隨著時代潮流的演變，消費者對於企業社會責任的關注日益增高。由於企業社會責任的表現已經成為影響消費者購買行為的其中一項因素，因此越來越多企業將社會責任視為重要的營運策略。消費者會根據企業實踐社會責任與否以及執行程度，進而影響印象以及購買意向。

本研究使用實體問卷以及統計軟體進行分析，探討企業社會責任認知、綠色消費態度與行為意向關係，研究發現企業社會責任認知對於綠色消費態度、消費行為意向都是顯著的正相關。

Corporate Social Responsibility (CSR) has been increasingly concerned by consumer. Currently, most of the corporations are executing social responsibility, especially when it becomes the factor of consumer purchase behavior intention. The consumer would affect their corporate image of the company and purchase intention due to the implementation of CSR.

　　This research uses questionnaire and statistical method to analyze the relationship among the perceived corporate social responsibility, green consumption attitude and consumer behavior intention. The results reveal that perceived corporate social responsibility and green consumption attitude have a significantly positive influence on purchase behavior intention.

論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章　緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的 2
第三節、研究範圍及研究對象 3
第四節、研究流程 3
第二章　文獻探討 5
第一節、企業社會責任的探討 5
第二節、綠色消費態度的探討 10
第三節、消費者行為的探討 13
第四節、企業社會責任認知、綠色消費態度與行為意向之關聯性 15
第三章　研究方法 17
第一節、研究架構與假設 17
第二節、問卷設計 18
第三節、分析方法 24
第四章　研究結果 26
第一節、正式問卷樣本與變項之敘述性分析 26
第二節、信效度分析 26
第三節、敘述性分析 37
第四節 企業社會責任認知、綠色消費態度及行為之分析-以人口統計變數 45
第五節、相關分析 49
第六節、企業社會責任認知、綠色消費態度對綠色消費行為之預測情形 52
第五章　結論與建議 55
第一節、研究假說驗證結果與討論 55
第二節、結論與建議 57
第三節、研究限制與後續研究建議 57
參考文獻 59
附錄 63

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