由於社會需求越來越多元化，整體社會的「公部門」（政府機關）與「私部門」（營利事業）的服務內涵與產出內容已不敷當前與未來的多元需求，基於整體社會機能的運作有所不足，以及政府部門有服務難周之處，乃有所謂「非營利組織」（Non-profit Organizations，NPO）或「非政府組織（Non-governmental Organizations，NGO）的出現，以彌補該兩大部門之不足。
台灣非營利組織自從九二一大地震後蓬勃發展，非營利組織的數量急遽上升，而在社會資源及民間捐款有限的情形下，去瞭解影響捐款人之捐款意願是非營利組織當務之急。
本研究主旨即在研究非營利組織影響捐款人之捐款意願之探討，文中將就非營利組織捐款人之人格特質、捐款動機、宗教信仰、組織知名度、資訊揭露及捐款使用用途的情形，來探討與捐款人捐款意願之相關性。
本研究的目的如下：
1.探討大高雄地區非營利組織管理階層、志工及捐款者對影響捐款意願因素之認知
2.分析影響大高雄地區非營利組織捐款人之意願的因素
3.提供大高雄地區非營利組織管理者經營之建議

Because of the diversity of the society,the contents of the service and production provided by the public department (Government) and the private department (Business) can not fit the present and future needs. Based on the failures of the functions of the society and the government,NPO or NGO is flourishing to make up for the insufficiency of the two departments.
There is a vigorous development of NPOs in Taiwan since 921 earthquake,and the numbers of NPOs rise steeply.As to NPOs,it is very critical to understand the donation willingness of the donators on the situation of limited society resources and private donations.
The goals of the research are to discuss the donation willingness of the donators of the NPOs including the personalities, motives, religious beliefs of the donators,the fame of NPOs,the extent of expositions of information and the usage of the donation.And then probe the causes of the donation willingness of the donators.
The goals of the rsearch are as following:
1.To probe the recognition of the NPOs managers,volunteers and donators to influence the donation willingness of the donators in Kaohsiung district.
2.To analyze the factors that influence the donators of the NPOs in Kaohsiung district.
3.To provide the suggestions to the managers of the NPOs in Kaohsiung district.

致謝辭 i
摘要 ii
Abstract iii
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究流程 4
第五節 研究範圍 5
第二章 文獻探討 7
第一節 非營利組織之相關文獻探討 8
第二節 非營利組織捐款意願、動機及決策之文獻探討 23
第三節 非營利組織滿意度之文獻探討 36
第三章 研究方法及設計 47
第一節 研究方法 47
第二節 研究設計 52
第四章 個案分析 54
第一節 財團法人高雄市私立佛教淨覺育幼院 54
第二節 財團法人高雄縣私立基督教山地育幼院 57
第三節 財團法人高雄市私立紅十字會育幼中心 62
第五章 研究分析 67
第一節 人格特質與捐款者之捐款意願 69
第二節 捐款動機與捐款者之捐款意願 79
第三節 宗教信仰與捐款者之捐款意願 85
第四節 組織知名度與捐款者之捐款意願 89
第五節 資訊揭露度與捐款者之捐款意願 92
第六節 捐款使用用途與捐款者之捐款意願 97

第六章 結論與建議 99
第一節 研究結論 99
第二節 研究限制 105
第三節 研究建議 106
參考文獻 108
附錄 114
一、台灣非營利組織概況 114
二、台灣與英美非營利組織比較 116
三、NPO主管機構一覽表 117
四、財團法人法草案與非營利組織發展法草案 118
五、非營利組織訪談錄音稿總表 119
六、受訪的三個非營利組織規模 121
七、深度訪談題目 122
八、財團法人高雄市私立佛教淨覺育幼院資訊 124
十、財團法人高雄市私立紅十字會育幼中心資訊 126
十一、訪談逐字稿 127

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