中文摘要
觸控面板的技術研發在產業界已有多年的歷史，一直未受到市場的重視。直到iPhone與iPad狂銷全球，「觸控」熱潮瞬間席捲了全球，也帶動觸控面板(Touch Panel)運用的快速成長。台灣是全球3C產品最大的代工基地，因此各代工廠亦紛紛投入觸控面板(Touch Panel)生產技術與流程的開發工作，但因競食者眾，未來觸控面板的平均銷售價格也會逐年下跌，利潤將會大幅遞減，因此提昇良率、降低成本、穩健獲利，將是各觸控面板代工廠應及早面對的難題。如果能將高成本、工序繁複卻因製作不良而需淘汰的Touch Panel成功分離，進而除膠、除墨，並將製作成本高昂的FPCA清潔乾淨並完好的保留，讓各個零組件得到重生的機會，可以說是使垃圾變黃金、減低材料採購量，不但可降低生產成本，更可增加產業的競爭力。也是一個保護地球、不浪費資源的良心事業。
本研究的流程，首先選定「台灣觸控面板重工產業」為研究對象。其次蒐集、整理、歸納與分析被學界認為是相關影響「關鍵成功因素」重要因素與經營策略的相關文獻，再結合產業專家訪談與廠商問卷，並選擇AHP(Analytical Hierarchy Process，層級分析法)為本研究的量化分析。經篩選出的評估準則項目設計成AHP問卷，由廠商填寫後，根據AHP方法量化分析整理歸納，做出比較評估與權重排序，歸納及產生研究結果，然後根據研究結果提出本研究之結論與建議。
本研究提出五大構面及28個關鍵成功因素與未來發展趨勢。研究發現，台灣觸控面板重工產業經營的關鍵成功因素，各構面的重要性依序為:生產製造能力(38.9%)、企業創新能力(22.2%)、財務規劃能力(16.4%)、行銷規劃能力(11.9%)、人力資源管理(10.6%)。經本研究之分析結果給予之建議如下：1. 成本與使用體驗是未來技術創新發展動力。2. 材質與技術並重的發展趨勢。

ABSTRACT
In recent years, the iPhone and iPad enter to the market; lead the rapid growth of the touch panel. Taiwan is the largest 3C products OEM base in the world. Therefore, many foundries have invested in the production technology and process development of touch panel, but there are too many competitiors so that the average price will be dropped in the future and the profit willdecline too. Hence, the touch panel foundries should try to face the problems of increase yields, reduce costs and robust profits.
In this study, the author selected the “Taiwan Touch Panel Industry” as the research object. Then, collect, collate, generalization and analysis the literature of“Key Successful Factors”, combined with interviews of experts and AHP (Analytical Hierarchy Process) questionnaire. The AHP questionnaire is designed by selection of assessment criteria, and filled by the manufactures. According to the summarization of AHP method to make a comparative and sort weights. And base on the results to give the conclusuins and recommendations.
The study proposes five dimensions and 28 key success factors and future development trends. The author finds that the importantance of each aspect as fllows: the production capacity (38.9%), innovation capability (22.2%), financial planning ability (16.4%), marketing planning capacity (11.9%), human resource management (10.6%). By analysis results, the study gives the recommendations as below: 1. The cost and experience is the motive of technology innovation and development of touch panel industry. 2. Equally emphasize of materials and technology development trends.

目錄
論文審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 研究範圍與限制 4
第二章 文獻探討 5
第一節 觸控面板產業概況與未來趨勢 5
第二節 關鍵成功因素 24
第三節 評估指標建立理論 35
第三章 研究設計 41
第一節 研究架構 41
第二節 關鍵成功因素構面之建立 42
第三節 AHP問卷設計 46
第四節 層級分析法操作原則 48
第四章 實證分析 54
第一節 AHP綜合權重分析 55
第二節 第二層關鍵成功因素權重分析 59
第五章 結論與建議 67
第一節 結論 67
第二節 建議 68
第三節 管理意涵 69
參考文獻 70
一、 中文部分 71
二、 英文部分 73
三、 其他 77
附錄、問卷 70

參考文獻
一、中文部分
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