本研究之目的為探討組織公平對組織公民行為之影響，當以組織文化為干擾變數時，組織公平對組織公民行為是否會有不同的影響。本研究採問卷調查法，以T公司為研究範本，探討T公司的組織員工在組織公民行為上的表現，是否會受組織公平的影響，本研究共發放300份問卷，回收200份問卷，有效187份問卷。經統計分析、本研究結論如下：

組織文化中的「創新型文化」及「支持型文化」對「組織公平」有互為顯著的正相關。對於「組織公民行為」也有顯著的正相關。「科層型文化」對「分配公平」有顯著正相關，對「認同組織」及「敬業守法」有顯著的正相關。

組織公平中「分配公平」對「認同組織」、「不生事爭利」、「自我充實」有顯著之淨影響力，「程序公平」對「不生事爭利」、「公私分明」、「敬業守法」具有顯著之淨影響力；個人變項中「性別」對「不生事爭利」、「教育程度」對「公私分明」、「工作職位」對「自我充實」具有顯著淨影響力。

性別顯示男性比女性在組織公民行為上有顯著差異性；婚姻顯示已婚者組織公民行為優於未婚者；教育程度對組織公民行為中的「不生事爭利」大專/大學看法高於研究所高於國/高中；工作職位高中階主管對創新型文化、支持型文化的看法比基層主管為高，在組織公民行為「協助同事」、「認同組織」構面高中階主管人員較基層人員看法來的高。

將組織文化的「創新型文化」、「支持型文化」、「科層型文化」與組織公平的三構面「分配公平」、「程序公平」、「互動公平」之交互作用項加入層級迴歸分析後，有「支持型文化」及「創新型文化」與「組織公平」對組織公民行為「組織認同」、「公私分明」、「敬業守法」、「協助同事」達顯著水準，結果顯著示交互作用項對依變項有顯著的影響。其餘組織文化對組織公平的交互作用項沒有顯著的影響，亦即組織文化三構面與組織公平三構面與組織公民行為之關係僅部份具有顯著之干擾效果。

none

目 錄
第一章 緒論................................................................1
第一節 研究動機.........................................................1
第二節 研究目的.........................................................2
第三節 研究流程.........................................................3
第二章 文獻探討............................................................4
第一節 組織公民行為.....................................................4
第二節 組織公平........................................................12
第三節 組織文化........................................................21
第四節 組織公平、組織公民行為、組織文化之間的相互關係..................29
第三章 研究方法...........................................................32
第一節 研究架構與研究假設..............................................32
第二節 研究變項的操作型定義與衡量......................................33
第三節 資料蒐集方法與樣本特性..........................................37
第四節 資料分析方法....................................................39
第四章 研究結果與分析.....................................................41.
第一節 各研究變項之描述性統計分析......................................41
第二節 個人屬性與各研究變項之差異分析..................................43
第三節 各研究變項之間的關係............................................47
第四節 組織公平對組織公民行為之影響....................................48
第五節 組織文化對組織公平對組織公民行為之干擾效果......................50
第五章 結論與建議.........................................................62
第一節 結論............................................................62
第二節 管理上的意涵....................................................65
第三節 研究限制與建議..................................................66
參考文獻 .................................................................67
附錄
本研究問卷 ............................................................78

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