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博碩士論文 etd-0204109-145718 詳細資訊
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論文名稱
Title
派外人員之人格特質對其文化智商與跨文化適應影響之研究
A Study of the Effects of Personality Traits for Expatriates on Cultural Intelligence and Cross-Cultural Adjustment
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
88
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2009-01-17
繳交日期
Date of Submission
2009-02-04
關鍵字
Keywords
跨文化適應、文化智商、人格特質、派外人員
Personality Traits, Expatriate, Cross-Cultural Adjustment, Cultural Intelligence
統計
Statistics
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中文摘要
國際企業的人才流動有日漸頻繁的趨勢,派外人員來自不同國籍、文化、專業背景,將會對組織、同事及部屬需要調適不同心理或文化環境,產生很多文化管理的衝擊。若能了解派外人員跨文化適應的問題並作有效的管理,積極地吸引、發展並留住優秀人才,俾助於企業推動跨文化商業活動,提升企業之競爭力。

若派外人員擁有某些特殊的個人特質及對不同文化的敏感度,將可能使其他影響跨文化適應之因素有增強或減弱之效果。 故本研究欲針對文化智商進一步檢驗對人格特質與跨文化適應間的關係,進而提供企業遴選派外人員與跨文化管理之參考。

本研究以曾有駐外經驗及經常性出差之派外人員研究對象。不限本國籍或外國籍,希望藉由不同國籍的樣本數,以增加本研究全面性之探討。由於受測對象派駐世界各地,本研究多以網路郵件傳寄方式進行問卷施測,有效問卷為230份。本研究將發展出的假設,以問卷調查的方式進行實證研究,統計分析後可歸納出下列重要的研究結論:

1. 派外人員之人格特質與文化智商有顯著關聯性: 具有「外向性」Extraversion人格特質較強者其文化智商程度亦最高,「外向性」人格特質高的人通常較主動、有活力和行動力,在文化智商上有較佳的表現。

2. 派外人員之文化智商與跨文化適應有顯著關聯性: 文化智商程度較高者其在跨文化適應的程度亦佳。特別是在「大腦/認知」Cognitive CQ及「身體/物質」Physical CQ 文化智商程度高者,其跨文化適應程度在「生活適應」General Adjustment及「工作適應」Work Adjustment亦高。

3. 派外人員其人格特質會透過文化智商中介作用進而影響跨文化適應: 當企業要進行外派人才的遴選時可將人格特質及文化智商列為評估之考量,尋找有良好的跨文化適應能力的人才,才能達成外派任務。

4. 派外人員之人格特質與跨文化適應不具顯著關聯性: 意即派外人員之人格特質並不影響跨文化適應。

5. 派外人員其不同個人背景屬性在人格特質、文化智商與跨文化適應部分有顯著差異: 意即派外人員個人背景屬性如婚姻、性別、公司規模、外派原因、年齡、國籍、教育程度、產業別在人格特質、文化智商與跨文化適應之各構面中皆有顯著的差異。
Abstract
Global mobility of labor across national and cultural boundaries is increasing steadily as a trend for most contemporary large organizations. Working with people from different cultures, professionals or ethnic backgrounds may cause cultural impacts among organization, peers and subordinates. It is imperative for multinational companies to attract, select, develop, and retain expatriates via effective intercultural management. Moreover, it would facilitate the global economy while well-adjusted expatriates on their global assignments.

If expatriate possess some special personality traits and cultural sensitivity to deal with the challenges in different cultures, it would develop their ability to adapt effectively across different cultures. Cultural Intelligence (CQ) is needed to manage the stress of culture shock and the consequent frustration and confusion that typically result from clashes of cultural differences (Ang, Earley & Tan, 2006). This study is to examine the how affiliating CQ and personality traits relate to expatriate cross-cultural adjustment.

Data are collected from mailing and internet-based questionnaires. There are two types of respondents: Taiwanese expatriates in foreign countries and foreign expatriates stationed in Taiwan. 230 valid questionnaires were gathered and input into the analysis. By statistical analysis, we conclude major results as follows:

1. The personality trait of expatriate is positively related to cultural intelligence: Expatriates who possess the personality trait of Extraversion were related to all three facets of CQ (Cognitive CQ, Physical CQ and Motivational CQ). Based on this study, Extraversion is recommended for use in expatriate selection system.
2. The cultural intelligence of expatriate is positively related to cross-cultural adjustment: Cognitive CQ and Physical CQ are an individual’s lead to better performance in adapting to General Adjustment and Work Adjustment.
3. A moderating effect of CQ on the relationship between personality trait and cross-cultural adjustment: This is encouraged to assess potential expatriates for these personality traits and cultural intelligence in assignment preview.
4. The personality traits of expatriate is negatively related to cross-cultural adjustment
5. The influence of expatriate’s personal characteristics was partly supported.
目次 Table of Contents
第一章 緒論
第一節 研究動機 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1
第二節 研究目的 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2
第三節 研究流程 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 3
第二章 文獻探討
第一節 海外派遣的定義••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 4
第二節 人格特質的定義••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6
第三節 文化智商的定義••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 11
第四節 跨文化適應的定義••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 13
第五節 人格特質與文化智商 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 16
第六節 人格特質與跨文化適應•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 17
第七節 文化智商與跨文化適應•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 19
第八節 個人的背景屬性與跨文化適應••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 20
第三章 研究方法
第一節 研究架構 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 21
第二節 研究假設 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 22
第三節 資料分析方法••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
第四節 問卷設計••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 29
第五節 研究變項的操作性定義與衡量工具•••••••••••••••••••••••••••••••••••• 30
第四章 實證分析
第一節 樣本描述 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 34
第二節 信度分析及因素分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 39
第三節 研究變項之相關性分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 44
第四節 研究變項之關聯性分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 46
第五節 研究變項之差異分析••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 50
第五章 結論與建議
第一節 結論 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 58
第二節 管理實務建議 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 62
第三節 研究限制及後續研究建議 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 64
參考文獻
一、中文部分••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 65
二、英文部分••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 67
附錄─研究問卷 (中文版及英文版) •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• •••• 70
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