在整體環境變遷快速的狀況下，領導者如何因應變化將領導效能發揮到最大是領導者主要要面對的課題，不同領導型態會產生不同的領導效能，領導者要能掌握及調整自己的領導型態才能有效創造出較高的領導效能，自1980 年代後，關於領導理論的研究重點在於新型之領導理論，此中包含了交易型領導、轉換型領導及魅力領導，故本研究採用轉換型領導與交易型領導此兩種領導型態來探討對員工工作績效、組織承諾之關聯性，以問卷調查法，針對個案公司門市主管及儲備幹部人員為研究對象，以親自發放問卷的方式，發出200 份問卷，回收195 份問卷，有效問卷為188份。研究結果發現：
（1）轉換型領導、交易型領導與員工工作績效有正向影響之關係。
（2）轉換型領導、交易型領導與員工工作滿意有正向影響之關係。
（3）轉換型領導、交易型領導與組織承諾有正向影響之關係。

Under the context of rapidly-changing industrial paradigm, leaders face the critical issue of how to maximize the leadership efficacy to adaptto the new competition and market demand. Different leadership will contribute to different leadership efficacy, so leaders have to master and modify individual leadership style to create higher leadership efficacy. Since after 1980, the interest of academic world on leadership has been the new style of leadership, which covers transactional leadership, transformational leadership, charismatic leadership. Therefore, in this study, we adopted transactional leadership and transformational leadership to explore the interplay between employee work performance ad organization commitments. We personally distributed questionnaires to the shop managers and management trainees. 200 questionnaires were distributed and 195 pieces were returned, within which there were 188 valid responded questionnaires. The research finding was following:

(1) Transformational leadership and transactional leadership both have positive effect over employee work performance.
(2) Transformational leadership and transactional leadership both have positive effect over employee work performance.
(3) Transformational leadership and transactional leadership both have positive effect over organization commitment.

第一章 緒論……………………………………………………. 1
第一節 研究背景與動機……………………………………. 1
第二節 研究的目的…………………………………………. 2
第三節 研究流程……………………………………………. 3
第二章 文獻探討………………………………………………. 4
第一節 組織承諾……………………………………………. 4
第二節 領導型態……………………………………………. 8
第三節 工作績效……………………………………………. 15
第四節 工作滿足……………………………………………. 18
第三章 研究方法………………………………………………. 20
第一節 研究架構……………………………………………. 20
第二節 研究假設……………………………………………. 21
第三節 研究對象……………………………………………. 22
第四節 分析方法……………………………………………. 28
第五節 研究工具……………………………………………. 30
第六節 因素分析及信度分析………………………………. 31
第四章 研究結果………………………………………………. 38
第一節 主管領導型態與員工工作績效之關聯性現況分析. 38
第二節 不同背景變項的受訪者在領導型態之差異分析…. 46
第三節 不同領導型態之相關分析…………………………. 54
第四節 主管領導風格之階層多元迴歸分析…………………. 55
第五章 結論與建議……………………………………………. 61
第一節 研究結論……………………………………………. 61
第二節 管理實務之意函……………………………………. 62
第三節 研究限制……………………………………………. 63
第四節 後續研究建議………………………………………. 64
參考文獻…………………………………………………………. 65
附錄問卷調查表…………………………………………………. 68

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