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博碩士論文 etd-1102116-154537 詳細資訊
Title page for etd-1102116-154537
論文名稱
Title
策略人資長能力評價之研究
The Study on Capability Evaluation of Strategic Human Resource Chief
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
81
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2017-01-09
繳交日期
Date of Submission
2017-01-10
關鍵字
Keywords
員工關懷、變革管理與員工承諾、人資長、分析層級法、組織文化溝通
chief human resources officers, improvement of employee care, organizational culture communication, Analytic Hierarchy Process, reformative management and employee commitment
統計
Statistics
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中文摘要
本研究將策略人資長能力做有系統的架構設定,並分析出各領域能力構面權重的優先順序,以建立一個衡量能力之標準。經由文獻探討、專家訪談、問卷設計、問卷調查等方法,建構出策略人資長能力評價之研究的五項指標層構面,及二十項評價層指標。其間進行問卷發放,以曾擔任業界董事長或總經理層級或學術界並有任命過人資長之工作經驗者,共發出30份問卷,剔除無效及未通過一致性指標檢測,最後有效問卷為18份,占實際回收率為60.0%。本研究將問卷進行人資長能力評價五大構面的兩兩比較重要性評分,採用分析層級法(Analytic Hierarchy Process;AHP),進行統計分析,統計結果得知,策略人資長能力評價構面重要性排序為:組織文化溝通、變革管理與員工承諾、組織內外策略結合、提升組織能力與效能、員工關懷與生活品質提升。再依不同產業別、不同企業規模及不同擔任人資長年資分別進行分析,其結果權重排序與指標層構面有稍許不同。
Abstract
In this study, the strategic skills required by chief human resources officers (CHROs) were systematically structured. The weighting of skill dimensions in various aspects was analyzed to establish a standard for evaluating CHRO skills. Adopting literature reviews, expert interviews, questionnaire designs, and questionnaire survey methods, this study constructed five dimensions for evaluating strategic CHRO skills and 20 evaluation criteria. A total of 30 questionnaires were distributed to former business chairpersons, general managers, and academic staffs who had had experience in assigning CHROs. After eliminating invalid questionnaires and dimensions that failed to pass consistency index tests , there were 18 valid questionnaires, and got a 60% response rate. The five dimensions of CHRO skill evaluation were compared in pairs to identify their importance. The analytic hierarchy process was conducted to perform statistical analysis. The importance of strategic CHRO skills in descending order was as follows: organizational culture communication, reformative management and employee commitment, intra- and inter-organizational strategy integration, enhancement of organizational skills and performance, and improvement of employee care and quality of life. In addition, analyses by industry category, business size, and length of CHRO tenure were conducted, revealing a slightly different weighting ranking to the indicator dimensions.
目次 Table of Contents
目錄
論文審定書 ⅰ
中文摘要 ⅱ
英文摘要 ⅲ
目錄 ⅳ
圖目錄 ⅵ
表目錄 ⅶ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 工作能力 5
第二節 職能評價方法 11
第三節 人資長的能力評價內容 12
第四節 人資長工作能力評價之方法探討 18
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 問卷設計 27
第三節 問卷發放與回收 27
第四章 研究結果 30
第一節 整體統計分析 30
第二節 樣本特性分析比較 43
第三節 討論 49
第五章 研究結論與建議 52
第一節 研究結論 52
第二節 實務意函 54
第三節 研究限制 55
第四節 對後續研究者之建議 55
參考文獻 57
附錄 62
圖目錄
圖1-1研究流程圖 4
圖2-1職能冰山模型 7
圖2-2職能因果模型 8
圖2-3 應用德菲模糊層級分析法的流程圖 19
圖3-1本研究架構整合問卷設計 21
圖3-2層級結構示意圖 22
圖4-1人資長之能力評價-指標層權重分析 32
圖4-2人資長之能力評價-組織內外策略結合評價層權重分析 34
圖4-3人資長之能力評價-提升組織能力與效能評價層權重分析 36
圖4-4人資長之能力評價-組織文化溝通評價層權重分析 37
圖4-5人資長之能力評價-變革管理與員工承諾評價層權重分析 39
圖4-6人資長之能力評價-員工關懷與生活品質提升評價層權重分析 40
圖4-7人資長之能力評價-依不同產業差異之指標層權重差異分析 44
圖4-8人資長之能力評價-依不同企業規模之指標層權重差異分析 46
圖4-9人資長之能力評價-依不同之人資長年資指標層權重差異分析 48
表目錄
表2-1 一般性職能模型分類表 10
表2-2 人力資源管理區分四大構面 12
表2-3人力資源管理的功能型態 14
表2-4中華人力資源協會對於人力資源工作者的能力構面表 14
表2-5職能模型應用於各項人力資源管理功能的效益 15
表 2-6人力資源主管能力評價各構面彙總表 17
表 2-7 工作能力評價或角色研究方式彙總表 18
表3-1 AHP 評估尺度定義及說明 23
表3-2分析層級程序法(AHP)問卷填答範例 24
表3-3成對比較矩陣 24
表3-4隨機指標表 26
表3-5問卷回收及樣本特性 28
表4-1 AHP專家學者填答指標權重問卷的CR值分析表 31
表4-2人資長能力評價-指標層各項構面指標與權重 32
表4-3人資長之能力評價-組織內外策略結合評價層各項指標與權重 33
表4-4人資長之能力評價-提升組織能力與效能評價層各項指標與權重 35
表4-5人資長之能力評價-組織文化溝通評價層各項指標與權重 36
表4-6人資長之能力評價-變革管理與員工承諾評價層各項指標與權重 38
表4-7人資長之能力評價-員工關懷與生活品質提升評價層各項指標與權重 39
表4-8人資長能力評價-整體評價層的相對權重及絕對權重比較表 41
表4-9人資長之能力評價-依不同產業差異之指標層分析 43
表4-10人資長之能力評價-依不同產業之評價層分析 45
表4-11人資長之能力評價-依不同企業規模之指標層分析 46
表4-12人資長之能力評價-依不同企業規模之評價層權重差異與排序分析 47
表4-13人資長之能力評價-依不同之人資長年資之指標層權重差異與排序分析 48
表4-14人資長之能力評價-依人資長年資之指標層權重差異與排序分析 49
表5-1五大人資長能力評價之總體排序 53
參考文獻 References
參考文獻
一、中文部份
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