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博碩士論文 etd-0604112-143634 詳細資訊
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論文名稱
Title
企業訊息之網路傳播擴散研究
Internet Diffusion of Enterprise Messages
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
113
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2012-05-30
繳交日期
Date of Submission
2012-06-04
關鍵字
Keywords
網路傳播媒介、病毒行銷、電子郵件、社群網站、Facebook、傳播速度
spread rate, viral marketing, email, network spread media, social network, Facebook
統計
Statistics
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中文摘要
隨著網路應用的普及,企業訊息透過網路來進行訊息傳播擴散,變成一種趨勢。而在這種趨勢下,一般企業該如何選擇合適的網路傳播媒介來使用,甚至於網路行銷公司,在各種時機下,如何選擇合適的網路傳播媒介,來進行訊息擴散,以產生最大效益。
隨著網路新技術規格的制定,也造就了網路傳播媒介不斷的進化發展。故從電子郵件、部落格、微網誌到社群網站,各有其發展背景及應用特色。本研究的目的,是探討不同網路傳播媒介(電子郵件、社群網站,如Facebook),對於網路傳播企業訊息,所表現的網路傳播成果為何,包括速度及時間分布,以協助企業了解不同的網路傳播媒介特性及所產生的傳播效益。可幫助企業判斷,在各種不同企業訊息條件及傳播目的下,以何種網路媒介為最佳選擇,才能創造企業最大的訊息傳播效益。
而研究觀察結果顯示,不同屬性的訊息內容,其傳播的效益並不一致,各有特色。以商業訊息而言,透過Facebook分享產生的傳播點閱率較高,而如果為專業的訊息,如校園系所電子報,則以電子郵件產生的傳播點閱率較高。但無論是透過電子郵件或Facebook分享傳播,兩者卻有共同的現象:「企業訊息黃金24小時網路傳播」及「0時-6時凌晨低點閱」。而了解及運用這樣的觀察結果,可以幫助企業對訊息做出最佳的網路傳播規畫。
Abstract
Enterprises spread messages usingcomputer networks has become a trend due to popularity of the Internet. It is important for enterprises to select appropriate network media to achieve high effectiveness. It’s even more important for Internet marketing companies to deploy marketing strategies given all possible media selections.
The network media is progressing with new technical applications, such as email, blog, micro-blog and social network, etc. Each has its own development background and can achieve different effectiveness. The study of this thesis is to explore the differences of spread rates, diffusion time distribution etc. by spreading the same network messages with different network media (such as Email, social network, Facebook etc.). It will help enterprises to understandthe characteristics and effectiveness of each network medium. As a result, enterprisescan learn how to choose the right media to get the best message diffusion result.
The study shows that various message carriers willexhibit different effectivenessdue to the nature of message contents. For example, commercial messages can be best delivered with Facebook while messages of special interests can be effectively delivered by email. Regardless what medium is chosen, two common phenomena can be observed: high click rate within the first 24 hours, and the low click rate in midnight.Enterprises will do a good spread messages plan using computer networks in known the two common phenomena.
目次 Table of Contents
摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 3
第三節研究對象及範圍 4
第四節論文架構 5
第二章文獻探討 7
第一節病毒式行銷 7
第二節電子郵件 8
第三節電子郵件行銷 9
第四節社群網站 11
第五節 Facebook行銷 14
第六節總結 15
第三章研究方法及步驟 17
第一節研究設計 17
第二節資料收集 24
第三節資料分析方法 28
第四章資料分析 31
第一節商家電子報分析 31
第二節西灣資管通訊分析 46
第三節交叉分析 61
第五章結論與建議 63
第一節研究發現 63
第二節結論 66
第三節未來研究方向及實務建議 67
參考文獻 71
中文部份 71
英文部份 72
附錄一電子報點閱資料 73
附錄二電子報點閱基本資料總表 87
附錄三電子報120小時點閱時間分布資料 89
附錄四電子報72小時晝夜時間區間點閱資料 97
參考文獻 References
中文部份
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英文部份
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