摘要


國際標準組織(ISO)於1996年開始實施環境管理標準ISO14001，使得世界各國在追求經濟成長的同時，也必須更加重視環境保護，以追求資源的永續利用，進而保障並提供適合世代人民生存發展的環境。

中山大學基於維護本校師生員工工作環境之安全衛生並保護環境，於中華民國八十八年四月起籌備環境管理系統，期將國際標準組織(ISO)制定之環境管理系統（ISO14001)引進至校內執行。經約四個月之籌備及試行，英國AOQC公司已於八十八年七月二十七日完成本校系統之正式驗證工作，推薦本校為符合認證標準之單位。

本研究的目的希望藉由深度訪談、問卷調查及文獻蒐集等方法，將中山大學推動ISO14001認證的動機、過程及目前成效進行一番探討。其研究價值：對內希望能夠提供中山大學本身作為改進整個環境管理系統之參考依據；對外可以藉此案例的經驗提供給其他有意引進ISO14001的學校一參考依據。

經過實地的調查分析之後，獲得以下結論：
（一） 觀念宣導方面，舉辦ISO相關的演講、活動以提升組織成員的環保觀念及ISO常識。
（二） 高階主管方面，學校主管當局應當更加積極地參與推動ISO14001，對整個環境管理系統提供最直接的助益。
（三） 執行單位方面，提高學校ISO執行單位的位階並擴大該單位的人員編制。

儘管ISO14001環境管理系統本身包含許多技術層面的問題，但在推動的過程中，較常遇到的問題還是「人」的因素，因此應善用組織內部相關的溝通管道，做好先期的溝通工作。

通過認證只是環境管理系統正式運作的開始，如何長久的維持下去才是最重要的問題，這是本研究提供給有意推動ISO14001的組織最重要的啟示。



關鍵字：國際標準組織（ISO）、環境管理系統（ISO14001）、深度訪談

無

目錄
第一章　緒論 1
第一節　研究動機與目的 1
第二節　研究架構 3
第三節　研究方法與設計 4
第二章　環境管理系統 5
第一節　ISO14001之介紹 5
第二節　ISO14001之相關研究 14
第三節　ISO14001在國內推動情形 17
第四節　ISO14001與ISO9000的關係 23
第五節　校園環境管理 28
第三章　人員訪談 32
第一節　訪談設計 32
第二節　中山大學推動ISO14001之驗證過程 33
第三節　中山大學訪談結果 41
第四節　校外學者訪談 44
第四章　問卷調查 55
第一節　問卷設計 55
第二節　問卷分析 58

第五章　結論 84
第一節　研究發現與結論 84
第二節　建議 86
第三節　對後續研究者的建議 88
參考文獻 I

一、中文部份
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