面對變動愈來愈大的金融環境改變，銀行的組織結構將更趨向彈性及多元化，策略必須由組織來執行，在過去的文化與環境，銀行沒有明顯的新產品策略及行銷策略；現在的銀行，在多元化的環境有了新的機會，例如，國際聯貸、海外籌資、省縣自治法下公庫資金的代理、票券及債券的發行及買賣，還有新法規下創造的新金融商品及金融衍生商品，造成銀行業對風險、內部控制與稽核有不同的認知與策略。此外，利差縮小使銀行本業利潤大幅下跌，新的競爭者介入，促使整個金融市場由過去賣方市場壟斷局面轉為買方導向之趨勢，直接金融的蓬勃發展導致處於間接金融的銀行業生存空間萎縮，造成銀行朝向金融百貨（financial department）的形式發展。以下簡述本論文之研究動機、研究架構及研究程序。
一、研究動機
1.國外學術界早已在70年代即建立策略群組之相關理論，至今已成為策略管理領域中重要的一環，因此，本論文擬於文獻探討時著手整理國內外有關策略群組之相關研究，並以有系統之方式呈現其脈絡，以供後續研究者參考。
2.分析我國銀行業的產業價值鏈是由哪些價值活動所組成及其內容為何。
3.分析我國銀行業在各項策略要素上之作法。
4.對個案銀行業者之公司概況及策略運用加以說明，並探討如何應用『策略矩陣分析法』來分析其自身之策略。　　　
二、研究架構
銀行業產業特性（產業價值鏈與策略要素分析）

銀行之策略組合（以策略要素形式表示）

環境前提 條件前提

三、研究程序
第一階段：資料蒐集
1. 蒐集銀行產業歷史資料2. 實地訪談專家及銀行業者3. 應用相關理論及有關文獻4. 建立銀行業之策略矩陣

第二階段：資料分析
1. 個案撰寫2. 策略矩陣分析

第三階段：結論
對於銀行業者提出競爭策略之建議

略

目 錄
致謝辭………………………………………………………Ⅰ
論文提要……………………………………………………Ⅱ
目錄…………………………………………………………Ⅳ
表目錄………………………………………………………Ⅵ
圖目錄………………………………………………………Ⅶ

第一章 緒論
第一節 研究背景……………………………………1
第二節 研究動機……………………………………3
第三節 論文結構……………………………………4

第二章 文獻探討與理論架構
第一節 策略群組文獻探討…………………………5
第二節 策略規劃……………………………………18
第三節 策略矩陣分析法……………………………22
第四節 策略聯盟理論………………………………25
第五節 銀行業之相關研究…………………………29

第三章 研究設計
第一節 研究對象……………………………………42
第二節 研究方法與架構……………………………43
第三節 研究程序……………………………………44
第四節 研究限制……………………………………45




第四章 銀行產業分析
第一節 銀行業之產業價值鏈………………………46
第二節 銀行業產業分析-策略要素分析………….52

第五章 銀行業個案分析
第一節 我國銀行產業概述………………………….73
第二節 花旗銀行(Citibank)……………………… 85
第三節 富邦商業銀行………………………………117
第四節 華信商業銀行………………………………126

第六章 結論與建議
第一節 研究結論……………………………………138
第二節 研究建議……………………………………141

參考文獻
中文部份………………………………………………143
英文部份………………………………………………147

附錄………………………………………………………150

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