本研究的研究目的有三：瞭解實體工作環境之現況、探討影響工作的各種辦公環境因子極其影響程度、找出設計一理想辦公室設計時應有的考慮因素。
本研究由相關文獻中歸納出四個影響構面—基礎設施、氛圍因素、空間設計、公共空間，並由四構面發展出十一個影響因子—辦公家具、照明設備、通風空調、顏色、聲音、氣味、裝飾品、辦公空間大小、空間配置、與工作相關公共空間、與個人相關公共空間，並以此作為訪談的架構，觀察四家個案公司現行的實體工作環境，並整理出其相同處與相異處。
此外，本研究亦透過問卷調查瞭解使用者對於辦公環境的感受，其中包括十一個議題的重要性排名，以及由十一個議題衍生出的相關議題的使用偏好與程度程度排名。
經過訪談與問卷調查後，本研究有兩大發現
1.大多數的公司在進行辦公室設計時，有一致性：重視基礎設施甚於氛圍因素、空間設計上受位階高低影響，公共空間的設置受限於公司面積多寡。
2.對工作影響較大的環境因子，以該項因子是否能滿足工作目標為主，其次是環境的安全舒適性，最後才是愉悅與美感的追求。

Due to the change of thought and external environment, design of the physical environment is more and more important than before. Based on the interview with the office designers, four cases and the questionnaires, this research tried to find out: 1.The design of the current working environment, 2.The key factors of the workplace which affect worker’s performance, 3.Try to offer the corporations useful suggestions when design or redesign workplace.
The main conclusions of this research are as following:
1.The basic is more important than esthetics
2.Office layout is according to level
3.The setting of amenities is limit to the total area of a company
4.The office design which could make the work easier is the most important, the second one is the design make workers feel comfortable, and the third one is aesthetic factors.

致謝詞 I
摘要 II
ABSTRACT III
表目錄 VI
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
第一節 實體工作環境對工作表現的影響 4
第二節 實體辦公環境如何影響工作 5
第三章 研究方法 18
第一節 研究設計 18
第二節 質性研究 18
第三節 問卷設計 19
第四節 研究限制 22
第四章 案例研究 24
第一節 專家訪談 24
第二節 實際案例討論 32
第五章 資料分析與討論 56
第一節 最受重視的辦公室設計議題 56
第二節 個別議題統計結果與分析 59
第三節 小結 81
第六章 結論與建議 84
第一節 結論 84
第二節 建議 86
第三節 後續研究建議 86
參考文獻 88
附錄 問卷內容 90

一、中文部分
1.丁希如譯，工藤雅世著，1994，人性辦公室，台北：遠流。
2.王秉鈞譯，Stephen P. Robbins著，1995，管理學，台北：華泰
3.王笑東譯，卡特•布利斯著，2003，創造力激發訓練，台北：晨星。
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11.許照明，1989，新辦公環境，台北：哈佛企業管理顧問
12.曾昭承，1971，管理學思想史，幼獅書店。

二、英文部分
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三、相關網站
www.gensler.com