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論文名稱 Title |
企業訊息之網路傳播擴散研究 Internet Diffusion of Enterprise Messages |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
113 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2012-05-30 |
繳交日期 Date of Submission |
2012-06-04 |
關鍵字 Keywords |
網路傳播媒介、病毒行銷、電子郵件、社群網站、Facebook、傳播速度 spread rate, viral marketing, email, network spread media, social network, Facebook |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
隨著網路應用的普及,企業訊息透過網路來進行訊息傳播擴散,變成一種趨勢。而在這種趨勢下,一般企業該如何選擇合適的網路傳播媒介來使用,甚至於網路行銷公司,在各種時機下,如何選擇合適的網路傳播媒介,來進行訊息擴散,以產生最大效益。 隨著網路新技術規格的制定,也造就了網路傳播媒介不斷的進化發展。故從電子郵件、部落格、微網誌到社群網站,各有其發展背景及應用特色。本研究的目的,是探討不同網路傳播媒介(電子郵件、社群網站,如Facebook),對於網路傳播企業訊息,所表現的網路傳播成果為何,包括速度及時間分布,以協助企業了解不同的網路傳播媒介特性及所產生的傳播效益。可幫助企業判斷,在各種不同企業訊息條件及傳播目的下,以何種網路媒介為最佳選擇,才能創造企業最大的訊息傳播效益。 而研究觀察結果顯示,不同屬性的訊息內容,其傳播的效益並不一致,各有特色。以商業訊息而言,透過Facebook分享產生的傳播點閱率較高,而如果為專業的訊息,如校園系所電子報,則以電子郵件產生的傳播點閱率較高。但無論是透過電子郵件或Facebook分享傳播,兩者卻有共同的現象:「企業訊息黃金24小時網路傳播」及「0時-6時凌晨低點閱」。而了解及運用這樣的觀察結果,可以幫助企業對訊息做出最佳的網路傳播規畫。 |
Abstract |
Enterprises spread messages usingcomputer networks has become a trend due to popularity of the Internet. It is important for enterprises to select appropriate network media to achieve high effectiveness. It’s even more important for Internet marketing companies to deploy marketing strategies given all possible media selections. The network media is progressing with new technical applications, such as email, blog, micro-blog and social network, etc. Each has its own development background and can achieve different effectiveness. The study of this thesis is to explore the differences of spread rates, diffusion time distribution etc. by spreading the same network messages with different network media (such as Email, social network, Facebook etc.). It will help enterprises to understandthe characteristics and effectiveness of each network medium. As a result, enterprisescan learn how to choose the right media to get the best message diffusion result. The study shows that various message carriers willexhibit different effectivenessdue to the nature of message contents. For example, commercial messages can be best delivered with Facebook while messages of special interests can be effectively delivered by email. Regardless what medium is chosen, two common phenomena can be observed: high click rate within the first 24 hours, and the low click rate in midnight.Enterprises will do a good spread messages plan using computer networks in known the two common phenomena. |
目次 Table of Contents |
摘要 I Abstract II 目錄 III 圖目錄 V 表目錄 VI 第一章緒論 1 第一節研究背景與動機 1 第二節研究目的 3 第三節研究對象及範圍 4 第四節論文架構 5 第二章文獻探討 7 第一節病毒式行銷 7 第二節電子郵件 8 第三節電子郵件行銷 9 第四節社群網站 11 第五節 Facebook行銷 14 第六節總結 15 第三章研究方法及步驟 17 第一節研究設計 17 第二節資料收集 24 第三節資料分析方法 28 第四章資料分析 31 第一節商家電子報分析 31 第二節西灣資管通訊分析 46 第三節交叉分析 61 第五章結論與建議 63 第一節研究發現 63 第二節結論 66 第三節未來研究方向及實務建議 67 參考文獻 71 中文部份 71 英文部份 72 附錄一電子報點閱資料 73 附錄二電子報點閱基本資料總表 87 附錄三電子報120小時點閱時間分布資料 89 附錄四電子報72小時晝夜時間區間點閱資料 97 |
參考文獻 References |
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