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博碩士論文 etd-0204108-004340 詳細資訊
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論文名稱
Title
台灣旅遊網站多個案研究
Tourism Website In Taiwan: The Multiple Case Studies
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
87
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2008-01-18
繳交日期
Date of Submission
2008-02-04
關鍵字
Keywords
線上旅遊、經營策略、旅行社
Management strategy, On-line travels, Travel agency
統計
Statistics
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中文摘要
由於傳統的旅遊銷售通路,因為電子商務網站的發展而呈現多元化之面貌。這種發展趨勢不只改變了旅遊業原本上中下游商業營運模式,也引領出新的經營策略取向。
台灣旅行社,如何開展創新的經營模式,為目前產業面臨的發展瓶頸。而目前已成功發展的旅遊網站是否有可借鏡學習的地方,其發展過程當中是否有其特殊之處?其成功的經營策略又是什麼?這些問題,對有心透過網路發展電子商務之旅遊從業人員,或異業企業計劃投入台灣觀光產業,而已從事電子商務經營之旅遊業,卻未盡理想者,正在思索如何改變網站經營模式者,都需要一個參考依據。
本研究希望透過研究目前台灣經營成功之線上旅遊網站,選取台灣目前知名度排名跟營業額,相對其它旅遊網站較高的四個網站,易遊網、易飛網、雄獅旅遊網 、燦星旅遊網,來做本研究觀察的個案。
蒐集個案相關資料,並加上研究者本身之實務經驗,從探討該個案網站其經營發展過程中,有那些關鍵性的經營方式及策略,來進行資料分析與整理,分析出台灣旅遊網站經營策略,最後提出相關結論及建議,也是形成本論文的主要研究主軸。
研究結果發現,個案網站依據公司背景專長,選定明確的客戶目標市場,同質性商品採「低價策略」,創造品牌經驗及競爭力,發展「差異化旅遊趨勢性」商品,虛擬與實體通路並進的經營策略及善用科技,建立完善服務流程。應用媒體行銷策略,建立市場品牌地位。不斷發展產業結盟,創造出更多獲利基礎。因此整合出目前台灣旅遊網站成功經營的策略。本文最後也提出對台灣未來旅遊網站發展的可行性策略及思考方向,以作後續研究參考。
Abstract
none
目次 Table of Contents
目次
摘要 Ⅰ
目次 Ⅱ
表目錄 Ⅳ
圖目錄 Ⅴ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 9
第三節 研究流程 10
第二章 文獻探討 13
第一節 電子商務相關文獻 13
第二節 旅行社電子商務經營策略相關文獻 20
第三章 研究方法 26
第一節 研究設計 26
第二節 研究對象 27
第三節 資料蒐集 29
第四節 分析方式 30
第四章 個案描述 32
第一節 易遊網(eztravel)個案介紹 32
第二節 易飛網(ezfly)個案 39
第三節 雄獅旅遊個案(liontravel) 個案 44
第四節 燦星旅遊網(star travel)個案 47
第五章 討論與分析 51
第一節 個案研究討論 51
第二節 策略分析 .60
第六章 結論與建議 67
第一節 研究結論 67
第二節 研究建議 72
參考文獻 78
參考文獻 References
參考文獻
一 中文文獻
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http://www.liontravel.com.tw
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http://www.ctrip.com
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