醫療是一個很古老的行業，攸關民眾的生命，且會因個人、疾病及醫師的見解，而產生不同的服務，實在很難以一般服務業的標準作業流程來規範相同的服務產出，因此醫療行業要以連鎖經營的模式來拓展市場，其複雜度與困難度可想而知；另外各國對醫療行業採取保護主義，外國企業往往不得其門而入；而隨著中國經濟的發展，醫療行業的市場規模仍有很大的發展空間，以台灣目前的醫療品質及醫療機構的管理，在中國市場有相對的利基發展性，為了讓醫療機構在進入中國的醫療市場上保有競爭力及發展性，其「展店策略」即是一項關鍵因素，醫療行業不僅是攸關民眾的生命且又是國家進步的指標；而探討醫療連鎖系統之發展展店策略研究，不僅對民眾就醫便利性有利，亦可以提供其他醫療機構在中國市場發展展店的策略參考。
　　本研究主要探討醫療連鎖系統在中國天津發展展店策略研究，本研究採個案方式進行，選擇經營績效優異之個案醫療連鎖系統，透過與經營者、高階主管及進行深度訪談，並在過程中回顧與主題相關實證文獻，並佐以觀察、文件及檔案紀錄等多重證據來源，從實務面中探討「當地政策與法律面」、「當地市場面」、「當地人力資源面」、「財務面」、「當地文化面」等構面及發展可預見的問題並尋求可能的解決方案與策略，研究結果當中，醫療連鎖系統在中國天津發展展店策略－以天藥馬光為例，其研究發現有三：一、建立品牌策略為醫療連鎖系統的展店優勢，二、建構適合當地展店模式策略可為醫療連鎖系統的增加展店成功率，三、快速發展展店模式策略可為醫療連鎖系統的增加市佔率；就以上的研究結果，提供醫療連鎖系統發展展店的策略參考及未來研究者之意見參考。

Medical treatment is a very acient industry, which is ralated to people's life and death. Besides, the way of Medical treatment will be varied in terms of the difference of individual,, illness and doctors' insights. Hence, it is difficult to adopt general service standard operating procedures to indentify the output of the healthcare service. It is assumed that by using the Medical franchising management model to expand the market will be complicate and difficult. In additional, many countries have adopted protectionism for medical industry, foreign companies are hard to enter in medical market. With the growth of China's economic development, medical industry could be expaned potentially in China by means of Taiwan's current medical quality and the way of Medial institutions management.Upon entering into Chinese medical treatment market, in order to stay competitive and prospective, location selection strategy is one of crucial elements.Medical treatment industry is not only relevant to people's lives but also as the indicators of national progress, therefore, to study of the development of medical treatment chains’ location selection strategy could benefit to convenience of public medical, and we hope this research could be as reference for other medical institutions while they want to enter into Chinese market.

This research is adopted cast study and mainly investigated the location selection strategy of A Research on the Expansion Strategies of a Medical Chain System in China, we conducted depth interviews with executives and top management, and also have reviewed empirical literature, documentary and records of the file, such as multiple sources of evidence which are related to our research.From practical aspect, this study is also explored from dimensions of「local policies and laws」, 「local market trend」, 「local human resource」, 「finance」, 「local culture」, and the likes. From those dimensions, we are expected to forecast problems and providing possible solutions and strategies for location selection in Tianjin, China. Take Ma-Kuang healthcare group as example, from research result, we can find the strategies for the location selection of Medical franchising system are as follows: (1). Brand establishment strategy are benefit to the location selection slightly. (2). Constructing models which are suited to local market could be increasing the success rate of new stores extension slightly. (3). the mode of rapid development in expending stores could be increasing market share slightly. From above findings, we hope to provide reference for future research in aspect of studying Medical franchising system’s location selection strategy.

目 錄
書名頁................................ ........................ ii
論文審定書.....................................................iii
誌謝................................ ..........................iv
中文摘要....................................................... v
英文摘要.......................................................vi
目 錄.........................................................viii
圖目錄......................................................... x
表目錄.........................................................xi
第一章 緒論....................................................1
　　第一節 研究背景與動機......................................1
　　第二節 研究目的............................................2
　　第三節 研究重要性..........................................3
　　第四節 研究範圍............................................3
　　第五節 研究流程............................................4
第二章 文獻探討................................................6
　　第一節 連鎖經營............................................6
　　第二節 展店策略............................................8
　　第三節 醫療產業經營特性...................... .............9
第三章 研究設計與研究方法.....................................12
　　第一節 研究設計與研究策略.................................12
　　第二節 個案研究法.........................................13
　　第三節 資料蒐集方法.......................................14
　　第四節 資料分析方法.......................................20
第四章 研究個案概況簡介.......................................23
　　第一節 個案公司簡介.......................................23
　　第二節 醫療服務業產業概況.................................28
第五節 發展展店的問題實證探討.................................33
第一節 發展展店的當地政策與法律面.........................33
第二節 發展展店的當地市場面...............................34
　　第三節 發展展店的人力資源面...............................34
　　第四節 發展展店的財務面...................................35
第五節 發展展店的當地文化面...............................35
第六章 結論與建議.............................................38
　　第一節 問題的解決方案與策略...............................38
第二節 研究發現...........................................43
　　第三節 研究限制...........................................44
　　第四節 建議...............................................45
參考文獻......................................................46
附錄..........................................................48

參考文獻
中文文獻
1. 大前研一，2006，「第四波變革，台灣要趕上」，經濟日報。
2. 白佳昇、張錦文，1994，面對全民健保－醫院經營管理之因應策略，醫院。
3. 李素芬，2007，台商在中國大陸投資醫療服務業之經營策略研究－以湖南旺旺醫院為例，政治大學碩士論文。
4. 吳昭怡，2010，「馬光中醫 東港出身 打造東南亞跨國集團」，天下雜誌，450期。
5. 吳思華，1988，產業政策與企業策略，台北：中華經濟企業研究所。
6. 彼得杜拉克，2005，譯者：蕭富峰、李田樹 ，「創新與創業精神」。出版社：臉譜。
7. 林正修、楊咸宇，2006，連鎖加盟店的經鎖寶典，出版者：華立文化事業有限公司。
8. 周海濤、李永賢、張蘅，2009，「個案研究－設計與方法」。出版社：五南圖書出版股份有限公司。
9. 周春芳，2008，「創新服務行銷－開拓藍海商機」。出版社：五南圖書出版股份有限公司。
10. 尚榮安，2001，「個案研究」。出版社：弘智文化。
11. 高宜凡，2010，「台灣產業必需的改變：服務創新」，天下雜誌，283期。
12. 徐宗國，1997，「質性研究概論」。出版社：巨流圖書公司。
13. 黃營杉，1993，企業政策，第四版，出版社：國立空大。
14. 黃福祥，2006，馬光中醫創新經營之研究，國立中山大學EMBA碩士論文。
15. 陳淑端，2009，醫療器材製造業風險管理系統建置之關鍵成功因素研究，淡江大學碩士論文。
16. 曾彥賓，2003，台灣連鎖產業連鎖體系成長模式之研究，國立屏東科技大學碩士論文。
17. 郭濰霈，2010，醫療連鎖體系服務創新模式關鍵成功因素之研究－以台灣馬光中醫為例，國立中山大學碩士論文。
18. 楊國樞、文崇文、李亦園、吳聰賢，1989，社會及行為科學研究。出版社：東華。
19. 楊適旭，2007，台灣醫療服務業之競爭策略分析，國立台灣大學EMBA碩士論文。
20. 鍾淑惠，2006，中醫護理人力培育之研究。南台科技大學碩士論文。
21. 司徒達賢，2001，現代行銷管理，天下文化出版社。
22. 李仁芳，1994，企業如何掌握競爭優勢－競爭策略的組織基礎，世界經理文摘。
23. 吳思華，1996，策略九說，麥田出版股份有限公司。
24. 黃營杉，1999，策略管理，第四版，華泰書局。

網站
1. 工業技術研究院-國際合作知識分享網http://www.ipc.itri.org.tw/webap/menu-index.asp
2. 天津統計信息網 http://www.stats-tj.gov.cn/
3. 中華人民共和國國家衛生部　　
http://www.moh.gov.cn/zhuzhan/index.shtml
4. 行政院衛生署衛生統計資料網http://www.doh.gov.tw/CHT2006/DM/DM2_2.aspx?now_fod_list_no=11662&class_no=440&level_no=2
5. 健康報網　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.jkb.com.cn/