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博碩士論文 etd-0515116-201338 詳細資訊
Title page for etd-0515116-201338
論文名稱 Title |
藥妝零售產業之競爭策略研究
─以日本COSMOS藥品與松本清為例─ Research on the Competitive Strategy of Drug Store Industry in Japan：The Cases of Cosmos Drug and Matsumotokiyosi |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
95 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2016-06-13 |
繳交日期 Date of Submission |
2016-06-23 |
關鍵字 Keywords |
COSMOS、松本清、競爭策略、藥妝零售產業、日本藥妝店 Matsumotokiyosi, COSMOS, competitive strategy, Japanese drug store, drug store industry |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
日本藥妝店在全球各地享譽盛名，很多外國的觀光客到了日本必定安排的行程就是到藥妝店搶購，除了因為人們對日本藥品品質的信賴，一部分原因也是因為其亮眼的經營，呈現出各家藥妝店的特色，顯眼的特價標示、促銷活動、豐富的商品種類…等，都是它吸引大量顧客的重要因素，在引人注目的背後，日本在藥妝店是如何能成功經營始之如此興盛，本研究欲找出其競爭策略，探討兩家日本成功的藥妝零售通路，希望借鏡於台灣未來的企業經營方式甚至是政策方面的配合，就如日本現在的藥妝店，成為醫療體系背後，民眾自我健康管理的強大後盾。 本研究先從日本藥妝零售產業的眾多企業中，挑選出兩個較具代表性、但其商業模式是截然不同的成功企業─COSMOS藥品與松本清，先分別釐清兩者之策略定位之後，再深入探討其價值鏈的每一個環節，兩者是否有共通的關鍵因素，甚至是在各自定位下所採取的不同策略行動，從之中的同與不同歸納出引領藥妝企業成功的關鍵，最後並探討兩家企業如何運用其競爭優勢，持續不斷地成長。 本研究發現要在競爭激烈的藥妝市場中維持競爭優勢，必須先確立公司之策略定位，並將其落實在企業內的價值活動，價值活動間彼此連結、適配，使其最佳化。其中，在兩個案共同特別著重的關鍵活動是在集客制度的設計，最終必須要能使「顧客平均上門頻率」增加，手段依企業的資源及定位而定，並無既定的模式；再者，由於醫藥分業所帶來的市場機會，藥妝零售通路除了販賣商品之外，也必須兼具專業的用藥諮詢服務，甚至與藥局合併形成調劑附設型藥妝店…等專業多元的服務。最後，以各自的策略定位與企業資源為考量，持續進行市場滲透並嘗試垂直整合，透過擴大規模產生的規模經濟及垂直整合所帶來的效率化與高議價力，搶占藥妝零售市場大餅。 |
Abstract |
Because of a worldwide reputation Japanese drug stores have earned, many foreign tourists must rush to buy relevant products in drug stores when traveling in Japan. Not only Japanese high-quality products attract tourists, but also the special business model Japanese drug stores run, clear pricing tag, frequent promotions, abundant commodities…and so on. This study wanted to figure out how Japanese drug stores are successful nowadays and their competitive strategies. This study revealed two successful companies now in Japanese drug store industry, hoping to learn from Japanese successful experience to make a contribution to Taiwanese drug store industry. This study chose two companies, COSMOS drugs and Matsumotokiyosi, which business model are quite different from other competitors but both of them are the leader companies in the Japanese drug store industry. This study first clarified the strategic positioning of these two companies respectively, and then went further into their value chain to find out whether they have similar key success factors. Finally, this study analyzed how these two companies use its competitive advantage to become stronger. The study found that in order to maintain the competitive advantage in drug store market, these companies must first establish the strategic positioning of themselves and cascades into their value activities system. Each value activity had to connect with each other to achieve the optimize level. Among these two cases, the key activity is to establish “consumer attracting rules”, which can ultimately increase the “average store-visiting frequency” by means of each company’s resources and positioning. Furthermore, the impact of the separation of dispensing practice from medical practice has brought market opportunities for drug store industry. To grab opportunities, drug stores also have to provide professional consulting services, even to add the dispensing counter into drug stores. Finally, depending on their strategic positioning and companies’ resource considerations, these companies should conduct market penetration and try to implement vertical integration, which can attain economies of scale and also measure up high efficiency and stronger bargaining power to increase the market share in drug store industry. |
目次 Table of Contents |
論文審定書............................................................................................i 致謝......................................................................................................ii 摘要......................................................................................................iii Abstract................................................................................................iv 目錄......................................................................................................vi 表目錄..................................................................................................viii 圖目錄...................................................................................................ix 第一章 緒論............................................................................................1 第一節 研究背景與動機............................................................................1 第二節 研究目的.....................................................................................3 第三節 研究步驟 .....................................................................................4 第二章 文獻探討 .....................................................................................5 第一節 策略定位.....................................................................................5 第二節 價值活動系統..............................................................................8 第三節 企業競爭優勢............................................................................11 第四節 成長策略...................................................................................15 第三章 研究設計...................................................................................18 第一節 研究方法 ...................................................................................18 第二節 個案選擇...................................................................................20 第三節 研究架構 ...................................................................................21 第四章 產業狀況與分析..........................................................................23 第一節 藥妝零售產業概述.......................................................................23 第二節 日本藥妝產業的發展歷程.............................................................28 第五章 個案背景....................................................................................34 第一節 COSMOS藥品 ............................................................................34 第二節 松本清........................................................................................39 第六章 個案分析 ....................................................................................47 第一節 COSMOS與松本清之策略定位與比較............................................47 第二節 COSMOS與松本清之價值活動系統分析與比較...............................53 第三節 COSMOS與松本清之競爭優勢來源...............................................66 第四節 COSMOS與松本清成長策略分析..................................................69 第七章 結論與建議.................................................................................74 第一節 研究結論 ....................................................................................74 第二節 研究建議....................................................................................77 第三節 研究限制 ....................................................................................79 參考文獻...............................................................................................80 |
參考文獻 References |
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