Responsive image
博碩士論文 etd-0520117-121536 詳細資訊
Title page for etd-0520117-121536
論文名稱
Title
企業大量新進人員訓練之研究 -以C公司公用流料管理單位為例
A Study on the training process for mass new employer’s -A case of Utilities Department of company C
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
113
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2017-05-12
繳交日期
Date of Submission
2017-06-20
關鍵字
Keywords
企業傳承、公用流料、師徒制、職能、知識管理、緊急應變
knowledge management, competence, mentoring system, emergency response, utilities, enterprise lessons learned
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5809 次,被下載 646
The thesis/dissertation has been browsed 5809 times, has been downloaded 646 times.
中文摘要
企業傳承是重要的工作,尤其是一個大的企業在大量新進人員的進用時,如何做好訓練工作及經驗傳承,對企業的經營有極大的影響。中鋼在近10年,有5,666位資深同仁退休,公用流料管理單位636人有268人退休(占42%),因此公用流料(水、電、燃氣、油、汽)管理單位新進人員的訓練,要能讓新進人員快速上手,使單位運轉技能達到順利傳承的目的。

中鋼陸續進用優秀的新進人員,可以透過「師徒導師制」及「知識管理」引領新人獲得基本技能,對於公用流料管理單位的新進人員,因為公用流料管線、設備遍佈全廠,除了設備數量多外,管線總長度超過440公里,平日須對設備運轉及管線地理位置熟悉,緊急應變處理時,需有快速處置能力,透過本研究之訓練,公用流料管理單位的股長可以快速學會必備之專業知識及有能力做緊急應變,技術員也可以很快的完成訓練,派到現場工作。

鋼廠中各類系統繁雜,新進人員的訓練非一蹴可幾,本研究參考國內外相關文獻,俄亥俄州立大學教授Raymond A Noe”Employee Training and Developmemt”引用做關聯性的推論,修訂現有的訓練方式「在職訓練結合公用流料管理特性的訓練方式」做為訓練途徑,新進人員在短時間內可達到一定的職能效果。設計問卷,讓曾經接受訓練的工程師與技術員五人,透過問卷調查確認訓練成效。透過本研究提出有效的訓練方式,讓新進人員在此方式的訓練下,可以快速承接退休人員的工作。
Abstract
The enterprise’s Lessons Learned is an important job, especially for an enterprise in retirement peak. The effectiveness of training and experience transmission will be significant impact on the business. In the next 10 years, there are 5,666 senior employees will retire in China Steel. And in the utilities department, 268 senior employees in 636 will retire (about 42%). So, the utilities (water, electricity, gas, oil, steam) department is focused on the training. Make new entrants can quickly complete the training, so that the knowledge and experience can be successfully inherited.

In China Steel, new employees obtained the basic skills through the "mentorship system" and "knowledge management". On the other hand, because the utilities pipeline and equipment throughout the plant, the new foremen of the utilities department need to familiar with the location of the pipeline and a variety of equipment. Through the training methods of this study, the foremen and technician can quickly learn the necessary knowledge. And make them have the ability to make appropriate treatment when an emergency occurs.

The utilities systems and equipment of the steel plant are quite complicated, so that the training of new entrants cannot be easily achieved. This paper refers to the related literature in both domestic and abroad. And refers to the inference of relevance in "Employee Training and Development" by Professor Raymond A Noe of Ohio State University. This study revises the existing training methods: "On-the-job training combined with the characteristics of the utilities department, "as a training approach. New entrants can achieve a certain competence in a short time. Through the results of the questionnaire filled by five entrants who have been trained, include engineers and technicians, to confirm the effectiveness of training. This study proposes an effective training method to make the new entrants can quickly take over the work of retirees.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖 次 vi
表 次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 6
第四節 研究範圍與限制 7
第二章 文獻探討 9
第一節 訓練的參考資料 9
第二節 訓練的策略與規劃 14
第三節 訓練的執行與成果考核 17
第三章 研究設計 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究模式 27
第三節 研究方法 29
第四章 實證分析 32
第一節 新進人員快速傳承訓練 33
第二節 新進人員的緊急應變訓練 65
第三節 新進人員訓練方式的修訂 70
第五章 結論與建議 77
第一節 研究結論 77
第二節 研究建議 81
第三節 管理意涵 82
參考文獻 84
附錄一 研究問卷 85
附錄二 問卷回覆資料彙整 87
附錄三 其他 91
參考文獻 References
1. 簡貞玉,2014,員工訓練與能力發展,台北:麥格羅希爾。
2. 洪榮昭,2016,企業教育訓練完全手冊,台北:五南出版社。
3. 鐘國雄,郭致平,2001,人力資源管理,台北:麥格羅希爾。
4. 沈介文,徐明儀,陳銘嘉,2004,當代人力資源管理,台北:三民。
5. 黃靜儀,2010,好員工是教出來的,台北:遠流。
6. 方至民,2012,策略管理-建立企業永續競爭力,台北:前程。
7. 黃英忠,1993,產業訓練論,台北:三民。
8. 許是祥,1981,有效的管理者,台北:中華企業管理發展中新。
9. 胡偉珊,2013,科特勒談創新型組織,台北:天下雜誌。
10. Raymond A.None 2004.Employee Training and Development,(3E) :5-11
11. 電子報月刊/第035期,2009,經濟部工業局98年度推動產業知識管理計畫,
http://proj.moeaidb.gov.tw/
12. 我國公務人員訓練進修現況與展望之研究
http://www.csptc.gov.tw/FileUpload/443-2925/Documents/第二章 訓練相關理論.doc
13. 郭新進,2008,中鋼公司核心管理才能與學習途徑關聯性之研究,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文
14. 何榮柱,2016,品管圈活動、師徒制及知識管理與技術知識傳承成效關連性之研究-以中鋼公司為例,國立中山大學企業管理學系碩士論文
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內校外完全公開 unrestricted
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus: 已公開 available


紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code