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博碩士論文 etd-0905107-163659 詳細資訊
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論文名稱
Title
關鍵決策與創業學習-思邁爾牙醫聯盟第四次展店過程之敘說分析
Critical Decision and Entrepreneurial Learning --- Narrative Analysis About Establishment of My Fourth Dental Clinic
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
63
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2007-06-22
繳交日期
Date of Submission
2007-09-05
關鍵字
Keywords
關鍵決策、創業學習、危機、牙醫、敘說分析
critical decision, crisis, narrative analysis, dentist
統計
Statistics
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中文摘要
本研究的主要內容,在於應用敘說分析(narrative analysis)的方法,來敘說與再呈現故事中的主角—我,一位牙醫連鎖企業負責人必須在最短時間內作出決策與處理所遭遇的種種危機,以期能盡快將其中一間分店重新開幕,以維繫聯盟的營運與員工的生計的過程。
研究目的是希望能夠藉由敘說的再呈現,提供自我的探索與學習,同時也希望能分享自我的經驗,而對讀者以及相關研究的學者有所助益。而在此次處理的過程中,自己最重要的結論是在當面對兢爭的恐懼時,要勇敢的去面對恐懼的來源,並客觀真實的去評估自己所害怕的是否真實?並據以作出適當的決策,如此方能增加企業安然度過危機的機會。
Abstract
In this study, narrative analysis is applied to narrate and re-present how the main character of the story, I, as the owner of a dental clinic chain enterprise, in order to reopen one of the clinics as soon as possible, made decisions and solved a series of crises within the shortest time, thereby sustaining the league’s operation and the employees’ living.

The study has a twofold purpose: to re-discover and develop myself through the re-presenting of my narrative and to share my experience for the interested readers and relevant researchers’ reference. And the key conclusion drawn from the study is that anyone in fear of competitive pressure should bravely find out and objectively evaluate the origin of the anxiety so as to make proper decisions and win over more opportunities for the enterprise to pass the crisis.
目次 Table of Contents
論文通過審定書………………………………………………………………………i
致謝詞……………………………………………………………………………… ii
中文摘要……………………………………………………………………………iii
Abstract…………………………………………………………………………… iv
目錄……………………………………………………………………………………v
圖目錄…………………………………………………………………………… vii
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的………………………………………………………1
第二節 產業環境–當今健保制度下,牙醫醫療產業的連鎖經營模式…… 2
第三節 在聯盟牙醫中經營者的工作內容……………………………………3
第二章 文獻探討……………………………………………………………………5
第一節 關鍵決策………………………………………………………………5
第二節 創業理論………………………………………………………………7
第三章 研究方法………………………………………………………………… 10
第一節 我之前做過的研究………………………………………………… 10
第二節 敘說研究…………………………………………………………… 11
第三節 我在這篇敘說的定位與角色……………………………………… 14
第四章 我第四次籌備新分院的故事…………………………………………… 16
第一節 前言………………………………………………………………… 16
第二節 危機乍現,關鍵決策:面對競爭…………………………………… 16
第三節 尋求資源,在最短時間內完成開幕…………………………………21
第四節 預料之外的新危機—人員出走與內部衝突……………………… 27
第五節 正式開幕,公益行銷…………………………………………………30
第六節 確保成功,對未來的計畫……………………………………………34




第五章 省思與感想……………………………………………………………… 38
第一節 省思—對於此次事件的處理……………………………………… 38
第二節 感想—我的特質…………………………………………………… 39
第三節 在整個故事之後--我的改變……………………………………… 43
第四節 建議………………………………………………………………… 45
參考文獻…………………………………………………………………………… 46
附錄一:為校友會刊撰稿……………………………………………………………49
附錄二:新分院開幕當天新聞………………………………………………………54
簡歷………………………………………………………………………………… 55
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中文:
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