募兵制是我國兵役制度重要發展方向，以貫徹國軍精兵政策，建立「量適、質精、戰力強」之現代化國防武力，因此對於高素質人力、操作與維護軍備之兵源需求更是日益殷切。專業志願役士兵自招募以來迄今有5、6年歷史，人數亦逐年增長中。其個人的績效評估，就目前來說僅止於依據國軍軍士官考績作業規定實施年度在工作的績效考核而已，尚未有士兵工作績效評核專屬機制建置，故實際所募得之人員素質、工作表現是否滿意，是否達到募兵制實施之初衷目標，至今尚無整體完整性結果報告，這與國軍優質化能否維持息息相關，因志願士兵是國軍基本人力亦是主要戰鬥人員之一部，其素質必須要高，思想要忠貞，品德要高尚，專業要技藝精湛及良好工作績效表現；故在國軍人力需求目標有限度的情形下，尤需講求嚴謹、高效、完善「選訓、任用、留優、汰劣」之人力資源管理。
再者因常年見於國軍現行考核作業方式內容、考核項目、總評均直接以等第賦予。彈性過大，不具客觀，公正性常受人為因素過於干擾而失真，影響些許人員權益，故刻以試用具統計學理之層級分析法，將受考分項等第模式改變建構成以權重分數配比模式，期以減低、有效縮限人為因素過度干擾空間，使之績效評核作業趨於公正、公平、合理。另亦同步建構出士兵層級工作績效應受評核之指標與項目，使之實際實用並區別於軍官、士官。並繼以提供主管單位對國軍人員績效評估作業精進參考。

The completion of the enlistment has become an important goal to us. To realize the policy of establishing modern military force of proper quantity, high quality and strong power, the need of high standard man power, operation and the equipment maintenance has become highly crucial. The history of enlisting professional enlisted men/women has been around 5 or 6 years, and the number of the quantity is growing gradually every year. However, the personal efficiency assessment of enlisted man/women is so far following the rules set for the officers and the NCOs (Non-Commissioned Officer), and doesn’t have a specific assessment themselves. Therefore, we still don’t have a concrete and complete report for the actual quality of the enlisted man/women, the satisfaction at their performance, and the fulfillment of realizing the original target of the enlistment. Nevertheless, the assessment is fairly important for it is closely related to the optimization of our army. The enlisted men/women are the basic manpower and also the major part of our force, hence, they must be well-qualified, extremely loyal, highly magnanimous, and also have a great performance. Therefore, with the limited number of the enlisted men/women, we have to have a restrained, effective, perfect management of human resource to select, train, employ, keep the superior, and eliminate the inferior.
Moreover, the content, the category, and the overall grade of the assessment given to our army usually come with ranks, which have too wide range and lack of objectivity. Besides, the fairness is often influenced by the artificial factors and the results may affect certain people’s right and interest. Therefore, we try to use Analytic Hierarchy Process (AHP) to transfer the rankings into the weighted scores, and by doing so, we are able to effectively reduce and constrain the parts which are over influenced by artificial factors, so that our assessments can be fairer and more reasonable. Also we can develop a specified assessment of working performance for the enlisted men/women to separate from the ones set for the officers and the NCOs, and most important of all, for the reference to authority concerned to assess the enlisted men/women.

表目錄 P.Ⅸ
圖目錄 P.Ⅹ
第一章 緒論.............................................P.1
第一節 研究背景.............................................P.1
第二節 研究動機.............................................P.2
第三節 研究目的.............................................P.3
第四節 研究範圍、對象.......................................P.4
第五節 本文架構.............................................P.4
第二章 志願役士兵現行績效考核模式探究...................P.6
第一節 志願役士兵定義.......................................P.6
第二節 志願役士兵招募.......................................P.6
第三節 志願役士兵考績評鑑作業...............................P.9
第四節 考績制度現存問題.....................................P.12
第三章 文獻探討........................................P.14
第一節 工作績效.............................................P.14
第二節 績效評估.............................................P.18
第三節 志願役士兵績效評估關鍵性要素.........................P.31
第四章 研究設計與方法..................................P.39
第一節 研究架構.............................................P.39
第二節 研究步驟.............................................P.40
第三節 研究方法（層級分析法）...............................P.41
第五章 實證分析與結果...................................P.51
第一節 信度與效度檢定分析...................................P.51
第二節 前測問卷.............................................P.52
第三節 專家問卷調查與結果分析...............................P.58
第四節 個案實證研究.........................................P.73
第六章 結論與建議..................................P.77
第一節 結論.................................................P.79
第二節 建議.................................................P.80
第三節 研究限制.............................................P.81
參考文獻................................................P.82
附錄....................................................P.89

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