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博碩士論文 etd-1103109-054940 詳細資訊
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論文名稱
Title
工作壓力對工作績效關係之探討--以諮商為干擾變項
A Study on Job Stress to Job Performance:Counseling as a Moderator
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
72
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2009-10-26
繳交日期
Date of Submission
2009-11-03
關鍵字
Keywords
諮商、工作績效、工作壓力、壓力
consultant, job performance, job stress, stress
統計
Statistics
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中文摘要
本研究之目的為工作壓力對工作績效關係之探討-以諮商為干擾變項,了解工作壓力與工作績效二者的關係,諮商對工作壓力與工作績效是否有干擾效果,人口變項在工作壓力與工作績效的差異性影響。
本研究主要採用問卷調查法,並以因素分析、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析及線性迴歸等統計方法進行分析。
經統計分析、本研究得到結論如下:
一、 工作壓力與工作績效之間有顯著的負相關存在。
二、 諮商對工作壓力與工作績效之間的干擾效果,因回收問卷資料都沒有尋求諮商的經驗,在此次的研究中無法得知經過諮商是否會產生干擾效果。
三、 人口變項在工作壓力與工作績效的差異性影響,婚姻呈現顯者影響,性別、年齡、教育程度、現職年資及現職職務無顯著影響。
本研究原希望討論諮商是否對工作壓力與工作績效有影響,因無資料可以佐證,建議後進研究者在問卷設計時可多著墨或加以深度訪談。
Abstract
The purpose of this study is to understand the following relationship:
1. The relationship between job stress and job performance.
2. Is consultant a moderator between job stress and job performance?
3. Is the personal demographic information as an obvious difference between job stress and job performance?
The questionnaire survey was adopted for the study. Moreover, there are some statistic methods, such as conducting the poll through questionnaires, factor analysis, descriptive statistic, T test, ANOVA, correlation analysis, regression analysis and other relevant analysis, used in this research,
After statistical analysis, the conclusions from this study are as following:
1. Job stress and job performance have statistically negative relationship.
2. There is no answer about if the consultant as a moderator between job stress and job performance. No one has the experience of seeking the consultant in the retrieve questionnaire materials. Therefore, it is unable to learn if the consultant as a moderator between job stress and job performance.
3. Marriage has an influential effect in the relationship between job stress and job performance. Other personal demographic information, such as gender, age, schooling record, seniority and current position within company, do not have significant difference in the relationship between job stress and job performance.
One of the purpose of this thesis is to understand if the consultant as a moderator between job stress and job performance. Unfortunately, there is no information to prove it. Suggest backward researcher when questionnaire design can apply ink to paper or depth interview more.
目次 Table of Contents
目錄
第一章 緒論------------------------------------------------------1
第一節 研究背景與動機---------------------------------------1
第二節 研究目的------------------------------------------------2
第二章 文獻探討------------------------------------------------3
第一節 壓力------------------------------------------------------3
第二節 工作壓力----------------------------------------------13
第三節 工作績效----------------------------------------------21
第四節 工作壓力與工作績效之關係----------------------24
第五節 諮商----------------------------------------------------25
第三章 研究方法----------------------------------------------31
第一節 研究架構及假設-------------------------------------31
第二節 研究設計----------------------------------------------31
第四章 研究討論----------------------------------------------36
第一節 樣本特性----------------------------------------------36
第二節 資料分析----------------------------------------------37
第五章 結論與建議-------------------------------------------57
第一節 結論----------------------------------------------------57
第二節 建議----------------------------------------------------58
參考文獻--------------------------------------------------------59
附錄一-----------------------------------------------------------63
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