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博碩士論文 etd-0213107-145055 詳細資訊
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論文名稱
Title
軟體組織之知識管理模型研究-以國內某軟體公司為例
The Study of Knowledge Management Model for Software Organization-- Using a Domestic Company as an Example
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
105
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2006-12-27
繳交日期
Date of Submission
2007-02-13
關鍵字
Keywords
專案管理知識體系、軟體開發、知識工程與管理、軟體能力成熟度
CMMI, PMBOK, KM, Software Development, CommonKADS
統計
Statistics
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中文摘要
關於軟體產業軟體開發方法與知識的發展,有各種不同的組織致力於此項工作,國外有美國卡內基美隆軟體工程學院及美國專案管理學會(PMI),國內則有經濟部工業局、資策會、軟體工程協會等組織在推動。然而對於國內中小型軟體發展組織而言,如不考慮自身能力與組織現況而一味的照單全收,非常容易造成組織內部習慣與文化的衝突,對於提升管理能力的目的反而會造成反效果。
故本研究希望能藉由CommonKADS知識工程與軟體方法論,先分析出企業現有管理流程,以及流程間的關係,再對應到外部如CMMI等管理知識,並以此架構適合企業使用之知識管理系統模型,以便能夠讓企業依環境建構最適當的管理方式。
Abstract
There are many different organizations devote to the methods of software development knowledge, including Software Engineering Institute (SEI), Project Management Institute (PMI), Industrial Development Bureau of Ministry of Economic Affairs, Institute for Information Industry, Information Service Industry Association of R.O.C., and so on.However, many small-and-medium-size software development companies apply the methods without considering self-ability and the situation which they are at. I t is easy to be in conflict with internal habit and culture and make a minus effect of promoting management ability.
Therefore, my research will be based on the methodology of commonKADS knowledge engineering and software. First, analyze the enterprise’s current management procedures and the relations among procedures, and then compare with external management knowledge, such as CMMI etc. for structuring the framework of knowledge management system model in order that enterprises can easily develop the proper method of management according to the situation.
目次 Table of Contents
第一章 序論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 4
1.4 研究架構 4
第二章 文獻探討 6
2.1 軟體產業的定義與市場概況 6
2.2 軟體開發管理方法 12
2.3 COMMONKADS知識工程與管理方法論 28
第三章 研究設計 35
3.1 研究方法 35
3.2 研究對象 37
3.3 研究限制 37
3.4 個案公司介紹 38
第四章 建構個案軟體開發知識管理模型 45
4.1 組織模型之建構 45
4.2 建構工作模型 52
4.3 建構代理人模型 61
4.4 建構知識模型 64
4.5 建構溝通模型 65
4.6 建構系統模型 66
第五章 結論與建議 75
5.1 研究結論 75
5.2 研究建議 76
附件一 參考文獻 77
中文部分 77
英文部分 78
網站部分 79
附件二 訪談記錄 80
附件三 中小企業推動知識管理自我診斷問卷調查表 91
參考文獻 References
中文部分
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網站部分
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2. http://www.commonkads.uva.nl
3. http://www.ibm.com
4. http://www1.stat.gov.tw
5. http://www.agilealliance.com/
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