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博碩士論文 etd-0118106-103907 詳細資訊
Title page for etd-0118106-103907
論文名稱
Title
工作壓力工作滿足與生涯轉換傾向關係之研究-以內政部土地測量局測量人員為例
A study of the relationship between work pressure, work satisfaction and career change tendency:A case of the Land Survey Bureau, Ministry of Interior.
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
99
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2005-10-17
繳交日期
Date of Submission
2006-01-18
關鍵字
Keywords
工作滿足、工作壓力、生涯轉換傾向
work satisfaction, career change tendency, work pressure
統計
Statistics
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中文摘要
內政部土地測量局主要職掌為辦理全國地籍圖重測之規劃與執行、司法及檢察機關囑託鑑測、測繪疑義案件查處及其他測量相關之事項,其工作性質以外業測量為主,測量人員之工作地點隨每一測量工作計畫所在地不同而不斷變動,無法長久固定。此外,其測量人員辦理地籍圖重測之工作,牽涉民眾財產權利甚鉅,而近年來民意高漲,一般民眾對公務人員服務品質要求甚高,使公務人員所承受之工作壓力愈來愈高,產生轉換工作領域的念頭。故找出影響測量人員的工作壓力之因素及其所承受壓力之大小,藉以瞭解其生涯轉換之傾向,這不僅有助於個人工作及生活品質的提昇,對組織發展與人力資源管理會有所助益。
本研究是以內政部土地測量局局本部及六個測量隊之測量人員為研究對象,以問卷調查之方式進行研究,共發出570份問卷,有效回收問卷400份,利用SPSS統計軟體進行資料分析,首先以描述性統計來分析變項的基本資料特性,其次以單因子變異數分析來檢驗不同人口統計變項在工作壓力、工作滿足及生涯轉換傾向上是否有顯著性的差異,再以相關分析及層級迴歸分析來探討變項間之相關性及是否有顯著性影響,分析之結果如下:
1.工作壓力、工作滿足、生涯轉換傾向之部分構面會因部分人口統計變項之不同而有顯著差異。
2.工作壓力與工作滿足部分呈顯著負相關;工作壓力與生涯轉換傾向部分呈顯著正相關;工作滿足與生涯轉換傾向部分呈顯著負相關。
3.工作壓力對工作滿足有顯著的負向影響。
4.工作滿足之「工作社會性滿足」、「工作成就感」、「工作報酬」對「轉換單位傾向」有顯著之負向影響;「工作成就感」、「工作報酬」、「工作發展性」對「離開公職傾向」有顯著之負向影響;「工作社會性滿足」、「工作成就感」、「工作發展性」對「離開現有專業傾向」有顯著之負向影響。
5.工作壓力之「工作條件」、「角色衝突」、「工作表現」等構面對生涯轉換傾向之「轉換單位傾向」有顯著的正向影響;「工作條件」、「角色衝突」等構面對生涯轉換傾向之「離開公職傾向」有顯著的正向影響;「角色衝突」、「工作表現」等構面對生涯轉換傾向之「離開現有專業傾向」有顯著的正向影響。
6.工作壓力中「角色衝突」、「工作表現」等構面會透過工作滿足為中介變項,對生涯轉換傾向產生間接顯著的正向影響。
Abstract
Land Survey Bureau, Ministry of Interior is mainly in charge of planning and execution of national cadastral maps, assessment commissioned by judicial and prosecutorial institutes, and inspection on disputes of survey and drawing, etc. The nature of work is external survey. Jobs of surveyors vary on different locations of survey plans and cannot be fixed. Moreover, cadastral maps making by surveyors has a significant influence on the interests of people. In the past years, public voices are getting higher and higher and people have higher demands on service quality of civil servants, brining more pressure to civil servants who want to change jobs as a result. To find out the factors affecting pressure of surveyors and the seriousness of pressure in order to understand surveyors’ tendency to change jobs will not only help improvement of individual work and life but also helps organization development and human resource management.

The study targets the Land Survey Bureau and surveyors of the six Survey Teams and is made in questionnaires. A total of 570 copies are issued with 400 valid ones collected and analyzed in SPSS. To begin, descriptive statistics are used to analyze basic data characteristics of the variables. One-way ANOVA is then used to examine distinctive differences on work pressure, work satisfaction and career change tendency of different demographic statistics. Relevant analysis and level regression analysis are adopted to discuss between relevancy of variables and whether there are distinctive influences. The results are:
1.Partial constructs of work pressure, work satisfaction and career change tendency pose distinctive differences from partial demographic statistics.
2.Work pressure has significant negative relevancy with work satisfaction; work pressure has significant positive relevancy with career change tendency; work satisfaction has significant negative relevancy with career change tendency.
3.Work pressure show substantial negative influence over work satisfaction.
4.“Social work satisfaction,” “sense of achievement in work,” “work remuneration” and “department transference” in work satisfaction have negative influence over “leaving public office.” “Sense of achievement in work,” “work remuneration” and “development of work” have negative influence over “leaving office.” “Social work satisfaction,” “sense of achievement in work,” and “development of work” have negative influence over “leaving current professional field.”
5.“Working conditions,” “role conflict” and “work performance” of work pressure have significant positive influence over career change tendency. “Working conditions,” and “role conflict” have significant positive influence over “leaving public office.” “Role conflict” and “work performance” have significant positive influence over “departing from current professional occupation.”
6.“Role conflict” and “work performance” of work pressure pose indirect positive influences over career change tendency through work satisfaction as the intermediary variable.
目次 Table of Contents
目 錄
第一章 緒論……..……………………………………………1
第一節 研究背景及動機………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………3
第二章 文獻探討…….……………………………… ………4
第一節 內政部土地測量局簡介………………………………4
第二節 工作壓力………………………………………………5
第三節 工作滿足………………………………………………9
第四節 生涯轉換傾向………………………………………..14
第五節 工作壓力、工作滿足及生涯轉換傾向相關研究… .18
第三章 研究方法……….………………… ………………..24
第一節 研究架構……………………………………………..24
第二節 研究假設……………………………………………..24
第三節 研究對象……………………………………………..25
第四節 研究變項的操作型定義與衡量……………………..26
第五節 資料分析……………………………………………..30
第六節 量表構面之重建……………………………………..30
第四章 研究結果分析………………………………………..35
第一節 各研究變項之描述性統計分析……………………..35
第二節 人口統計變項在各研究變項之差異分析…………..44
第三節 各研究變項相關分析………………………………..54
第四節 工作壓力與工作滿足之迴歸分析…………………..55
第五節 工作滿足與生涯轉換傾向之迴歸分析……………..59
第六節 工作壓力與生涯轉換傾向之迴歸分析……………..62
第七節 工作滿足之中介效果………………………………..65
第五章 結論與建議…………….……… …………………..68
第一節 結論…………………………………………………..68
第二節 研究限制……………………………………………..72
第三節 建議…………………………………………………..72
參考文獻……………………………….… …………………..75
附錄 研究問卷…………………..…………………………...86
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