本研究主要目的有二，一為瞭解一般網路使用者對網購醫療器材之知識、態度與行為現況；二為探討一般網路使用者所具備網購醫療器材之知識、態度與行為間之相關性。
本研究以一般網路使用者為研究對象，採網路問卷調查方式，施測研究者自編之「一般網路使用者對網購醫療器材之知識、態度與行為之調查問卷」，共回收442份問卷獲得429份有效樣本資料，以描述性統計、Cronbach’s α係數、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數及多元迴歸分析進行資料處理，並得到以下結論：一、網購醫療器材知識：平均得分為6.208（總分10分），平均答對率為62.08%，顯示一般網路使用者對網購醫療器材相關知識已擁有一定程度了解。二、網購醫療器材態度：平均得分為38.925（總分50分），顯示一般網路使用者對網購醫療器材持正向態度。三、網購醫療器材行為：平均得分為38.788（總分50分），顯示一般網路使用者對網購醫療器材持正向行為。四、網購醫療器材態度與網購醫療器材行為有顯著正相關。五、影響網購醫療器材知識之因素：性別。六、影響網購醫療器材態度之因素：職業與過去一年使用網路商店消費之頻率。七、影響網購醫療器材行為之因素：婚姻狀況、每週上網時間、過去一年使用網路商店消費之頻率與過去一年使用網路商店消費之金額。八、一般網路使用者對於購買醫療器材時需注意有無許可執照有較多了解同時也較重視售後服務，但對於部分醫療器材之使用知識了解程度有待加強。九、一般網路使用者對於網路購物此一新管道仍抱持觀望、偶爾嘗試之心態。

This research tries to understand the online shopping of medical devices of the general Internet usres. The data have been collected from research’s online shopping of medical devices scale. A total of 442 questionnaires were collected by the online questionnaire platform, and 429 were collected valid. The data collected from target samples were analyzed by using descriptive statistics, Cronbach’s α, independent sample t test, one-way ANOVA, Pearson correlation analysis and multiple linear regression analysis. The main findings of this study were as follows: (1) The mean score of knowledge about online shopping of medical devices was 6.208 out of a possible 10. The mean correct response rate was 62.08%. (2) The mean score of attitude about online shopping of medical devices was 38.925 out of a possible 50. The general Internet users’attitude toward online shopping of medical devices was positive. (3) The mean score of behavior about online shopping of medical devices was 38.788 out of a possible 50. The general Internet users’behavior toward online shopping of medical devices was positive. (4) There existed positive correlation between attitude and behavior scores. (5) Gender was the related factors of the general Internet users’
knowledge about online shopping of medical devices. (6) Occupation and online shopping frequency were the related factors of the general Internet users’attitude about online shopping of medical devices. (7) Marriage, weekly surfing time, online shopping frequency and online shopping cost were the related factors of the general Internet users’ behavior about online shopping of medical devices. (8) The general Internet users for the purchase of medical devices needed attention to a license have more understanding and also more emphasis on service, but some of the medical devices of the lack of understanding of the use of knowledge. (9) Acceptance for the general Internet users for online shopping is not high.

論文審定書...... i
誌謝......ii
中文摘要......iii
Abstract......iv
目錄......v
圖次......vii
表次......viii
第壹章 緒論......1
第一節 研究背景與動機......1
第二節 研究目的......2
第三節 研究流程......3
第貳章 文獻探討......4
第一節 知識態度行為理論......4
第二節 醫療器材之定義與分類......7
第三節 醫療器材之市場現況......10
第四節 網路消費行為...... 16
第五節 重要文獻整理...... 19
第六節 文獻探討小結...... 20
第參章 研究方法......21
第一節 研究架構與假說......21
第二節 研究對象與資料來源......22
第三節 研究變項操作型定義......23
第四節 問卷設計......25
第五節 問卷預試分析...... 28
第六節 資料處理與統計分析......34
第肆章 研究結果......36
第一節 個人基本資料分布情形......36
第二節 描述性統計分析......38
第三節 問卷信效度分析......48
第四節 個人基本資料於網購醫療器材知識、態度與行為之差異性......53
第五節 網購醫療器材知識、態度與行為之相關情形......63
第六節 網購醫療器材知識、態度與行為之多元線性迴歸分析......65
第伍章 討論......67
第一節 樣本特徵......67
第二節 研究結果討論...... 68
第陸章 結論與建議......71
第一節 結論......71
第二節 研究限制......73
第三節 未來建議......74
參考文獻......75
附錄一專家效度問卷......79
附錄二 專家效度審查意見整理......83
附錄三 預試問卷......86
附錄四 正式問卷......90

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