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論文名稱 Title |
高科技中小企業經營診斷及輔導--以電子被動元件廠商為例
Diagnosis and Counseling to Small & Medium Businesses of High-Tech |
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系所名稱 Department |
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畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
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學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
67 |
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研究生 Author |
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指導教授 Advisor |
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召集委員 Convenor |
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口試委員 Advisory Committee |
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口試日期 Date of Exam |
2001-06-05 |
繳交日期 Date of Submission |
2001-06-21 |
關鍵字 Keywords |
經營診斷、企業輔導、中小企業、被動元件、電子產業 small and medium businesses, passive component, business diagnosis, electronics industry, business counseling |
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統計 Statistics |
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中文摘要 |
本研究係以符合中小企業認定標準之二家高科技電子被動元件公司,以個案研究之方式,進行企業經營診斷及輔導,其研究方式係以經營管理者助理及顧問身份,實際進行之研究。 本研究進行了必要之基本分析、財務分析、經營目標及相關之經營輔導。其中基本分析部分,二家公司之盈收均有進步。財務分析部分,除比率分析待長期(2~3年)之趨勢才可看出其變化外,甲公司之財務管理報表最為完整,也最容易讓管理經營階層對財務成本狀況充份掌握,本研究亦提供了完整範例。經營目標方面,目標毛利率之決取是甲乙公司逐步之策略重點,對於毛利率及合格率,以波士頓顧問群(BCG)之方式分析,可以說是一種獨創之策略方法。在經營輔導方面,由生產技術作業、5S整理整頓、經營管理會議、人力資源、合資作業以至品保制度,均有完整實際有效的實例。 於研究期間,除了上述診斷分析輔導外,在人際互動上有了”管理絕對是服務”及”建立良性互動機制”之心得。在表章制度上,亦整理了26項,其中含財務管理、生管品管產銷及經營管理三方面之表章制度。在企業規模方面,由於資金、人材及盈收風險與大型公司不同,以致對其之經營診斷及輔導有充份及必要性。在經營成果方面,二家公司均有正向之趨勢,十分不容易。 經應用本研究之結果,亦協助另兩家公司之經營診斷及輔導,成效亦十分顯著。 若將管理輔導活動以化學反應為比喻,使用得當是催化劑,使用不當是抑制劑,雖然其並未直接參與反應,但運用之妙存乎一心,絕對可加速企業之發展。本報告提供了各項有效的輔導模式及管理方法。 |
Abstract |
This study aims to make a diagnosis and counseling to the operation of small and medium businesses of high-tech by way of case study. Two manufacturers of electronic passive components were chosen in this study. Acting as the assistant and consultant of the top management, the writer took about 21 months to proceed with the study by practically participating in the operation of the object companies. This study includes the following contents:(1) Basic Analysis, (2)Financial Analysis, (3)Operating Goal and (4)Operating Counseling. For the Basic Analysis, the two companies have been making better profit through the diagnosis and counseling. For the Financial Analysis, “A” Company has the most complete financial operating report, with which the management can be fully aware of and then successfully control the financial status of the company. Examples are provided in this study. For the Operating Goal, the policy of the gross margin ratio is the most significant part of the strategy in “A” and “B” companies. The analyzing method of Boston Consultant Group is proved effective for making the strategy of gross margin ratio and OK yield. At last, for the Operating Counseling, practical examples are offered in many aspects, such as manufacturing and technology, 5S arrangements, management conference, human resources, joint investment and quality assurance. During the period of study, some very important ideas have been attained in the interpersonal relationship, i.e. “management is service” and “establishing good communication mechanism is vital for management”. Besides, 26 forms have been collected for maintaining the management system, including financial management, manufacturing, quality and sales control, and operating management. The operating diagnosis and counseling are more essential for small and medium businesses than for those big companies since they are different in capital investment, man power and profit risk. It is a favorable result that the two companies have been making noticeable achievements during this period of time. The methods described in this study have also been applied to another two companies with remarkable outcome. As in chemical reaction, the operating counseling could be a catalyzer when it is well applied, while it could be a restrainer when being misused. The methods described in this report will help to make an efficient counseling, which will accelerate business development. |
目次 Table of Contents |
論文提要 ………………………………………………I 中文摘要 ………………………………………………II 英文摘要 ………………………………………………III 目 錄 …………………………………………………IV 圖目錄 …………………………………………………VIII 表目錄 …………………………………………………IX 第一章 緒 論 ……………………………………… 1 第一節 研究背景與動機 ……………………………1 壹、研究背景 …………………………………………1 貳、研究動機 …………………………………………1 第二節 研究目的 ……………………………………2 第三節 待解決問題 …………………………………2 第四節 研究範圍與限制 ……………………………2 壹、就研究對象而言 …………………………………2 貳、就研究要項而言 …………………………………2 參、就研究方法而言 …………………………………2 第五節 名詞詮釋 ……………………………………3 壹、中小企業(small and medium business)……3 貳、被動元件(Passive Component)………………3 參、企業診斷(Business Diagnosis)………………3 肆、企業輔導(Business Counseling)……………3 第二章 文獻探討 ……………………………………4 第一節 中小企業定義 ………………………………4 第二節 財務分析…………………………………… 4 壹、中小企業財務比率分析 …………………………4 貳、財務診查 …………………………………………7 第三節 企業診斷………………………………………9 壹、金融界對企業的評估 ……………………………9 貳、企業經營業績評價 ………………………………10 參、五力分析 …………………………………………13 肆、企業評價指標 ……………………………………16 第四節 經營管理 ……………………………………19 壹、大陸投資分工 ……………………………………19 貳、客戶對協力廠商之評鑑管理 ……………………20 參、5S管理與推行實務 ………………………………20 第三章 研究方法 ……………………………………22 第一節 研究設計 ……………………………………22 壹、研究架構 …………………………………………22 貳、研究要項 …………………………………………23 第二節 研究對象 ……………………………………23 第三節 研究工具 ……………………………………23 第四節 研究步驟 ……………………………………23 第五節 診斷及輔導方法………………………………25 壹、資料整理 …………………………………………25 貳、資料分析 …………………………………………25 參、診斷方法 …………………………………………25 肆、輔導方法 …………………………………………25 第四章 研究結果 ……………………………………26 第一節 基本分析 ……………………………………26 第二節 經營診斷 ……………………………………27 壹、財務部分 …………………………………………27 貳、經營目標部分 ……………………………………27 參、經營管理部分 ……………………………………27 肆、個案彙集 …………………………………………28 第三節 財務分析 ……………………………………30 壹、重要財務公式說明 ………………………………30 貳、甲公司重要財務比率分析 ………………………30 參、乙公司重要財務比率分析 ………………………30 肆、財務管理報表 ……………………………………33 第四節 經營目標 ……………………………………38 壹、目標毛利率之決取 ………………………………38 貳、毛利率及合格率之分析 …………………………42 第五節 經營管理 ……………………………………43 壹、生產及技術作業 …………………………………43 貳、5S整理整頓 ………………………………………47 參、經營管理會議 ……………………………………48 肆、人力資源 …………………………………………50 伍、合資作業 …………………………………………50 陸、品保制度 …………………………………………51 第五章 結論與建議 …………………………………53 第一節 研究討論 ……………………………………53 壹、人際互動 …………………………………………53 貳、表章制度 …………………………………………53 參、企業規模……………………………………………55 肆、經營成果……………………………………………55 第二節 結論 …………………………………………56 第三節 建議 …………………………………………57 壹、對企業之建議 ……………………………………57 貳、後續研究建議 ……………………………………57 參考文獻 ………………………………………………58 附錄一『中小企業認定標準』…………………………60 附錄二 推展至其他公司之應用………………………62 圖目錄 圖2-1 企業之短期流動性 ……………………………5 圖2-2 企業長期安定性 ………………………………6 圖2-3 企業之經營能力 ………………………………6 圖2-4 企業獲利能力 …………………………………7 圖2-5 公司發生問題的流程解析 ……………………8 圖2-6 企業發生財務運作的四個症狀 ………………8 圖2-7 五力分析圖 ……………………………………15 圖3-1 研究架構圖 ……………………………………22 圖3-2 研究程序圖 ……………………………………24 圖3-3 實際研究工作時程之甘特圖 …………………24 圖4-1 成本、毛利與營業收入示意圖 ………………40 圖4-2 營業收入與損益間關係圖 ……………………41 圖4-3 資產負債示意圖 ………………………………41 圖4-4 合格率對毛利率之分析圖 ……………………42 圖4-5 建廠計劃甘特圖 ………………………………51 表目錄 表2-1 中小企業認定標準 ……………………………4 表2-2 企業績效評價指標 ……………………………18 表4-1 個案公司基本資料 ……………………………26 表4-2 各項財務比率公式彙總表 ……………………30 表4-3 甲公司財務比率分析 …………………………31 表4-4 乙公司財務比率分析 …………………………32 表4-5 財務管理報表清單 ……………………………33 表4-6 總損益表 ………………………………………34 表4-7 預計及實際損益表 ……………………………34 表4-8 總成本分析表 …………………………………35 表4-9 各事業部單位成本表 …………………………35 表4-10 資產負債表 ……………………………………36 表4-11 現金流量表 ……………………………………36 表4-12 庫存期末分析表 ………………………………37 表4-13 財務比率分析表 ………………………………38 表4-14 生產週報表 ……………………………………44 表4-15 品質週報表 ……………………………………45 表4-16 新產品開發進度表 ……………………………46 表4-17 產銷搭配表 ……………………………………46 表4-18 生產處專案進度立案及追蹤表 ………………47 表4-19 經營體質策進進度表 …………………………49 表5-1 本研究表章制度統計表 …………………………54 表6-1 附錄個案公司基本資料 …………………………62 表6-2 排程作業表 ……………………………………65 |
參考文獻 References |
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