全聯福利中心在近十年來以超級市場新星姿態進入超級市場超競爭環境中，同時面臨傳統市場、便利商店及量販店之夾擊。各家超級市場的經營形態又趨近相同，同質性競爭變成惡性價格競爭在所難免。全聯如何在如此艱困環境中脫穎而出，便是本論文主要探討之議題。

本論文以SWOT分析法及策略創新分析，剖析全聯經營成功因素並成為台灣超市第一龍頭的重要原因。從SWOT分析了解其內部優勢、劣勢及外部之機會與威脅。同時瞭解同業競爭者目前競爭情況及優勢。用策略創新分析法了解產品、市場及核心資源等構面優勢及創新要素，最後從上述觀點及分析進行結論歸納及策略建議。

Chen-Lian welfare center has become the famous and potential star in supermarket competitive environment for ten years and it faces the serious attack of the traditional market、convenient store and retail department store. Due to the similarity management style，homogeneous competition is inevitably. It is the main topic of the dissertation how Chen-Lian faces the difficulties.
This dissertation uses the SWOT method and strategic innovation analysis method, and analyzes the key success factors that become the first class of the supermarket in Taiwan. From the SWOT method, we understand the inner advantage and disadvantage and outer opportunity and threats. Then we can know the competition situation and advantage. Using the strategic innovation analysis , we can understand the advantage and innovative factor in product、market and core resource. To sum up, we will provide the viewpoint 、strategic advice and conclusion for Chen-Lian.

目錄
第壹章 緒論 7
第一節 研究動機 7
第二節 研究目的 8
第三節 研究流程 8
第貳章 文獻探討 11
第一節 零售產業 11
第二節 核心競爭力及競爭力分析架構 15
第三節 策略創新 19
第四節 策略創新與獲得持續性競爭優勢 26
第五節 企業之策略創新、產業結構改善與持續性之競爭優勢 32
第叁章 產業及個案公司簡介 35
第一節 連鎖性超市產業定義及歷史沿革 35
第二節 個案公司簡介 44
第三節 同業競爭廠商之簡介 47
第肆章個案公司 (SWOT分析)及與主要競爭者之優勢比較 51
第一節 個案公司SWOT分析 51
第二節 全聯之策略創新與獲得持續性競爭優勢 58
第三節 全聯之策略創新與產業結構 63
第伍章 結論與建議 69
第一節 結論 69
第二節 產業之建議 71
第三節 個案公司建議及對後續研究建議 71

表目錄
2-1 SWOT之定義 19
3-1 國 內 超 市 年 度 店 數 39
3-1(續)國 內 超 市 年 度 店 數 40
3-2台灣地區超市歷程階段說明 42
4-1全聯福利中心、惠康(頂好)超市及美廉社比較分析表 56
4-2 零售流通四大通路之區隔 58
4-3全聯與其他競爭者之市場範圍比較 59
4-4 全聯與其他競爭者之產品服務範圍比較 60
4-5 全聯主要競爭者之核心能力比較 62
4-6策略創新一覽表 62
4-7 全聯 策略創新之競爭優勢與來源 63
4-8 全聯核心資源評估 65
4-9 全聯的策略創新對產業進入障礙之影響 66

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