截至去年為止，台灣保險業的發展已屆滿五十年，從過去封閉到現在進入百家爭鳴，完全競爭的局面。 雖然所處的時空背景不同，但是領導者皆面臨如何在各種不同的競爭環境中，提升業務單位人員的組織績效，例如：獎酬績效、目標達成度、員工滿意度，人員定著率等，實無二致。
企業組織在發展的過程中因為各種因素而形塑成各種不同的企業文化，企業文化在經過長時間醞釀後，亦對組織成員產生多方面的影響，如工作態度、行事風格、核心價值等，綜合而成一組織績效。在目前競爭環境激烈的壽險產業中，全國有著數以千計的業務單位，包含了各種多元化通路，如傳統保險公司、經紀人代理人、金控通路、電視購物通路、電話行銷等，不同的業務組織環境，因著不同的企業文化對組織績效則可能產生不同差異。
Kotter and Heskett(1992)研究發現公司文化的強度與組織績效有顯著的關聯。隨著知識經濟時代的來臨，人才是企業競爭發展過程中重要的資產，企業組織要永續經營，對於人才所處的無形環境即所謂的企業文化以要慎加重視，才能為組織成員所認同，進而形成企業競爭的軟實力。本論文探討企業文化對組織績效之影響並以新興行銷通路L保險經紀公司為研究對象，經研究後發現企業文化對於組織績效確有實質影響，特別是企業文化構面中具有自我實現與創造員工高滿意度具有高度相關性。

As for last year, Taiwan's insurance industry has developed over fifty years, from the restricted past to the present opening insurance markets. Now this industry has enter a new era “ThePerfectly Competitive Market” situation. Although the space and time’s background is different but the key points for a enthusiasm and passion person’s leadership in this insurance industry has never changed that is to face all challenges in a variety of competitive environment, enhance business unit and personnel organizational performance. For example: (incentive reward), degree of achievement, degree of employee satisfaction, employee turnover rate etc.

During organizations development process, various factors that will shaping into a variety of different corporate culture. Corporate’s traditonal culture will influence members of the organization in such work attitude, behavioral style and core values etc., in such way that made a comprehensive organizational performance. In the current competitive environment of the life insurance industry, the country has thousands of business units, including a variety of diverse pathways, such as traditional insurance companies, insurance broker company, finance holding company, TV shopping and telemarketing etc, different business organizational environment, because of different corporate culture on organizational performance difference may came out differently.

Kotter and Heskett (1992) found that the strength of corporate culture and organizational performance has a remarkable connections. Along with knowledge economy time oncoming, the talented person in the enterprise competition developing process is an important competitive asset.
For organization to sustainable operation ,the environment for the talent persons in which the so-called intangible corporate culture to be take into important attentions, in order to identify the members of the organization , thus the formation of the soft power of enterprise competitiveness. This paper examines corporate culture on organizational performance and emerging marketing channels L insurance broker for the study, the study found that corporate culture on organizational performance does have real impact, especially having dimensions of corporate culture and the creation of self-realization employees high level of satisfaction is highly correlated.

論文審定書…………………………………………………………………………ⅰ
誌謝…………………………………………………………………………………ⅱ
中文摘要……………………………………………………………………………ⅲ
英文摘要……………………………………………………………………………ⅳ
第一章 緒論 ………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………………………5
第三節 研究與流程………………………………………………………6
第二章 文獻探討 …………………………………………………………………7
第一節 企業文化 ………………………………………………………7
第二節 組織績效 ………………………………………………………14
第三章 產業現況分析……………………………………………………………18
第一節 整體產業趨勢 …………………………………………………18
第二節 個案公司簡介 …………………………………………………20
第四章研究設計 …………………………………………………………………23
第一節 研究架構 ………………………………………………………23
第二節 研究變項與操作性定義 …………………………………………………24
第三節 研究方法 ………………………………………………………25
第四節 研究限制 ………………………………………………………28
第五章 實證分析…………………………………………………………………29
第一節 信度與效度分 …………………………………………………29
第二節 各研究構面分析 ………………………………………………30
第三節 次數分配百分比 ………………………………………………32
第四節 人口統計變數分析 ……………………………………………49


第六章 結論與建議………………………………………………………………69
第一節 結論………………………………………………………………69
第二節 建議………………………………………………………………71
第三節 建議………………………………………………………………71

參考文獻……………………………………………………………………………73
附錄…………………………………………………………………………………78






論文審定書…………………………………………………………………………ⅰ
誌謝…………………………………………………………………………………ⅱ
中文摘要……………………………………………………………………………ⅲ
英文摘要……………………………………………………………………………ⅳ
第一章 緒論 ………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………………………5
第三節 研究與流程………………………………………………………6
第二章 文獻探討 …………………………………………………………………7
第一節 企業文化 ………………………………………………………7
第二節 組織績效 ………………………………………………………14
第三章 產業現況分析……………………………………………………………18
第一節 整體產業趨勢 …………………………………………………18
第二節 個案公司簡介 …………………………………………………20
第四章研究設計 …………………………………………………………………23
第一節 研究架構 ………………………………………………………23
第二節 研究研究變項與操作性定義 …………………………………24
第三節 研究方法 ………………………………………………………25
第四節 研究限制 ………………………………………………………28
第五章 實證分析…………………………………………………………………29
第一節 信度與效度分 …………………………………………………29
第二節 各研究構面分析 ………………………………………………30
第三節 次數分配百分比 ………………………………………………32
第四節 人口統計變數分析 ……………………………………………49


第六章 結論與建議………………………………………………………………69
第一節 結論………………………………………………………………69
第二節 建議………………………………………………………………71
第三節 建議………………………………………………………………71

參考文獻……………………………………………………………………………73
附錄…………………………………………………………………………………78

一中文部分
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二、英文部分
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