依據台灣半導體產業協會在2004年的研究報告顯示，台灣IC設計為僅次於美國之全球第二大設計公司群聚中心，IC設計公司彷彿是台灣半導體產業的後起之秀，高度腦力密集型IC設計產業能創造出更高的附加價值，也將是台灣科技藍圖下一波的主角。對IC設計公司來說，人力的素質是競爭力的來源，唯有仰賴員工的不斷研發創新，才能在競爭市場上佔有一席之地，因此IC設計公司的專業人力資源管理問題便顯得更為重要。
本研究採用質化研究的深度訪談法，以服務於IC設計公司的六位研發工程師、四位產品工程師及五位人力資源專業人員為研究對象，主要想瞭解以研發創新為核心競爭力的IC設計公司，員工的真實需求為何？對人力資源部門的期望及公司之人力資源管理實務如何運作？人力資源專業人員如何貼近這群科技菁英的想法及需求，制定最適之管理制度並提供最佳的福利措施。本研究透過訪談資料，輔以國內、外相關文獻，推導出以下之研究結果：

一、研發工程師及產品工程師的需求
學習發展機會/優秀的經理人/良好的工作環境/瞭解員工的需
求/創意自由發揮的空間/工作與生活均衡的需求
二、研發工程師及產品工程師對人力資源部門的期望
充當內部溝通橋樑/完善的教育訓練計劃/吸引及留住優秀人才/
更加積極加強專業能力
三、IC設計公司人力資源部門對人力資源管理之貢獻
招募優質人才/減化行政作業/薪資及福利制度的建立/激勵制度
吸引人才留任/增進員工的創新能力/完善的教育訓練計劃/營造
共同願景/營造優質的工作環境/內部溝通橋樑/瞭解員工真實需
求
四、IC設計公司人力資源管理的模式
1. 招募與任用：
招募管道：較常使用網路銀行/人員引薦/校園徴才/國防役
招募流程：由HR或各部門主管自行招募
任用特質：需重團隊精神/專注/具學習精神
任用條件：重反應能力/專業能力/溝通協調能力/創新能力
2. 薪酬與福利：
優渥薪酬/金錢補助/餐費補助/娛樂休閒/團體保險/社會安
全/退休計劃
3. 訓練與發展：
e-learning/外聘講師/資深員工授課/研討會/訓練計劃評
估/訓練成果驗收
4. 績效評估：
公平/公正/團體績效/個人績效
5. 員工關係：
互動頻繁/多元激勵方案/離職管理

According to the research of the Taiwan Semiconductor Industry Association in 2004 , IC design in Taiwan is becoming the second major clustering centre after America. IC design house seems to be the upcoming star in Taiwan semiconductor industry, by its highly brainstorming to create higher additional value, it is also the next leading role in hi-tech industry in Taiwan.To IC design house, the quality of employees is the key of competitiveness, therefore, only dependent on the staff's constant research and innovation, could occupy a space on the competitive market, so the reserch of management of professional human resources in IC design house seems even more important.
This study adopts the in-deep interview of qualitative reserch, including six RD engineers, four product engineers and five human resources personnel as the research objects.The main purpose is to understand what the employees truely demand in IC design house? How is the operation of human resource management practice and the expectation to Human Resource Department? How the professional personnel of human resources understand the idea and demand of employees, make a right management system and offer the best welfare measure. Through the interview materials, along with domestic, international documents, the results come out as following:
1. The demand of RD engineers and product engineers
learning development opportunity / excellent manager / good working environment / understand the employees demand / limitless creation and innovation / the balance of work and life

2. The expectation of RD engineers and product engineers to Human Resource Department
to be intercommunication channel / complete training program / attract and retain outstanding talents / strengthen professional ability more actively

3. The contribution of Human Resource Department of IC design house to Human Resource Managemant
Recruit high-quality talent / administration efficiency / salary and welfare policy / incentive system to keep talent / promote innovation ability of employees / complete training program / build a common vision /build a high-quality working environment / intercommunication channel / understand the employees truly need

4. IC Design House Human Resource Management Model
(1)recruit and employ:
recruit channel: manpower bank/ employee recommendation/ campus recruit / national defence labor
recruit procedure: recruit by HR or department director
employ characteristic: good team player/ dedicated/ learning spirit
employ term: response ability/ professional ability/ communication coordinate ability/ innovation ability
(2)salary and benefit:
attractive payment/ cash allowance/ meal allowance/ entertainment/ group insurance/ society safety/ retirement plan
(3)training and development:
e-learning/ invite outside instructor/ lessons by senior employees/ seminar/ training plan evaluation/ training result check and accept
(4)performance evaluation:
fair/ justice/ team performance/ individual performance
(5)labor relations:
interaction frequently/ diversified encourage program/ resignation management

誌謝 I
摘要 II
Abstract IV
目錄 VI
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 科技產業的特性 7
第二節 科技研發部門人力資源管理 17
第三節 人力資源管理實務與創新 24
第四節 中小型企業人力資源管理 29
第三章 研究方法 37
第一節 深度訪談法 37
第二節 訪談個案 39
第三節 資料收集與分析過程 41
第四章 訪談結果分析 43
第一節 研發工程師訪談結果 43
第二節 產品工程師訪談結果 73
第三節 人力資源人員訪談結果 93
第四節 綜合分析與整理 116
第五章 結論與建議 125
第一節 研究結論 125
第二節 研究建議 130
第三節 研究限制與後續研究之建議 132
參考文獻 134
一、中文部份 134
二、英文部份 136
附錄 訪談計劃與問題大綱 139

一、中文部份
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