中文摘要

　陸軍軍官學校自民國94年起為配合三軍官校合併案，於合併前先行完成組織調整精簡部分人力，但於此期間因作業時間短促，使得組織成員其對工作之不安定感及生活上之壓力，是否造成從事教育學校各類從業人員，工作品質及生活幸福感之影響。
　　 本研究「組織變革對組織成員工作品質與生活幸福感之影響研究」；旨在探討陸軍官校之單位同仁，於面臨實施「組織變革」時，針對組織變革影響、工作品質、生活幸福感之關聯性的影響，以提供計畫研定階層對軍事院校「組織變革」後續方案的參考，並降低組織成員之工作品質下降、生活標的頓失以落實變革政策之進行，提昇單位工作績效及任務目標之達成。透過焦點團體訪談及問卷設計探討，完成下列五項工作，俾利提供計畫及人事部門施政參考：
研究以陸軍軍官學校將級以下之同仁為研究對象，共發出400份問卷，有效問卷為362份，有效問卷回收率為90.5%，具體之研究成果如下：一、探討組織變革變項因素顯著影響工作品質之關連性，各構面呈現出正面顯著影響。二、探討組織變革變項因素顯著影響生活幸福感之關連性，呈現出正面顯著影響。三、探討工作品質與生活幸福感之顯著關連性，在工作品質對生活幸福感之構面「工作自主性」、「工作重要性」、「工作多樣性」呈現顯著影響，「工作回饋性」及「工作成形性」則呈現不顯著；生活幸福感對工作品質之構面「組織制度」、「人際關係」、「工作保障」、「工作認同」呈現出正面顯著影響，「工作環境」、「福利措施」則呈現不顯著;據此研究建議如后：變革期間研究對象應考量作業簡化之變革實務與管理理論相結合，作業成效提昇，減少重複性過高的工作，詳實檢討避免人情關說，人才方可適職派任；最後在所有組織成員期待下針對變革期間所產生問題，著實修正，方可提昇變革效益，以盡完善。

關鍵字：組織變革，組織變革知覺，工作品質，生活幸福感

Abstract

With respect to the combining program of ROC Military Academy, Naval Academy, Air Force Academy, the ROCMA has been conducting organization transformation and personnel downsizing since 2005; however, due to the time constraint, the rashly conducting of those works mentioned above has caused sense of instability and pressures to most of the school staff and faculty members. Besides, it may also affect the work quality and living contentment of the school staff and faculty members.

This research, The Effect of Organization Transformation to the Work Quality and Living Contentment of the Organization Members, is focused on the school staff and faculty members of the ROCMA. It discusses the correlation between the organization transformation, the quality of work and the contentment of living, in order to provide the policy making element the references in making the follow up organization transformation policies avoiding the loss on the quality of work and the focus of living; therefore, the transformation policies could be implemented along with the improving of organization performance and the achieving of mission objectives. Through the focus group interview and questionnaires design, the following results are found, and they could be applied to the plan and personnel sections as references:

The research is focus on ROCMA staff and faculty members besides general officers. 400 surveys were sent out, and 362 of them are valid, so the valid survey return rate is 90.5%. The results are: 1) The variables of organization transformation and work quality are positively correlated. 2) The variables of organization transformation and the contentment of living are positively correlated. 3) The quality of work and the contentment of living are significantly correlated; in which, the quality of work is positively correlated with the contentment of living in the aspects of work autonomy, work significance and work versatility; in the aspects of work feedback and work developing, however, the correlation is not significant. The contentment of living is positively correlated with the work quality in the aspects of organization rules, group relationship, job security and work reorganization; in the aspects of work environment and welfare though, the correlation is not significant. The suggestions according to this research are as follows: the simplicity of transformation process and the management theory should be combined for the research object during the transformation period in order to increase the efficiency, minimize redundant works, and avoid lobbying for jobs so that every jobs can be took by suitable person; finally, the way to reach the perfection and increase transformation efficiency with all the organization members’ expectation is to correct exactly all the problems found during transformation period.


Key words: Organization Transformation, Organization Transformation Awareness, the Quality of Work, the Contentment of Living.

目 錄

封面內頁
簽名頁
中文摘要　　　　　　　　　　 　　 i
英文摘要　　　　　　　　　　 　　 ii
誌謝　　　　　 　 　　　 　　　 iii
目錄　　　　　　　　　　 　 iv
圖目錄　　　　　 vi
表目錄　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 vii

第一章 緒論　　 　　　1
1.1研究動機　　　　　　　 　　 1
1.2軍事院校面對組織變革的衝擊　　　　 　　 2
1.3研究目的與範圍　　　　 　 　　 　4
1.4研究限制　　　　 　 　　 　4
第二章 文獻探討　　　　　 　　　　　　 　 　 　 6
2.1變革現況說明　　 　 　　　 8
2.2組織變革探討　　 　 　　　 12
2.3工作品質探討　　 　　 26
2.4生活幸福感探討　　　 　　　 34
第三章 研究設計與調查問卷　　　　　 　 　　　 　 　 50
3.1研究流程　　　　　　　 　 　　 50
3.2研究架構　　　　　　　 　　　　 52
3.3問卷內容設計　　　　　　　 　　　 53
3.4研究假設　　　　　　　 　　　 56
3.5研究對象　　　　　　　 　 　　　 56
3.6研究工具　　　 　　　　 　　　 56
3.7資料分析　　　　　　　 　　　 68
第四章 實證分析與研究發現　 　 71
4.1組織成員的基本資料分析　 　　　 71
4.2問卷測試受測對象對各構面認同度分析 73
4.3問卷統計各研究變項彼此關聯分析　 76
4.4迴歸分析 88
第五章 結論與建議 93
5.1 結論　　 94
5.2 研究建議　　　 　 96
參考文獻　 101
附錄一 115
附錄二 122

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中文部分
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