保險是一種社會安定基金，也就是集合多數人的資金，危險分散，消化損失，以確保經濟生活安定的一種經濟制度，對國家的經濟發展有很重要的影響。
保險事業之發展，因應經濟環境變遷而有所變革，之前1990年~2006年外商保險公司在台灣的業務快速擴張，然而隨著獲利不如預期，及國際會計準則(IFRS)的改變，影響保險公司的經營成本，讓外商保險公司紛紛退出台灣市場，或被台灣保險公司合併。然而其中一家外商保險P公司的保費收入、經營規模卻逐年擴大，讓筆者想探討該公司的發展與策略。
本研究主要透過外商保險公司的高階主管進行深度訪談，希望藉由不同角度的觀察，歸納整理出受訪者對外商在台灣經營策略的觀察及對P公司未來發展的改善建議。
研究發現，P公司可善用其本身具備的優勢，再透過以下三個方面作發展(1)人才培育:堅持精兵制，擴大招募管道、增加優質人力，Fintech人才的召募與培育。(2)商品策略:專注保障型商品，獲得營業利潤，持續開發具特色及競爭力的退休商品。(3)行銷策略:開拓職域市場，善用電子平台作業系統，社群、網路曝光提升公司知名度，持續拓展銀行通路，舊客戶再活化專案，相信以上這些建議對P公司的發展能有助益。
關鍵字 : 經營策略、外商保險公司、訪談法、藍海策略、保險業

Insurance is a social stability fund, that is, a poll of funds collected from the insured. The purpose of the funds is to scatter risks, digestion and mitigate loss to ensure a stability of an economic system; which plays a significant role for a country's economic development.
The development of the insurance industry has evolved along with the changes of economy environment. From 1990 to 2006, foreign insurance companies in Taiwan has rapidly expanded. However, the profit of insurance industry is shrinking over the years. The changes of accounting rule of International Accounting Standards (IFRS) is affecting the company's operating costs. As a result, the foreign insurance companies have to withdraw from the Taiwan market, or being merged with Taiwan local insurance companies.
However, there is one exception. The foreign insurance P company's premium income, business scale has expanded year by year, so I would like to explore the company's development and strategy.
This study is mainly through the interviews with senior executives of foreign insurance companies, observations from different angles, and summarize the strategies and the future development of the P company.
The study found that P company focuses on its strength, and developed gradually through the following three aspects:
1. talent cultivation:
Expand recruitment channels, increase the quality of talent poll, Fintech talent recruitment and cultivation.
2. Product strategy:
Focus on protection type of products to gain profit. Then continue to development distinctive and competitive retirement or pension products.
3. Marketing strategy:
Rely on electronic platform operating system and gain recognition and reputation via social media platforms. Continuing to expand the banking channels, and the sustain service with existing customers; I believe that these suggestions on the development of P companies are beneficial.
Keywords:management strategy, foreign insurance company, interview method, blue ocean strategy, insurance industry

目錄
論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
ABSTRACT iv
第一章　緒論 2
第一節　研究背景與動機 2
第二節　研究目的 4
第三節　研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節　企業經營策略 6
第二節　SWOT分析 13
第三節　藍海策略 19
第三章 研究方法 24
第一節　個案研究法 24
第二節　資料研究法 25
第三節　訪談研究法 27
第四章 產業及個案分析 32
第一節　保險業 32
第二節　外商保險公司 51
第三節　P公司歷史發展與介紹 55
第四節 P公司的經營策略探討 59
第五章 研究分析 68
第一節　訪談對象 68
第二節 訪談進行方式 69
第三節 訪談分析 70
第六章 研究結論與建議 78
第一節　研究結論 78
第二節　研究建議 80
參考文獻 82
一、中文文獻 82
二、英文文獻 83
三、網路資料 84

一、中文文獻
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3. 王文科(1999)，教育研究法
4. 司徒達賢(2016)，策略管理新論
5. 江佩珊(2002)，「台灣地區人壽保險業市場結構、行為與績效之研究」，朝陽科技大學財務金融系碩士班論文
6. 吳思華(2000)，《策略九說－策略思考的本質》
7. 克里斯多夫.哈恩(2012)，質性分析中的資料分析
8. 李若華、周慧如、林靜宜、師瑞德、陳碧珠（2006），《發現台灣藍海》
9. 林治皓（2008），「投資型保險精盈與銀行保險策略對壽險業獲利能力之影響分析」，實踐大學財務金融與保險研究所碩士學位論文
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12. 金偉燦、莫伯尼(2006)，藍海策略
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14. 俞濤(2008)，「SWOT分析模型在策略形成中的應用研究　經濟技術協作信息」
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二、英文文獻
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三、網路資料
1. http://www.lia-roc.org.tw　中華民國人壽保險商業同業公會
2. http://www.tii.org.tw 財團法人保險事業發展中心
3. http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=QI20Td/webmge?switchlang=en　臺灣碩博士論文知識加值系統
4. http://www.prulife.com.tw 保德信人壽公司網站
5. http://www.allianz.com.tw 安聯人壽公司網站
6. http://www.pcalife.com.tw 英國保誠人壽公司網站
7. http://www.cigna.com.tw 康健人壽公司網站
8. http://www.aiadirect.com.tw 友邦人壽公司網站
9. http://www.cardif.com.tw 法國巴黎人壽公司網站
10. http://www2.chubb.com 安達人壽公司網站
11. http://www.life.zurich.com.tw 蘇黎世人壽公司網站