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博碩士論文 etd-0203106-164504 詳細資訊
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論文名稱
Title
主管領導風格對部屬工作投入與組織公民行為之影響:以高雄市政府消防局為例
The relationship among leadership styles, fllower`s job involvement and organizational citizenship behavior: taking the fire brigade of Kaohsiung as example
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
108
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2006-01-19
繳交日期
Date of Submission
2006-02-03
關鍵字
Keywords
組織公民行為、工作投入、團隊凝聚力、人格特質、消防人員、領導風格
personality, group cohesion, job involvement, leadership style, fireman
統計
Statistics
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中文摘要
雖然已邁入21世紀高科技時代,人類還是難逃火災的威脅,世界各地仍不斷傳出重大傷亡的火災案例;而台灣地處歐亞板塊反衝地帶、梅雨前線及西太平洋颱風路徑要衝,致使台灣地區,地震、颱風、山崩、土石流•••等災害不斷發生,消防人員為救災現場衝鋒陷陣保護民眾生命財產安全的要角,消防人員的工作投入與組織公民行為表現對救災行動的成功與否有決定性的影響,而消防分隊長為消防分隊的靈魂,領導風格可以影響消防人員的績效表現,因此本研究就主管領導風格對部屬工作投入與組織公民行為之影響為題,以團隊凝聚力及人格特質傾向為干擾變項,並將高雄市政府消防局列為調查對象,透過問卷調查及統計分析方法,試圖歸納出影響消防人員工作投入與組織公民行為之領導風格,供消防機關基層消防分隊長之參考,本研究結果發現。
1.消防分隊長領導風格各變項與消防人員工作投入呈正相關;領導風格之鼓舞激勵變項對工作投入有顯著影響。
2.消防分隊長領導風格各變項與消防人員組織公民行為之利他主義、盡職、禮貌、公民道德等變項呈正相關;領導風格各變項中理想化影響對利他主義有顯著的影響,智能啟發對盡職、禮貌及公民道德有顯著影響。
3.消防分隊長領導風格與內外控人格傾向的交互作用對消防人員工作投入沒有顯著影響;消防分隊長領導風格與內外控人格傾向的交互作用對消防人員組織公民行為沒有顯著影響。
4.消防分隊長領導風格之鼓舞激勵變項與團隊凝聚力的交互作用對消防人員工作投入有顯著影響。
5.消防分隊長領導風格之個別關懷與團隊凝聚力的交互作用對消防人員組織公民行為有顯著影響。
Abstract
Although we are in 21st century, we still face the threat of fire. Some serious fires happen all over the world frequently. For the location of Taiwan, there are many natural disasters like earthquakes, typhoons, landslides and mudflows on Taiwan recently. The fireman plays an important role to protect the human being and their properties at the disaster scence, so the job involvement and organizational citizenship behavior of fireman make a decisive influence on the performance of rescue activities. The station officer is the soul of the fire brigade, his leadership style influence the performance of firemen deeply. In the study, I make the subject how the leadership styles influence follower`s job involvement and organizational citizenship behavior, the group cohesion and personality as the moderating variances. The fire brigade of Kaohsiung as the survey object, through the questionnaire and statistic analysis, I try to treat how the leadership style influence the follower`s job involvement and organizational citizenship behavior, and give some suggestions to the fire department, in the study indicate that:
1. A significant positive correlation was identified among leadership styles and job involvement; the inspirational motivation has positive influence on follower`s job involvement.
2. A significant positive correlation was identified among leadership styles, altruism, courtesy, civic virtue and conscientiousness; the idealized influence was positive influence on altruism, the intellectual stimulation was positive influence on courtesy, civic virtue and conscientiousness.
3. The internal-external personality was found to have no significant moderating effect among leadership styles, job involvement and organizational citizenship behavior.
4. The group cohesion was found to have a significant moderating effect among relationship of inspirational motivation and job involvement,
5. The group cohesion was found to have a significant moderating effect among relationships of individual consideration and organizational citizenship behavior.
目次 Table of Contents
第一章 緒論…………………………………………………………………………11
第一節 研究背景與動機………………………………………………………11
第二節 研究目的………………………………………………………………14
第三節 研究流程…………………………………………………………………15
第二章 文獻探討……………………………………………………………16
第一節 消防人員概述……………………………………………………………16
第二節 領導風格…………………………………………………………………19
第三節 工作投入…………………………………………………………………27
第四節 組織公民行為……………………………………………………………35
第五節 人格特質…………………………………………………………………41
第六節 團隊凝聚力………………………………………………………………46
第三章 研究方法………………………………………………………………………50
第一節 研究架構…………………………………………………………………50
第二節 研究變項的操作性定義與衡量…………………………………………52
第三節 研究假設…………………………………………………………………58
第四節 資料蒐集方法與樣本特性分析…………………………………………60
第五節 資料處理與分析方法……………………………………………………62
第六節 研究限制…………………………………………………………………64
第四章 結果分析與討論………………………………………………………………65
第一節 各研究變項描述性統計與相關性………………………………………65
第二節 個人屬性與各研究變項之關係…………………………………………68
第三節 各研究變項間相關性分析………………………………………………78
第四節 領導風格對工作投入與組織公民行為之影響…………………………81
第五節 內外控人格特質與團隊凝聚力干擾效果分析…………………………83
第五章 結論與建議……………………………………………………88
第一節 結論………………………………………………………………………88
第二節 建議………………………………………………………………………91
參考文獻……………………………………………………………………93
附錄一:原始量表……………………………………………………………99
附錄二:調查問卷……………………………………………………………104
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一、中文部分
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