Responsive image
博碩士論文 etd-0610114-095534 詳細資訊
Title page for etd-0610114-095534
論文名稱
Title
三星集團組織文化與經營績效之探討
A Case Study of Samsung’s Organizational Culture and Performance
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
85
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2014-06-20
繳交日期
Date of Submission
2014-07-10
關鍵字
Keywords
領導、核心價值、組織文化構面、人才、經營績效、組織文化
leadership, core value, Dimensions of organizational culture, organizational culture, performance, human resource
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5741 次,被下載 0
The thesis/dissertation has been browsed 5741 times, has been downloaded 0 times.
中文摘要
文化是個長期被學者探討的議題,只要有人的存在,文化就會應運而生。無論是國家或企業,任何組織其組成要因就是人。組織裡的人再加上其他各種文化因素,會產生不同的結果,研究組織文化與人之間的互動模式真的很有趣。自從組織文化的名詞在1980年代被提出後,許多學者都投入研究企業文化的因素與經營績效之間的關係。企業的成功與否可以用文化因素來做最客觀的合理解釋,而企業組織裡的管理者主要是扮演組織文化的傳遞者,來達到企業最終目標。

本研究的研究方法是以三星集團做為研究對象,利用質性的深入訪談模式來蒐集一手資料,藉由此個案研究進而探討企業組織文化與經營績效的關係。研究目的在分析組織文化如何影響經營績效,組織文化裡的哪些要素可以提升績效。

研究結果發現,組織中的文化核心與價值、領導、人才、教育訓練、激勵為主要影響經營績效的因素。研究過程也發現,一家企業的領導者為了面對外在環境的變遷而創新企業文化,改變經營策略來達成永續經營的目標。人才培訓是讓企業持續成長的關鍵因素之一,透過教育訓練或其他方式讓組織成員明瞭組織文化的核心與價值。利用組織文化的力量來結合人才,使其發揮得以提升企業經營績效。
Abstract
Culture is a timeless subject, and it will come into being as long as people exist. Whether national or enterprise, any organization is composed of people.

Therefore, the study of interaction between organizational culture and people is really interesting. Since the term of Organizational Culture was proposed in 1980, many researchers had invested to study the relationship between business cultural factors and business operational performance. Business success or failure, cultural factors can be used to do the most objective and reasonable interpretation. Therefore, the managers’ main roles are to be culture transmitters in organization and to achieve ultimate goal.

The methodology of this research is a case study of a multinational conglomerate, Samsung Group, and conducted by a qualitative method of one-by-one interview to discover the relationship between organizational culture and performance. The research purpose is to analyze how organizational culture affects performance and what factors in the organizational culture could enhance performance.

From the research results, the main factors which affect performance are culture and core value of culture、leadership、personal、educational training and incentives. During research process also found, the managers fulfill cultural innovation in order to face the change of external environment and alter business strategies to achieve sustainable development. Personal Training is main factor to keep organization growing sustainably. Through educational training is to ensure members in the organization understand culture and core value clearly. This is to say, utilizing the power of organizational culture to integrate talented personals, so as to enhance corporate effectiveness.
目次 Table of Contents
審定書 i
致 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目 錄 vi
圖 次 viii
表 次 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究架構 4

第二章 文獻探討 5
第一節 組織文化相關之探討 5
第二節 經營績效之探討 22
第三節 組織文化與經營績效之相關探討 26

第三章 研究方法 27
第一節 研究概念 27
第二節 研究流程 28
第三節 質化研究 31

第四章 個案分析與討論 33
第一節 個案介紹-三星集團 33
第二節 組織文化的重要性 48
第三節 人才與經營績效的關係 54
第四節 新經營運動與企業競爭力的關係 61

第五章 結論與建議 68
第一節 研究結論 68
第二節 研究建議 70

文獻參考 71
附錄:訪談問題 74
參考文獻 References
黃賀(2009),組織行為:影響力的形成與發揮,台北:前程。
劉慧琳 (2002),員工對組織文化及組織學習的認知對其抗拒變革的態度之影響,國立中山大學人力資源管理學系碩士論文。
董林洲(2006),領導型態、組織文化、工作環境、與經營績效之關係研究-以
台灣區傳統汽車相關產業及光電業為例,國立成功大學高階管理碩士在職專
班碩士論文。
李睿哲(2004),組織文化與人力資源管理策略對標竿旅館者營運績效之影響,
國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
蘇修賢(2007),以系統思考探討組織文化中價值體系所造成之成長限制:以統
一星巴克股份有限公司為例,國立中山大學企業管理學系碩士班碩士論文。
馬維禧(2006),組織文化與企業績效之研究-以IBM為例,國立中山大學人力
資源管理研究所碩士論文。
彭劍鋒譯(2011),三星: 東方管理+西方變革,台北:上奇時代。
(周禹/ 杜賀敏/ 崔海鵬 原著)
李美馨(2002),研究論文寫作指導,台北:韋伯文化事業出版社。
张正顺(2008),解密三星培训之道,中國:机械工业出版社
溫曼英(1989),專訪南韓最大企業領導人李健熙-三星稱霸之道,遠流雜誌。
邱伯浩(2010),走動式管理七訣無死角,天下雜誌。
李青芬譯(1994),組織行為學,台北:華泰。(Robbins, S.原著)

Barney, J.(1986).Organizational culture:Can it be a source of sustained competitive advantage?Academy of Management Review, 11(3):656-665

Becker, J.(1973).The Denial of Death. NY.:Free Press

Bennis, W. &Slater, P.(1968). The Temporary Society. NY.:Harper & Row.

Chandler, A.(1962). Strategy and Structure:Chapters in the American Industrial Enterprise. Cambridge, MA.:MIT Press.

G. Hawkins.(1997). Organizational culture:Sailing between evangelism and complexeconomic growth, OrganizationalDynamics,16

Maxwell, J.(1996). Qualitative Research Design:An Interactive Approach. Thousand Oaks, CA:Sage.

Mintzberg, H.(1973).The nature of Managerial Work. NY.:Harper & Row.

Normann, R.(1976). Management and Statesmanship. Scandinavian Institutes for Administrative Reseach.

Ouchi, W.(1981).Theory Z Mass:Addison Wesley.

Peters, T. & Waterman, R.(1982).In Search of Excellence. NY.:Harper & Row.

Pettigrew, A.(1979).On studying organizational culture. Administrative Science Quarterly, 24:578-581.

Porter, M.(1980).Competitive Strategy. NY.:Free Press.

Quinn, J.(1981). Strategies for Change. Homewood, IL:Irwin.

Robbins, S.(1998). Organizational Behavior.(8th ed.)NJ:Prentice-Hall.

Schein, E.(1985). Organizational Culture and Leadership. San Francisco:Jossey-Bass.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:自定論文開放時間 user define
開放時間 Available:
校內 Campus:永不公開 not available
校外 Off-campus:永不公開 not available

您的 IP(校外) 位址是 3.88.254.50
論文開放下載的時間是 校外不公開

Your IP address is 3.88.254.50
This thesis will be available to you on Indicate off-campus access is not available.

紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 永不公開 not available

QR Code