本研究旨在探討高雄縣國民中學的教育人員風險認知、學校行銷管理與競爭優勢之關係。以高雄縣公立國民中學教育人員為研究對象，獲得有效問卷494份，有效問卷回收率95.0%。正式問卷回收後，以描述統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、典型相關以及多元逐步回歸等統計法進行資料處理。
依據資料分析的結果，本研究獲致下列之結論：
一、 國民中學教育人員具中上程度的風險認知，尤其以「員工風險」最高。
二、 國民中學具中上程度的行銷管理，其中「人員策略」之行銷狀況最佳。
三、 國民中學具有中上程度的競爭優勢，尤其在「品質」上最優勢。
四、 男性、年齡在51歲以上、教師兼主任及偏遠地區的學校有較佳的風險認知。
五、 男性、教師兼主任、班級數在12班以下及偏遠地區的學校有較佳的行銷管理。
六、 男性、年齡在51歲以上、教師兼主任班級數在12班以下及偏遠地區的學校有較佳的競爭優勢。
七、 國民中學教育人員的風險認知愈佳，則行銷管理執行能力愈好。
八、 國民中學教育人員的風險認知愈佳，愈能提昇學校的競爭優勢。
九、 國民中學的行銷管理的執行能力愈佳，愈能提昇學校的競爭優勢。
十、 學校行銷管理的通路策略、人員策略對學校的競爭優勢，有顯著的預測力，其中以通路策略最能效的預測學校的競爭優勢。
依據研究之主要發現與結論，研究者提出具體建議，以供學校及教育行政機關相關人員後續研究之參考。

This study is to investigate the inter-relationship among risk recognition, marketing management of the school, and the competition advantages of the teaching staff at junior high schools in Kaohsiung County. The study object is the teaching staff at public junior high schools in Kaohsiung County. The number of valid returned questionnaires is 494, with a kickback rate of 95.0%. Since the formal questionnaires were collected, the data have been analyzed and tested by description statistics, t-test, single-factor ANOVA, Pearson movement correlation, typical correlation, and multiple-gradual transgression.
According to the results of data analysis, the following conclusions are reached:
1. Teaching staff at junior high schools possesses favorable recognition of risk, among which “risk of employees” is the best.
2. Marketing management at junior high schools is good, in which the category of “staff strategy” is the best.
3. Competitive advantages at junior high schools are favorable, especially the category of “quality.”
4. Male teachers who are at age 51 or above, hold concurrent jobs as section deans, and teach in remote areas have better risk recognition.
5. Male teachers who hold concurrent jobs as section deans, teach in remote areas, and whose schools have less than 12 classes have better marketing management.
6. Male teachers who are at age 51 or above, hold concurrent jobs as section deans, teach in remote areas, and whose schools have less than 12 classes have better competitive advantages.
7. The better the risk recognition of the teaching staff at junior high schools, the better their ability to carry out marketing management.
8. The better the risk recognition of the teaching staff at junior high schools, the better opportunity they have to boost their schools’ competitive advantages.
9. The better the junior high schools’ ability to carry out marketing management, the better opportunity they have to boost their schools’ competitive advantages.
10. Both the channel strategies of schools’ marketing management and personnel strategies toward schools’ competition advantages have conspicuous predictability, and the channel strategies is especially useful in precisely predicting schools’ competitive advantages.
Based on the main findings and conclusions, some concrete suggestions are provided for school and educational administrative authorities concerned for future reference.

目 錄

中文摘要 I
ABSTRACT II
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題與方法 5
第三節 名詞釋義 6
第四節 研究範圍與限制 10
第二章 文獻探討 13
第一節 風險認知之理論與相關研究 13
第二節 行銷管理之理論與相關研究 27
第三節 競爭優勢之理論與相關研究 48
第四節 風險認知、行銷管理與競爭優勢之相關實證研究 63
第三章 研究設計與實施 67
第一節 研究架構 67
第二節 研究假設 68
第三節 研究對象 70
第四節 研究工具 76
第五節 研究程序 99
第六節 資料整理 100
第四章 研究結果與討論 103
第一節 國民中學風險認知、行銷管理、競爭優勢之現況分析 103
第二節 背景變項在國民中學之風險認知、行銷管理與競爭優勢之差異分析 111
第三節 國民中學之風險認知、行銷管理、競爭優勢關係之研究 169
第五章 結論與建議 191
第一節 主要研究發現 191
第二節 結論 202
第三節 建議 205
參考文獻 211
中文部份 211
英文部份 218
附錄 223
附錄一、九十六年高雄縣國中班級數統計表 223
附錄二 專家意見表 225
附錄三、專家效度修正意見彙整表 246
附錄四、專家效度修正彙整統計表 264
附錄五、預試問卷 272
附錄六、正式問卷 279

表 次
表2-1- 1風險認知層面的相關研究 18
表2-1- 2 風險認知層面衡量統計表 19
表2-2- 1學校行銷管理的定義 29
表2-2- 2行銷管理層面的相關研究 33
表2-2- 3行銷管理層面衡量統計表 34
表2-3- 1 競爭優勢的定義 50
表2-3- 2 競爭優勢層面的相關研究 55
表2-3- 3 競爭優勢層面衡量統計表 56
表3-3- 1 預試問卷樣本數分層抽取比例 71
表3-3- 2 預試問卷回收統計 71
表3-3- 3 正式問卷樣本數分層抽取比例 72
表3-3- 4正式問卷發放與回收統計 72
表3-3- 5正式問卷調查樣本基本資料分析表 74
表3-4- 1 參與專家效度審查名單（依姓氏筆畫排列） 78
表3-4- 2「風險認知量表」預試問卷編製一覽表 80
表3-4- 3「行銷管理量表」預試問卷編製一覽表 80
表3-4- 4「競爭優勢量表」預試問卷編製一覽表 80
表3-4- 5風險認知量表項目分析 82
表3-4- 6學校行銷管理量表項目分析 83
表3-4- 7競爭優勢量表項目分析 85
表3-4- 8 KMO統計數量之判斷規準表 87
表3-4- 9風險認知量表之KMO與Bartlett檢定表（第一次） 87
表3-4- 10風險認知量表之KMO與Bartlett檢定表（第二次） 88
表3-4- 11 風險認知量表因素分析摘要表 88
表3-4- 12學校行銷管理量表之KMO與Bartlett檢定表（第一次） 90
表3-4- 13學校行銷管理量表之KMO與Bartlett檢定表（第二次） 90
表3-4- 14學校行銷管理量表之因素分析摘要表 90
表3-4- 15競爭優勢量表之KMO與Bartlett檢定 92
表3-4- 16競爭優勢量表之KMO與Bartlett檢定（第二次） 92
表3-4- 17競爭優勢量表之因素分析摘要表 93
表3-4- 18「風險認知量表」信度分析一覽表 95
表3-4- 19「學校行銷管理量表」信度分析一覽表 95
表3-4- 20「競爭優勢量表」信度分析一覽表 96
表3-4- 21「風險認知量表」編製一覽表 97
表3-4- 22「行銷管理量表」編製一覽表 97
表3-4- 23「競爭優勢量表」編製一覽表 98

表4-1- 1 國民中學「風險認知」現況摘要表 104
表4-1- 2 國民中學「風險認知」面向之相依樣本單因子變異數分析
及事後比較摘要表 105
表4-1- 3 國民中學「行銷管理」現況摘要表 106
表4-1- 4 國民中學「行銷管理」面向之相依樣本單因子變異數分析
及事後比較摘要表 106
表4-1- 5 國民中學「競爭優勢」現況摘要表 108
表4-1- 6 國民中學「競爭優勢」面向之相依樣本單因子變異數分析
及事後比較摘要表 108
表4-2- 1 不同性別教師知覺風險認知之差異摘要表 112
表4-2- 2不同年齡教師知覺風險認知之差異摘要表 114
表4-2- 3不同服務年資教師知覺風險認知之差異摘要表 116
表4-2- 4不同職務教師知覺風險認知之差異摘要表 118
表4-2- 5不同學歷教師知覺風險認知之差異摘要表 120
表4-2- 6不同學校規模教師知覺風險認知之差異摘要表 122
表4-2- 7不同學校地區教師知覺風險認知之差異摘要表 124
表4-2- 8不同背景變項的教師在學校風險認知各層面差異分析綜合摘要表 127
表4-2- 9不同性別教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 130
表4-2- 10不同年齡教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 131
表4-2- 11不同服務年資教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 133
表4-2- 12不同職務教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 135
表4-2- 13不同學歷教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 137
表4-2- 14不同學校規模教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 140
表4-2- 15不同學校地區教師知覺學校行銷管理之差異摘要表 142
表4-2- 16不同背景變項的教師在學校行銷管理各層面差異分析綜合摘要表 146
表4-2- 17不同性別教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 148
表4-2- 18不同年齡教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 150
表4-2- 19不同服務年資教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 153
表4-2- 20不同職務教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 155
表4-2- 21不同學歷教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 158
表4-2- 22不同學校規模教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 161
表4-2- 23不同學校地區教師知覺學校競爭優勢之差異摘要表 164
表4-2- 24不同背景變項的教師在學校競爭優勢各層面差異分析綜合摘要表 168
表4-3- 1風險認知與行銷管理之積差相關分析摘要表 170
表4-3- 2風險認知與競爭優勢之積差相關分析摘要表 170
表4-3- 3行銷管理與競爭優勢之積差相關分析摘要表 171
表4-3- 4風險認知與行銷管理之典型相關分析摘要表 174
表4-3- 5風險認知與競爭優勢之典型相關分析摘要表 176
表4-3- 6行銷管理與競爭優勢之典型相關分析摘要表 178
表4-3- 7風險認知、行銷管理與競爭優勢之典型相關分析摘要表 180
表4-3- 8風險認知、行銷管理對學校競爭優勢逐步多元迴歸分析摘要表 183
表4-3- 9風險認知、行銷管理對競爭優勢「品質」逐步多元迴歸分析
摘要表 184
表4-3- 10風險認知、行銷管理對學校競爭優勢「服務」逐步多元迴歸分析
摘要表 185
表4-3- 11風險認知、行銷管理對學校競爭優勢「創新」逐步多元迴歸分析
摘要表 186
表4-3- 12風險認知、行銷管理對學校競爭優勢「效率」逐步多元迴歸分析
摘要表 187
表4-3- 13風險認知、行銷管理對學校競爭優勢「彈性」逐步多元迴歸分析
摘要表 188
表4-3- 14風險認知、行銷管理對學校競爭優勢整體及各層面的逐步
多元迴歸分析摘要表 190


圖 次

圖2-1- 1 風險管理目的與管理目的間之關係圖。 22
圖2-2- 1學校行銷三角形 36
圖2-2- 2學校行銷流程圖 38
圖2-2- 3 學校行銷管理實施圖 39
圖2-3- 1學校競爭力的公式 49
圖2-3- 2 教育競爭力的層級 59
圖3-1- 1 研究架構圖 67

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