本研究探討人格特質、工作壓力及離職傾向之關係，以做為國軍行政管理之經營及未來研究的參考。研究目的在於瞭解「海軍員工人格特質、工作壓力及離職傾向之現況」、「不同背景變項在工作壓力與離職傾向之差異情形」及「人格特質與工作壓力對離職傾向之關係」等。
研究採用問卷調查法，利用平均數與標準差等描述統計、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關等分析方式，本次問卷發放300份，回收220份有效問卷，有效樣本回收率為73.3%，分析結果如下：
1、國軍員工現況人格特質以「經驗開放性」為最高，工作壓力以「工作本身壓力」為壓力源及離職傾向意願略高。
2、工作壓力在不同背景下，「女性較男性高」、「年齡在31-40歲之員工」、「教育程度在高中以下」、「已婚之員工」，「服務年資未滿1年者」，及「階級屬軍官」等工作壓力較大。
3、離職傾向在不同背景下，「男性較女性高」、「年齡在41-50歲之員工」、「教育程度在高中以下」、「未婚之員工」、「服務年資為1-5年」，及「階級屬軍官者」等離職傾向較高。
4、五大人格特質中情緒穩定性、外向性、經驗開放性、親和性及嚴謹自律性對離職傾向，達到顯著水準；工作壓力中人際關係及工作本身壓力對離職傾向，達到顯著水準；五大人格特質對工作壓力，也均達顯著水準。
從研究得知，台灣海軍員工之人格特質、工作壓力與離職傾向此三個變項無論在變項分層面及整體層面上，三者間的相關係數皆為顯著的正相關。
身為國軍單位領導，在職務安排上，應針對員工之人格特質適時安排，有效利用策略方式或目標管理，讓員工參與組織活動，不但可提升工作動機，更可降低工作壓力及員工離職意願，以提升組織效能。

The current study aimed to explore the relations of personality traits and job stress to turnover intention among navy employees in Taiwan. The convenience sample consisted of 220 navy employees with a return rate of 73.3%. Participants completed the Big Five personality scale, reported job stress, rated turnover intention, and answered demographic questions in a self-administrated questionnaire. Among the Big Five personality traits, participants scored highest on open to experience. In terms of job stress, female participants reported a greater level of job stress than did males. Age, education level, marital status, seniority, and military status were also related to perceived job stress. With regard to turnover intention, male participants expressed higher levels of turnover intention than did females. Other demographic factors such as age, education level, marital status, seniority, and military status were associated with turnover intention. As predicted, all personality traits of the Big Five model correlated with turnover intention. Perceived job stress was positively correlated with turnover intention. In sum, the present findings suggest that turnover intention among navy employees is linked with personality traits and perceived job stress. Implications for reducing turnover intention via reduced job stress and employee selection are discussed.

論文審定書i
致謝詞 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄v
圖目錄vii
表目錄viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究問題 3
第四節 名詞解釋 3
第五節 研究範圍與限制 4
第二章 文獻探討 6
第一節 人格特質理論及研究 6
第二節 工作壓力理論及研究 8
第三節 離職傾向理論及研究 12
第三章 研究方法 15
第一節 研究架構 15
第二節 研究對象與方法 15
第三節 研究工具 16
第四節 資料處理與分析 17
第四章 研究結果與討論 19
第一節 人格特質、工作壓力與離職傾向現況之分析與討論 19
第二節 不同背景變項之員工在工作壓力之分析與討論22
第三節 不同背景變項之員工在離職傾向之分析與討論26
第四節 國軍員工人格特質與工作壓力分別對離職傾向之關係情形29
第五章 結論與建議 31
第一節 結論31
第二節 建議34
參考文獻 36
附錄 問卷 41

一、中文部份
王嘉男、王敬文、郭佳銘（2010）。指紋類別與人格特質關聯性分析。工程科技與教育學刊，7，476-483。
李再長、李俊杰、曾雅芬（2005）。大型企業組織生涯管理、個人生涯規劃、個人人格特質、工作滿意度之關連研究。人力資源管理學報，5(1)，53-76。
吳佳蓉 (2003)。醫療機構中員工滿意度、離職傾向與經營績效間相關性之影響研究。義守大學管理研究所碩士論文，高雄縣。
岑淑筱、林佳穎 (2010) ，組織文化、管理者人格特質與領導型態關係之研究－以觀光產業為例。島嶼觀光研究，3(2)，26-50。
余杏容（1977）。離職相關因素之探討。思與言，15(2)，99-105。
余昭（1981）。人格心理學。台北：三民。
吳學燕（1994）。社會學。台北：文笙。
周世玉、陳麒文、張為詩 (2004)。人格特質與品牌個性關係之研究：以運動鞋產品為例。中華管理學報，5(3)，1–16。
周宥均、曾信超（2009）。銀行主管五大人格特質與領導效能關係之研究。明新學報，35(2)，115-130。
林文彬（2005）。銀行資訊人員與非資訊人員的工作壓力與工作滿足關係之研究。世新大學資訊管理學研究所碩士論文，未出版，台北市。
林欽榮（1983）。管理心理學。台北：五南。
林錦坤（2001）。生活壓力、社會支持對警察人員自殺傾向之影響-以臺灣地區基層警察人員為研究對象。中央警察大學警學叢刊，32(1)，94-122。
林秀珍（2010）。員工工作壓力與工作滿意關係之研究－以移民署台東縣專勤隊為例。玄奘大學公共事務管理學系碩士論文，新竹市。
林儒君（2004）。臺南市咖啡連鎖店消費者行為與生活型態之研究。旅遊健康學刊，3(1)，49-68。
林麗娟（2006）。健保局員工工作壓力、領導型態、人格特質與工作績效關係之研究。國立成功大學企業管理研究所碩士論文，台南市。
侯望倫（1984）。工作壓力的實證研究－組織氣候、角色、特性、人格特質與壓力症狀的關係。國立政治大學企業管理研究所碩士論文，台南市。
胡夢蕾（2004）。餐旅學生人格特質與實習工作滿意度關係之研究。教育研究資訊，12(1)，103-132。
柳立偉、王嘉淳（2010）。休閒運動組織從業人員人格特質量表之編製。嘉大體育健康休閒期刊，9(1)，71-81。
孫丕琳(譯)(1994) 。心理學導論(第十五章壓力與衝突) Weber, Ann L.原著。台北縣：桂冠。
許士軍（1993）。管理學。台北：華泰。
莊采華（2007）。主管領導風格對工作壓力與離職傾向關係之研究－以台灣地區保險業為例。大同大學事業經營研究所碩士論文，台北市。
曹萃栩（1984）。我國企業界技術專業人員離職意願之探討。國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文，台北市。
曹爾忠（1983）。台灣地區基層警（隊）員工作壓力之調查研究。中央警察大學行政警察研究所碩士論文，桃園縣。
張茂源（2002）。九年一貫課程試辦國小教師工作壓力訪談研究。國立嘉義大學國民教育研究所碩士論文，嘉義縣。
張春興（2002）。現代心理學。台北：東華。
張哲嘉（2012）。人格特質、工作壓力、工作-家庭衝突對工作績效影響之研究─以空軍新竹、嘉義基地修護人員為例。南華大學管理科學研究所在職專班碩士論文，嘉義縣。
張德聰（1992）。教師工作生涯壓力的調適。教師天地，57，40-48。
張麗嬌（2012）。組織成員的變革認知、工作滿意度、領導風格與離職傾向之關聯性研究－以軍備局中山科學研究院轉型行政法人為例。國防大學財務管理學系碩士論文，桃園縣。
陳清泉（2000）。學校組織衝突、抗拒、環境和個人特質對校長角色壓力之探討研究。義守大學管理科學研究所碩士論文，高雄市。
陳進賢（2008）。志願役士兵人格特質、社會支持與工作滿意對離職傾向之研究－以陸軍南部地區部隊為例。崑山科技大學企業管理研究所碩士論文，台南市。
黃于榆（2012）。高雄市政府教育局成員組織變革知覺、工作壓力、人格特質之相關。國立中山大學教育研究所碩士論文，高雄市。
葉兆祺（1999）。國民小學實習教師工作壓力與因應方式之研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文，台中市。
楊鈞譯（2011）。家長式領導與幸福感對於離職傾向之影響。南台科技大學人力資源管理研究所碩士論文，台南市。
劉宛真（2013）。台灣北部衛生稽查員工作壓力與離職傾向關係之探討。經國管理暨健康學院健康產業管理研究所，基隆市。
劉榮哲（2004）。女警工作壓力、社會支持與工作滿意關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，高雄市。
蔡育佑（2006）。運動教練工作價值觀與組織承諾關係之研究。體育學報，39(2)，107-120。
薛秀宜、陳利銘、洪佩圓(2006)。人格理論新紀元：人格五因素模式之測驗工具與其研究應用。教育與發展，23(1)，109~118。
謝函融(2005)。工作投入對工作價值觀與離職傾向間關係之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，新竹市。
藍采風（1990）。壓力與調適。台北：幼獅文化。
二、英文部份
Allport, G. W., & Odbert, H. S. (1936). Trait-names: A psycho-lexical study. Psychological Monographs, 47(1), 169-171.
Beehr, T. A., & Newman, J. E. (1978). Job stress, employee health, and organizational effectiveness: A facet analysis, model and literature review. Personnel Psychology, 31, 665-699.
Caplan, R. D., Cobb, S., Frensh, R., Harrison, V., & Pinnean, S. R. (1975). Job Demands and Worker Health: Main Effective and Occupational Differences. Washington, D.C.U.S. Government Printing Office.
Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). NEO-PIR: Professional manual. Odessa, FL.: Psychological Assessment Resources.
Cotton, J. L., & Tuttle, J. M. (1986). Employee turnover: A meta-analysis and review with implications for research. Academy of Management Review, 11(1), 55-70.
Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T.(1980). Stress and Work. Glenview: Scott, Foresman.
MacNeil, D. H. (1981). The relationship of occupational stress to burnout. Illinois: London House Management Press.
Martin, T. N., & Schermerhorn, J. R., (1983). Work & Non-work Inference on Health: A Research Agenda Using Inability to Leave Variable. Academy of Management Review, 8(4), 650-659.
Mobley, W. H.(1982), Employee Turnover: Causes, Consequences and Control. Addison-Wesley Publising Company.
Moracco, J. C., & McFadden, H. (1982) . The counselor's role in reducing teacher stress. The Personnel and Guidance Journal, 61, 549-552.
Norman, W. T. (1963). adequate taxonomy of personality attributes: Replicated factor structure. Journal of Abnormal and Social Psychology, 66, 574-583.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2011)著。黃家齊譯，組織行為學，台北：華泰。
Schuler, R. S.(1980). Definition and conceptualization of stress in organizations. Organizational Behavior and Human Performance, 25, 184-215.
Selye, H. (1978). The Stress of Life. New York: McGraw-Hill.
Shaw, J. B., & Barrett-Power, E. (1997). A conceptual framework for assessing organization, work group, and individual effectiveness during and after downsizing. Human Relations, 50, 109-127.
Silverman, S. B., & Day, D. V. (1989). Personality and Job Performance: Evidence of Incremental Validity. Personnel Psychology, 42, 25-36.