management have better performance.

Proposition 4: The key successful factor to increase global team performance is to select mature, experienced & independent members.

Proposition 5: The most important criteria for global team selection are language & communication capabilities.

Proposition 6: The most challenging for global teams is unable to have effective communication in real time.

Proposition 7: Global team model is not sure better than traditional team model for corporations. It depends on the industry & the business scope.

Proposition 8: For team members, the advantage of global team experiences is to underst& other countries’ environment. But on the other h&, the disadvantage is lacking in sense of belongings.

Proposition 9: The most challenging for global team performance management is how to display one’s capability or to realize employees’ real performance cross time zones & boundaries.

Proposition 10: Those global teams who set up regular communication mechanism have higher job involvement.



Key words: global teams, cross culture management, job involvement
目次 Table of Contents
目  錄


中文摘要
Abstract

第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究動機………………………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………………3
第三節 研究流程………………………………………………………4

第二章 文獻探討………………………………………………………5
第一節 跨國團隊管理…………………………………………………5
第二節 跨文化管理……………………………………………………16
第三節 工作投入………………………………………………………25

第三章 研究方法………………………………………………………29
第一節 研究架構………………………………………………………29
第二節 研究變項定義…………………………………………………30
第三節 研究對象與資料蒐集…………………………………………31
第四節 訪談過程………………………………………………………33
第五節 研究限制………………………………………………………34

第四章 個案綜合分析與命題發展……………………………………35
第一節 跨國團隊的管理………………………………………………35
第二節 跨國團隊與一般團隊的比較…………………………………52
第三節 跨國團隊與工作投入…………………………………………65

第五章 結論與建議……………………………………………………69
第一節 結論……………………………………………………………69
第二節 建議……………………………………………………………73

參考文獻…………………………………………………………………75

附錄一 訪談問題………………………………………………………78
附錄二 跨國團隊介紹…………………………………………………80


表 目 錄

表2-2-1 Kluckhohn-Strodbeck價值構面的差異……………………17
表2-2-2 文化價值與人力資源管理…………………………………20
表2-2-3 跨文化訓練方法分類架構…………………………………23
表2-3-1 工作投入定義之彙整………………………………………25
表3-3-1 各跨國團隊一覽表…………………………………………31
表3-3-2 受訪者個人背景一覽表……………………………………32
表4-1-1 受訪者是否有當地主管及認為當地主管可提供之協助…35
表4-1-2 受訪團隊溝通機制及對當面溝通的意見…………………38
表4-1-3 跨國團隊的跨文化管理或跨國團隊管理的訓練…………43
表4-1-4 比較不同國家的行事風格…………………………………45
表4-1-5 組織如何提升跨國團隊的績效……………………………49
表4-2-1 擔任跨國團隊成員需具備的個人能力……………………52
表4-2-2 跨國團隊工作上最大的挑戰………………………………55
表4-2-3 跨國團隊的運作對工作的完成或對公司是否較有幫助…57
表4-2-4 跨國團隊經驗對成員的優點與缺點………………………60
表4-2-5 跨國團隊在績效管理上的挑戰……………………………62
表4-3-1 自評整個團隊是否全力以赴於工作………………………65
表4-3-2 自評整個團隊是否樂於分享資訊或教導他人……………66
表4-3-3 自評未來三年內在公司是否能有所發揮…………………68
表5-1-1 相關構面與命題彙整表……………………………………69



圖 目 錄

圖1-1-1 本研究之研究流程……………………………………………4
圖2-1-1 團隊行為模式…………………………………………………6
圖2-1-2 團隊效能模型…………………………………………………8
圖2-1-3 跨國團隊模式(GlobalTeams Model)……………………14
圖2-2-1 Sathe的文化層次……………………………………………17
圖2-2-2 人力資源管理實務模型……………………………………19
圖3-1-1 本研究之觀念性架構………………………………………29
參考文獻 References
參考文獻

一、中文部份

方世煌(2001),虛擬團隊之團隊結構、團隊運作與知識分享相關性之研究,國立中山大學資訊管理學系碩士論文。

王怡棻(2003),第四波競爭力-超國界經營,遠見雜誌,209,160-163。

李青芬、李雅婷、趙慕芬編譯(2002),組織行為學,台北:華泰書局,Stephen P. Robbins原著(1994)。

李宛宜(2002),團隊多元性對學習型組織之影響,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

李宛蓉譯(1990),無國界管理:全球競爭下的新管理處方,台北:遠流書局,Christopher A. Bartlett, Sumantra Ghoshal原著。

余慶華(2001),消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究-以高雄地區銀行為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

林坤龍(2002),台商之台籍幹部與大陸籍幹部核心才能與績效之比教研究-以永豐餘公司為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

唐大鈞(2001),工作價值觀與工作特性影響我國內稽人員工作投入與離職傾向的探討,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

高子雯(2003),台商全球化知識管理之相關研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

翁睿廷(2002),跨文化因素與人力資源管理策略相關性研究-以台商在大陸地區子公司為例,義守大學管理科學研究所碩士論文。

黃子珉(2003),跨文化訓練方式、自評跨文化訓練成效與組織承諾關係研究—以海外派遣人員為例,淡江大學管理科學研究所碩士論文。

黃英忠(2001),現代管理學,台北:華泰書局。

曾素雲(2000),工作團隊中工作價值、團隊特性與團隊績效之相關研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

郭順成 (2002),政府再造對員工工作滿足、組織承諾、工作投入與離職傾向影響之研究-以精省為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

陳雯婷(2003),虛擬團隊關鍵成功因素之研究,國立台灣師範大學工業科技教育研究所碩士論文。

趙必孝(2000),國際化管理:人力資源觀點,台北:華泰書局。

廖振揮(2002),澳洲人與大陸華人工作價值觀、文化價值之跨文化研究研究,國立中山大學管理學院國際高階經營碩士學程專班(IEMBA)碩士論文。

廖啟凱(2001),網際網路公司員工之薪酬滿意度、工作投入與離職傾向關係研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

盧諭緯、陳珊珊、吳向前(2003),四海一家的新世代-無國界經理人的崛起、機會與挑戰,數位時代雙週,68,50-53。
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內外都一年後公開 withheld
開放時間 Available:
校內 Campus:開放下載的時間 available 2005-08-26
校外 Off-campus:開放下載的時間 available 2005-08-26


QR Code