台灣鋼鐵業已從成長期邁入成熟期，由於全球鋼鐵產能供過於求之下，尤其是中、下游將繼續面臨更嚴厲的挑戰與產能過剩的問題。隨著油、煤、水、電力等能源之價格攀升外，運輸成本也不斷地提高，因而供應鏈管理的改善便成了重要的議題。而台灣鋼鐵業冷軋平板類的供應鏈管理與一般產業不同的是其系統並無材料清單BOM(Bill Of Material)，其主要特色是營業接單、生產管理、採購…等系統是以技術系統中的標準製造規範(SOP)為核心模組來串連各個系統。而產品的生產型態是以一個獨立的母鋼捲(coil)投入後，卻產出多個個別的子鋼捲，而其中並無類似電子組裝零件之作業，只有塗裝在表面如軋延油、鋅、鋁、油漆等的微量副料。因此使得市面上的SCM、ERP等軟體均無法適用在此特殊之行業上。

本研究主要是透過問卷訪談及相關文獻理論的整理回顧和研究，了解鋼鐵業冷軋平板類企業在供應鏈管理(SCM)與電子化之發展現況。並且透過市場主要領導者之間的比較，了解該產業供應鏈管理與企業電子化之相關議題與管理模式。主要重點是在於分析台灣鋼鐵產業冷軋平板類供應鏈體系之特性，以考量冷軋平板類之特色－技術系統中的標準製造規範及鋼捲為基礎的標準成本制度，來建立一個完整的電子化供應鏈管理之模式，透過最適的資訊科技與運用，以改善鋼鐵業平板類公司在目前供應鏈管理之缺失，並提出適切之建議，做為該產業在進行規劃與建構電子化供應鏈管理系統時的理論基礎與實務運用之參考。

Taiwan steel industry has stepped from grown-up into mature period. Especially, the midstream and downstream of steel industries will face the problems of sterner challenges and overcapacity, because of the oversupply of global steel. Not only the prices of oil, coal, water and power have climbed, but also the shipping cost has increased continuously. The improvement of Supply-Chain-Management (SCM) has become a significant issue under the circumstances. The SCM of Taiwan flat cold-rolled steel industry is different from the other ones that it doesn’t use BOM. The main feature of Technical System – “Standard of Operation”(SOP) is the kernel module that links the sales order entry, production management, purchasing, …etc. The production type is to input a sole coil and output many sub-coils. It is not like the electronic industry to assemble many parts on a product. It only coats the surface of steel with microelements, such as oil, zinc, aluminum and paint. The feature makes it impossible to apply SCM or ERP package directly on this industry.
The procedures of this study are mainly through the interview of steel companies, and review on the relevant reference documents related to the subject of those have been published domestically and internationally, meanwhile to get a better understanding on the most recent development of Supply Chain Management and e-business of steel industry. Besides, through the comparison of the similar companies, it is likely to understand the associated topics and models on the SCM and e-Business for flat cold-rolled steel industry. The key point is to analyze the characters of supply chain system of Taiwan cold-rolled steel industry and consider the features of flat cold-rolled steel – SOP and coil- based Standard Cost system, to establish an appropriate e-SCM model, exploring the suitable information technologies and applications to improve the drawbacks of present SCM. Finally, to make a recommendation for the industry as their reference when they plan for the implementation of e-SCM.

目 錄

中文摘要 ………………………………………………………………… i
Abstract ………………………………………………………………… ii
誌謝詞 …………………………………………………………………… iii
第一章 緒論 …………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………………… 4
第三節 研究步驟與流程……………………………………………… 5
第四節 研究範圍與限制……………………………………………… 7
第二章 文獻探討 ……………………………………………………… 9
第一節 供應鏈………………………………………………………… 9
第二節 供應鏈管理…………………………………………………… 16
第三節 電子化企業…………………………………………………… 32
第三章 鋼鐵業冷軋平板類供應鏈與電子化程度之概況…………… 45
第一節 鋼鐵產業概況與趨勢………………………………………… 45
第二節 鋼鐵業冷軋平板類供應鏈之介紹…………………………… 62
第三節 鋼鐵產業電子化程度之現況調查…………………………… 69
第四章 冷軋平板類同業間供應鏈管理與企業電子化之歷程……… 78
第一節 中鋼公司供應鏈管理與電子化歷程………………………… 78
第二節 燁輝公司供應鏈管理與電子化歷程………………………… 85
第三節 盛餘公司供應鏈管理與電子化歷程………………………… 87
第四節 冷軋平板類供應鏈管理與電子化研究之歸納整理………… 94
第五章 冷軋平板類電子化供應鏈管理系統之建置 ………………… 97
第一節 冷軋平板類系統特性與e-SCM推行之障礙 ………………… 97
第二節 冷軋平板類e-SCM模式建置構面的考量…………………… 105
第三節 冷軋平板類e-SCM整體模式之建置、運作與導入………… 118
第四節 電子化供應鏈管理的實施績效 …………………………… 132
第五節 對冷軋平板類鋼鐵公司建置e-SCM之建議 ……………… 139
第六章 結論與建議 …………………………………………………… 145
第一節 建構電子化供應鏈管理之障礙與成功關鍵因素 ………… 145
第二節 研究發現 …………………………………………………… 146
第三節 後續研究之建議……………………………………………… 151
中文參考文獻…………………………………………………………… 152
英文參考文獻…………………………………………………………… 155
附件一、訪談問卷……………………………………………………… 158

表 目 錄

表2-1供應鏈定義彙總表……………………………………………… 10
表2-2供應鏈管理定義彙總表………………………………………… 18
表2-3資訊系統發展概況……………………………………………… 36
表3-1 2001~2006年鋼鐵業下游行業產出水準預估值……………… 50
表3-2民國90-95年國內熱浸鍍鋅鋼品需求預測…………………… 53
表3-3民國89-94年國內彩色鋼片需求預測………………………… 54
表3-4全球大型鋼廠排名……………………………………………… 56
表3-5冷軋、熱浸、烤漆鋼品供需預測表…………………………… 57
表3-6鋼鐵業擴充產能之原料取得及行銷通路狀況表……………… 58
表3-7台灣鋼鐵業工業整體之SWOT分析……………………………… 59
表3-8策略聯盟依結盟對象評估效果………………………………… 61
表3-9電子化相關技術導入調查 ……………………………………… 70
表3-10製造業者與上下游廠商間業務之網路傳遞方式……………… 70
表3-11已使用電子化技術項目………………………………………… 71
表3-12預計二年內導入之電子化技術項目…………………………… 71
表3-13預計三~五年內導入之電子化技術項目……………………… 72
表3-14電子化技術導入或建置之相關人才現況及需求……………… 73
表3-15利用電子商務交易之金額……………………………………… 74
表3-16導入電子化相關技術所面臨之困難…………………………… 74
表3-17希望政府在推動電子化相關技術之施政重點………………… 75
表4-1盛餘公司電腦資訊系統發展階段沿革…………………………… 92
表4-2鋼鐵業冷軋平板類供應鏈管理與電子化深度訪談整理一覽表… 94
表5-1 Manugistics供應鏈羅盤……………………………………… 119
表5-2 SCOR第一階層衡量尺度(SCOR Model Level 1 Metrics) … 135
表5-3 中鋼公司導入e-SCM 之初步效益評估 ……………………… 137
表5-4 盛餘公司導入e-SCM 之績效改善評估 ……………………… 137
表5-5 盛餘公司導入e-SCM 之成本降低評估 ……………………… 138
表5-6 盛餘公司導入e-SCM 之營收增加評估 ……………………… 138
表5-7 盛餘公司導入e-SCM 之其他效益評估 ……………………… 138
表5-8企業是否緊密與合作夥伴連結………………………………… 140
表6-1 傳統物料之流通管理與SCM方式比較………………………… 147

圖 目 錄

圖1-1研究流程………………………………………………………… 6
圖2-1典型的供應鏈體系……………………………………………… 12
圖2-2推式與拉式的供應鏈…………………………………………… 13
圖2-3供應鏈與長鞭效應……………………………………………… 14
圖2-4供應鏈管理發展階段…………………………………………… 21
圖2-5供應鏈管理之流動過程………………………………………… 25
圖2-6供應鏈作業模式的三種層級…………………………………… 26
圖2-7供應鏈作業模式在四個管理過程的區別……………………… 27
圖2-8供應鏈作業參考模式（SCOR）………………………………… 27
圖2-9供應鏈管理一般性功能參考架構……………………………… 29
圖2-10電子化企業之主要應用範圍示意圖…………………………… 33
圖2-11電子化企業的四種模式………………………………………… 34
圖2-12企業資源規劃發展歷程………………………………………… 35
圖2-13電子化供應鏈管理整體架構…………………………………… 37
圖2-14供應鏈管理在電子商務的定位………………………………… 39
圖2-15供應鏈管理資訊系統架構……………………………………… 40
圖3-1我國鋼鐵產業結構圖…………………………………………… 46
圖3-2鋼鐵業產品種類別……………………………………………… 46
圖3-3台灣冷軋鍍製鋼鐵上下游產業體系…………………………… 49
圖3-4國內熱浸鍍鋅產能分析………………………………………… 52
圖3-5國內烤漆線產能分析…………………………………………… 52
圖3-6冷軋平板類鋼鐵之產品及產製過程…………………………… 64
圖3-7台灣鋼鐵平板業供應鏈示意圖………………………………… 66
圖4-1中鋼公司整體資訊系統發展過程……………………………… 79
圖4-2中鋼公司整體應用系統架構…………………………………… 80
圖4-3中鋼公司供應鏈示意圖………………………………………… 81
圖4-4中鋼公司之產銷整合管理與追蹤系統………………………… 82
圖4-5中鋼公司電子商務與下游客戶產銷整合系統作業示意……… 84
圖4-6 燁輝公司供應鏈示意圖………………………………………… 85
圖4-7 盛餘公司供應鏈示意圖………………………………………… 89
圖4-8 盛餘公司現行上下游顧客主要產品價值鏈與廠商關聯圖…… 90
圖4-9 盛餘公司現行供應鏈營運模式………………………………… 91
圖4-10盛餘公司資訊系統發展歷程…………………………………… 93
圖5-1鋼鐵業冷軋平板類供應鏈管理推行問題點……………………… 100
圖5-2計劃性生產與接單性生產型式………………………………… 105
圖5-3 整合性供應鏈作法……………………………………………… 106
圖5-4 供應鏈管理之價值鏈變化 ……………………………………… 108
圖5-5 冷軋平板類鋼鐵公司之電子供應鏈管理系統整合架構……… 111
圖5-6 鋼鐵業冷軋平板類供應鏈營運流程系統整功能整合………… 114
圖5-7 冷軋平板類公司電子化供應鏈-資訊基礎架構 ……………… 116
圖5-8 鋼鐵產業電子化標準推動-電子資料交換共用通訊協定……… 117
圖5-9 供應鏈整合之過程……………………………………………… 120
圖5-10 SCM與ERP的整合 …………………………………………… 121
圖5-11鋼鐵業冷軋平板類e-SCM之完整模式 ……………………… 123
圖5-12鋼鐵業冷軋平板類供應鏈資訊分享方式……………………… 124
圖5-13鋼鐵業冷軋平板類 e-SCM 運作方式 ………………………… 126
圖5-14鋼鐵業冷軋平板類之訂單營運流程 ………………………… 126
圖5-15 SCM運作模式示意圖 ………………………………………… 127
圖5-16電子化供應鏈推廣計劃實施方式…………………………… 129
圖5-17電子化供應鏈導入流程步驟………………………………… 130
圖5-18電子化供應鏈導入藍圖……………………………………… 131
圖5-19一般產業實施SCM之平均效益………..……………………… 136
圖5-20 Manugistics供應鏈羅盤中五階段之預期效益……………… 136
圖5-21鋼鐵產業電子市集……………………………………………… 142

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