本研究主要是想探討汽車安全座椅的消費行為與決策，除了進行整體分析外，細部的問題點有下列三項：
1. 性別不同的消費者在採購兒童汽車安全座椅座椅時的消費行為及決策是否不同？
2. 年齡層不同的消費者在採購兒童汽車安全座椅時的消費行為及決策是否不同？
3. 收入不同的消費者在採購兒童汽車安全座椅時的消費行為及決策是否不同？
希望藉由問卷調查中的人口統計變數、消費者行為理論、商品品牌價值及消費者決策等問題來找出探討問題的答案。

本研究者採用問卷調查方式進行，原本與指導教授討論後預計發放問卷200分，集中北部150分、中部50份及南部50份問卷，但是問卷回收北部有150份、中部2份及南部13份，與指導教授討論後剃除中部及南部問卷，且北部地區再追加發放30份問卷，故本研究問卷回收一百八十份北部問卷來分析北區男性與女性消費者的購買行為所考慮的因素；年齡層及月收入的不同，是否會影響消費者的消費行為及購買決策。

根據調查的結果顯示，家長認為產品品質是家長們最重視的項目，其次考慮的是乘坐舒適性， 而家長購買的動機主要是以法律強迫的規範所以消費者自用為主，消費者可接受的價位落在5,000-10,000元之間，對於採購地點主要是在母嬰用品，其次是百貨公司專櫃。

除此之外，本研究結果可供給消費者及一般大眾，在採購兒童安全座椅時做為參考依據，廠商則可依據此研究在未來發展出更安全及適合兒童使用安全座椅，同時滿足家長的需求。

This study is to analyze and explore the consumer behavior when purchasing a child safety seat, apart from general behavior, 3 details were considered in particular:
1. Whether different gender consumer have different purchasing behavior and decision making while buying a child safety seat.
2. Whether different age group consumer have different purchasing behavior and decision making while buying a child safety seat.
3. Whether different income consumer have different purchasing behavior and decision making while buying a child safety seat.
Using the data from survey, considering consumer demographic variables, Consumer Behavior Theory and Brand Value theory to explain why consumers does not go through complicated and time-consuming procedure to make the purchase.

This study is conducted through questionnaire, after discussions with the guidance of professor, the plan is to send out 200 questionnaires, 150 in northern area, 50 in central area and 50 in southern area. However, out of the 200 questionnaires sent, 150 from Northern were completed in fully, but only 13 from the southern part and 2 from central were completed. After discussion with the guidance Professor, central and southern parts were removed from this study, and 30 additional questionnaires were sent out in the northern part. Therefore, this only analyze the northern male and female consumer purchasing behavior, taking into consideration different age group and income and evaluate whether these will effect purchasing behavior and decision.

According to the results of questionnaire, product quality is the main focus for parents when purchasing a car seat, followed by comfort ability. Buying motive is mostly due to regulation requirement so mainly is for self use. The consumer are more acceptant of product ranging at NT$5,000-10,000, the products are mainly purchased from baby retail shops, followed by department stores.

In addition, results of this study can be reference for parents and general public on the factors to be considered when purchasing a car seat. Also for manufacturers and retail of the industry as a reference to development safer, more children compatible car seat that meets the parent’s expectation.

論文審定書 i
誌　謝 ii
摘　要 iv
Abstract vi
目　錄 viii
圖目錄 x
表目錄 xii
第一章　緒論 1
第一節　研究背景 1
第二節　研究動機 4
第三節 研究目的 7
第四節　研究流程 8
第五節　名詞解釋 9
第二章　文獻探討 12
第一節　兒童汽車安全座椅產業發展 12
第二節　產品屬性評估相關理論 15
第三節　消費行為相關理論 18
第四節　商品品牌相關理論 28
第五節　商店形象 30
第三章　研究設計 33
第一節　研究架構 33
第二節　研究對象 34
第三節　研究工具 35
第四節　研究過程 37
第四章　資料分析與結果 39
第一節　消費者基本資料之描述統計 39
第二節　兒童汽車安全座消費者行為分析 46
第三節　兒童汽車安全座椅消費者決策之分析 53
第四節　依性別對消費者行為之分析 59
第五節　依年齡對消費者行為之分析 63
第六節　依平均月收入對消費者行為之分析 69
第七節　依性別對消費者決策之分析 77
第八節　依年齡對消費者決策之分析 80
第九節　依平均月收入對消費者決策之分析 84
第五章　結論與建議 87
第一節　結論 87
第二節　建議 94
第三節　研究限制與後續研究 96
參考文獻 97
附錄 100

一、 中文部分
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行政院主計處網站(2015): http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=14616&CtNode=3566&mp=1
幫寶適: http://www.pampers.com.tw/