企業不僅是一箇經濟體，也是一箇社會性的結構體，在利益與資源的競爭及衝突
下，有其政治化運作的本質需要，而主管人員如何運用向下政治行為，採用各種
影響方法，以促進員工的順從及對公司的犧牲奉獻，俾提昇組織的效能，對企業
而言，是一個相當重要的課題。
本研究以台灣的公營企業與民營企業作為比較對象，探討不同的企業，主管向下
影響行為對員工政治知覺及組織承諾的影響關係。
研究結果發現：
1.公、民營企業主管之向下影響行為，在技巧方法上沒有顯著的差異。
2.公、民營企業主管之向下影響行為，對員工政治知覺及組織承諾均有顯著的影
響。
3.公營企業員工的政治知覺高於民營企業員工。
4.公、民營企業員工的政治知覺對組織承諾均有顯著的影響。
　　　　　　　5.主管個人變項與向下影響行為之關係：
5-1.公營企業，教育程度愈低的主管，愈多採用溫馴說服構面的影響技巧；而
資淺的主管比資深的主管，多採用情境控制構面的影響技巧。
5-2.民營企業，女性主管比男性主管，多採用情境控制構面的影響技巧；離婚
及單親的主管比已婚或未婚的主管，多採用情境控制構面的影響技巧；而
資淺的主管比資深的主管，也多採用情境控制構面的影響技巧。
6.員工個人變項與主管下影響行為、員工政治知覺及組織承諾之關係：
6-1.公營企業的員工，「上司行為」的政治知覺在年齡、教育程度、職位上有
顯著的差異，「同事及小團體」的政治知覺在年齡上有顯著的差異，『政策
與實務』的政治知覺在職位上有顯著差異；而「價值承諾」在年齡、年資
、職位上有顯著的差異，「留任承諾」在婚姻狀況、年齡、年資、職位上
有顯著的差異。
　　　　　　　　6-2.民營企業的員工，主管的向下影響行為在年資上有顯著的差異；而「同事
及小團體」的政治知覺在年資上有顯著的差異，「政策與實務」的政治知
覺在年齡、年資上有顯著的差異；再者「價值承諾」在年齡、教育程度、
年資上有顯著的差異，「努力承諾」在年齡、婚姻狀況、年資上有顯著的
差異，「留任承諾」在年齡、教育程度、年資上有顯著的差異。
7.政治知覺對主管向下影響行為與員工組織承諾具有中介效果。

none

目錄

第一章 緒論-----------------------------------------------01

　 第一節 研究動機----------------------------------------01

　第二節 研究目的----------------------------------------03

　第三節 研究步驟----------------------------------------04

第二章 文獻探討-------------------------------------------05

　 第一節 組織政治及主管向下影響方法----------------------05

　第二節 組織的政治文化與政治知覺------------------------19

　第三節 組織承諾的定義及其相關研究----------------------30

　第四節 台灣公、民營企業的比較--------------------------42

　 第五節 個案公司介紹------------------------------------49　

第三章 研究方法------------------------------------------61

　 第一節 研究架構及變項操作性定義------------------------61

　第二節 研究假設----------------------------------------64

　第三節 變項衡量工具------------------------------------65

　第四節 資料蒐集方法------------------------------------67

　第五節 資料分析方法------------------------------------68


第四章 實證分析-------------------------------------------71

　 第一節 樣本特性及量表信度分析--------------------------71

　第二節 各變項之描述性統計分析-------------------------78

　第三節 個人變項在各研究變項上之差異性分析-------------81

第四節 各研究變項之相關分析---------------------------96

　　　第五節 各相關變項之影響性分析-------------------------99

第六節 研究變項間的中介效果分析----------------------106

第七節 研究變項內各構面因素之相關分析----------------108

第八節 公、民營企業組織變項對研究變項之干擾效果分析--117

第五章 結論與建議--──---------------------------------119

第一節 研究發現-------------------------------------119

第二節 建議------------------------------------------125



參考文獻--───-----------------------------------------132


附錄一 研究量表原文問卷---------------------------------138

附錄一 研究問卷-----------------------------------------141








表目錄

表2-1-1 各學者對政治權力的定義----------------------------------09

表2-1-2 對權力來源各學者所提的文獻------------------------------10

表2-1-3 對權力基礎各學者所提的文獻------------------------------11

表2-1-4 Falbo人格特質等特性變項與四構面之迥歸係數----------------16

表2-2-1各學者所提之政治知覺量表--------------------------------24

表2-3-1 組織承諾的分類------------------------------------------31

表2-3-2 組織承諾的定義及分類------------------------------------32

表2-3-3 組織承諾程度與可能之後果一覽表--------------------------33

表2-3-4 組織政治知覺與組織承諾之關係----------------------------41

表2-4-1 公、民營事業稅前純益、營業收入及純益率之比較------------45

表2-4-2 公、民營企業經營績效之比較------------------------------45

表3-4-1 問卷發放及回收統計--------------------------------------67

表4-1-1 樣本描述------------------------------------------------71

表4-1-2主管向下影響行為量表及信度分析----------－---------------74

表4-1-3組織政治知覺量表及信度分析-------------－----------------76

表4-1-4組織承諾量表及信度分析------------------－----------------77

表4-2-1主管向下影響行為描述性統計分析----------－----------------78

表4-2-2公、民營企業主管向下影響方法使用頻率比較----──----------79

表4-2-3組織政治知覺描述性統計分析--------------------------------80

表4-2-4組織承諾描述性統計分析------------------------------------80

表4-3-1各研究變項在性別上上的差異分析----------------------------81

表4-3-2各研究變項在婚姻上的差異分析------------------------------82

表4-3-3各研究變項在教育程度上的差異分析--------------------------84

表4-3-4各研究變項在年資上的差異分析------------------------------86

表4-3-5各研究變項在年齡上的差異分析------------------------------88

表4-3-6各研究變項在職位上的差異分析------------------------------90

表4-3-7各研究變項在工作性質上的差異分析--------------------------92

表 4-3-8向下影響行為在主管個人變項上的差異分析--------------------94

表4-4-1主管向下影響行為構面與組織承諾構面之關係------------------96

表4-4-2主管向下影響行為構面與政治知覺構面之關係------------------97

表4-4-3政治知覺構面與組織承諾構面之關係--------------------------98

表4-5-1主管向下影響行為對部屬「上司行為」政治知覺之迴歸分析------99

表4-5-2主管向下影響行為對部屬「同事、小團體」政治知覺之迴歸分析-100

表4-5-3主管向下影響行為對部屬「政策與實務」政治知覺之迴歸分析---101

表4-5-4主管向下影響行為對部屬「價值承諾」之迴歸分析-------------102

表4-5-5主管向下影響行為對部屬「努力承諾」之迴歸分析-------------103

表4-5-6主管向下影響行為對部屬「留任承諾」之迴歸分析-------------104

表4-6-1向下影響行為、政治知覺、組織承諾三者之影響分析-----------107

表4-6-2向下影響行為與政治知覺對組織承諾之影響分析---------------107

表4-7-1公營企業主管向下影響行為與員工組織承諾之典型相關---------109

表4-7-2民營企業主管向下影響行為與員工組織承諾之典型相關---------109

表4-7-3公營企業主管向下影響行為與員工政治知覺之典型相關---------112

表4-7-4民營企業主管向下影響行為與員工政治知覺之典型相關---------112

表4-7-5公營企業員工政治知覺與組織承諾之典型相關-----------------115

表4-7-6民營企業員工政治知覺與組織承諾之典型相關-----------------115

表4-8-1主管向下影響行為在公、民營企業上的差異分析---------------117

表4-8-2員工組織承諾在公、民營企業上的差異分析-------------------117

表4-8-3政治知覺在公、民營企業上的差異分析-----------------------118

表4-8-4公、民營企業對「向下影響行為與組織承諾」關係之干擾分析---118

表5-1-1差異性假設驗證表-----------------------------------------121

表5-1-2影響性假設驗證表-----------------------------------------124

表5-1-3因果關係假設驗證表---------------------------------------124



圖目錄
圖1-3-1 本研究流程圖------------------------------------------04

圖2-1-1 二元三向度組織政治行為模式----------------------------08

圖2-1-2組織政治行為與權力構面的關係--------------------------12

圖2-1-3影響的方法與權力的形式--------------------------------13

圖2-1-4四向度影響方法的分類----------------------------------15

圖2-1-5 Falbo人格特性四向度投影圖-----------------------------15

圖2-2-1 組織政治知覺模型--------------------------------------26

圖2-3-1 組織承諾之兩種觀念性模型------------------------------34

圖2-3-2 組織承諾的前因及後果----------------------------------36

圖2-3-3 Bluedorn的統合模式-------------------------------------37

圖2-4-1 公營企業經營績效不佳之因素-----------------------------44

圖3-1-1 本研究之研究架構--------------------------------------------61

圖4-6-1 中介模式分析圖----------------------------------------106

圖4-7-1 公營企業主管向下影響與員工組織承諾之典型相關模型------110

圖4-7-2 民營企業主管向下影響與員工組織承諾之典型相關模型------110

圖4-7-3 公營企業主管向下影響與員工政治知覺之典型相關模型------116

圖4-7-4 民營企業主管向下影響與員工政治知覺之典型相關模型------116

圖4-7-5 公營企業員工政治知覺與組織承諾之典型相關模型----------113

圖4-7-6 民營企業員工政治知覺與組織承諾之典型相關模型----------113

中文部份
1.何金銘(2001)著，統計法輯要，台灣復文興業公司出版。
2.李青芬、李雅婷、趙慕芬（1995）合譯，組織行為學，華泰書局。
3.李元墩、鍾志明、林育理(2000)，台灣企業員工組織承諾衡量模式建
構之研究，國立成功大學學報，第35卷人文社會篇，200年。
4.林月珠(1994)．組織政治與組織發展：一個政治性觀點對中立性觀點
的探索，台北，東吳大學政治學報第3期，頁279，1994年。
5.邱馨儀(1996)，學校組織文化與教師組織承諾互動模式之探索，台北
，空大行政學報第5期，頁233，5月1996年。
6.周文賢、吳金潮（1996）著，碩士論文撰寫方法，華泰書局。
7.高湘澤、高全余譯（1994）權力：它的形式基礎和作用，桂冠圖書公
司，譯自丹尼斯．朗著。
8.孫惟倫（2001）著，打開中國智慧黑盒子：宰相篇，２１世紀文化。
9.張小紅（2001）著，打開中國智慧黑盒子：帝王篇，２１世紀文化。
10.張炳九譯（1998），政治過程：政治利益與輿論（上），桂冠圖書公司
，譯自杜魯門著。
11.張紘炬、楊慈慧(1997)，組織氣候的個案評量，民意研究月刊，第
201期，頁18，7月1997年。
12.黃英忠（1999）著，現代管理學，華泰文化事業有限公司。
13.黃國隆、陳惠芳(1998)，資訊技術、組織價值與組織承諾之關係，
台北，管理學報，第15期，9月19998年。
14.黃隆民(1995)，國小教師知覺政治行為之研究，國立台中師範學院
初等教育研究所研究月刊第3期，頁113，1995年。
15.楊中芳（2001）主編，中國人的人際關係，情感與信任：一個人際交
往的觀點，遠流出版社。
16.彭懷恩（1997）著，台灣政治文化的剖析，風雲論壇出版社。
17.鄭伯堹、郭建志、任金剛（2001）編著，組織文化：員工層次的分析
，遠流出版社。
18.鄭昭明（1993）著，認知心理學：理論與實踐，桂冠圖書公司。
15.盧偉斯(1998)，組織政治與組織學習，中國行政，2月1998
二.英文部份

1. Buchanan ,David & Richard Badham：” Politics and Organizational Change：
The Lived Experience”, Human Relations, Vol.52,No5, PP.609~629, 1999.

2. Drory, Amos & Tsilia Romm： “Politics in Organization and its Perception within
the organization”, Organization Studies , PP.165~179 , 1988.

3. Drory ,Amos ： Perceived Political Climate and Job Attitudes,Organization
Studies ‘ 1993.

4. Delaney, Kevin J：” Veiled Politics： Bankruptcy as a Sturctured
Organizational Field”, American Behavioral Scientist, Vol.39,No8.
PP.1025~1050. 1996.

5. Farrell ,Dan & James C. Petersen： “Patterns of Political Behavior in Organizations”
, Academy of Management Review, Vol. 7, No3, PP. 403~412, 1982.

6. Ferris,G.R. & Judge. T.A.：” Personnel/Human Resources Management：
A Political Influence Perspective”, Journal of Management , Vol.17.No2,
PP.447~488, 1991.

7. Ferris ,Gerald R. Ferris：” Politics in Human Resources Decisions： A Walk on Dark
Side”, Organization Dynamics,No.20, PP. 59~71, 1991.

8. Ferris ,Gerald R. & K. Michele Kacmar：”Perceptions of Organizational
Politics”, Journal of Management, Vol.18,No1 PP. 93~116, 1992.

9. Ferris ,Gerald R. Ferris：” Understanding as an Antidote for the Dysfunctional
Consequences of Organizational Politics as a Stressor”,Journal of Applied
Social Psychology ,Vol 24,No13 PP. 1204~1220, 1994.

10. Ferris,Gerald R. & Timothy A. Judge：”Subordinate Influence and the
Performance Evaluation Process：Test of a Model”, Organizational Behavior
and Human Decision Processes, No.58, PP. 101~135 , 1994.

11. Ferris ,Gerald R.：” The Dimensions and Consequences of Organizational
Politics： A Confirmatory Analysis”, Journal of Applied Social Psychology,
Vol25,No19, PP. 1747~1764, 1995.

12. Ferris ,Gerald R.：”Perceptions of Organizational Politics：Prediction,
Stress-Related Implications, and Outcomes”, Human Relations ,
Vol.49,No2 PP. 233~266 1996.

13. Ferris,Gerald R. & Dwight D. Frink：” Reactions of Drverse Groups to Politics
in the Workplace”, Journal of Management ,Vol.22, No1, PP. 23~44, 1996.
14. Gandz, Jeffrey & Victor V. Murray：”The Experience of Workplace Politics”,
Academy of Management Review ,Vol. 23, No2, PP. 237~251, 1980.

15. Gilmore David C. & Gerald R. Ferris：” Organizational Politics and Employee
Attendance”, Group＆Organization Management, Vol.21,No4, PP. 481~494
1996.

16.Harrison, Michael I.：”The Politics of Consulting for Organizational Change”,
Knowledge＆Policy, Vol.4,No3 , 1991.

17.Kumar, Kamalesh & Thibodeaux, Marys：”Organizational Politics and Planned
Organization Change： A pragmatic Approach”, Group＆Organization
Management , Vol.15,No4, PP.357~419 , 1990.

18. Kacmar,K. Michele & Gerald R. Ferris：”Perceptions of Organizational Politics
Scale（POPS）：Development and Construct Validation”, Educational＆
Psychological Measurement , Vol.51,No1 , 1991.

19. Kacmar,K. Michele & Gerald R. Ferris：Politics at Work：Sharpening the Focus
of Political Behavior in Organizations, Business Horizons, 1993.
20.Kacmar,K. Michele & Dawn s. Carlson： “Further validation of the Perceptions
of Politics Scale （POPS）：A Multiple Sample Investigation”, Journal of
Management , Vol.23,No5, PP. 627~658 , 1997.

21. Knights, David & Darren McCabe： “When “Life is but a Dream”： Through
Business Process Reengineering？”, Human Relations, Vol.51,No6
PP.761~798 ,1998.

22. Longenecker ,Clinton O:” Truth or Consequences：Politics and Performance
Appraisals”, Business Horizons , Nov~Dec, PP.76~82, 1989.

23. Mayes, Bronston T. & Robert W. Allen：”Toward A Definition of Organizational
Politics” , Academy of Management Review ,October PP,672~678, 1978.


24. Madison ,Dan L. ： “Organizational Politics： An Exploration of Managers’
Perceptions”, Human Relations , Vol.33, Num2 PP.79~100,1980.

25. Mintzberg ,Henry：” The Organization As Political Arena”, Journal of
Management Studies ,vol. 22, PP 133~154, 1985.

26. Nye, Lendell G. & Wittl. Alan：” Dimensionality and Construct Validity of the
Perceptions of Organizational Politics Scale（POPS）” , Educational ＆
Psychological Measurement , Vol.53,No3 P. 821, 1993.

27. Overton Keith & Mark N. Frolick：”Politics of Implementing ELSs：Guidelines
for Minimizing Political Games During Implementation” , Information systems
Management , Summer,PP. 50~57 , 1996.


28. Parker, Christopher P. & Robert 1. Dipboye：” Perceptions of Organizational
Politics： An Investigation of Antecedents and Consequences” Journal of
Management , Vol.21,No5 ,PP891~912 , 1995.

29. Robinson,Sandra L. & Rebecca J. Bennett：”A Typology of Deviant Workplace
Behaviors：A Multidimensional Scaling Study” , Academy of Management
Journal , Vol.38,No2 PP. 555~572, 1995.


30. Schein, Virginia E.：”Individual Power and Political Behaviors in Organizations
：An Inadequately Explored Reality”, Academy of Management Review , January
PP.64~72, 1977.

31. Tushman ,Michaell L.：”A Political Approach to Organizations：A Review and
Rationale”, Academy of Management Review , April PP 206~216, 1977.

32 Tetrick, Lois E. & James M. LaRocco：”Understanding, Prediction, and Control as
Moderators of the Relationships Between Perceived Stress, Satisfaction, and
Psychological Well-Being” , Journal of Applied Psychology, Vol. 72,No4,
PP.538~543 ,1987.

33Thomas, Robert J.：”Organizational Politics and Technological Change”,
Journal of Contemporary Ethnography,Vol.20,No4 , 1992.

34 Thacker, Rebecca A. & Sandy J. Wayne：” An Examination of Relationship
Between Upward Influence Tactics and Assessments of Promotability” ,
Journal of Management , Vol,21,No4, PP. 739~756, 1995.

35 Vredenburgh, Donald J. & John G. Maurer：” A Process Framework of
organizational Politics”, Human Relations , Vol.37, Numl,PP. 47~66,1984.

36 Vigoda, Eran：” Internal politics in Public Administration Systems”,
Public Personnel Management , Vol.29,No2, PP. 185~260, 2000。

37 Welsh, M. Ann & E. Allen Slusher： “Organizational Design As a Context for
Political Activity”, Administrative Science Quarterly ,No.31, PP.389~402, 1986.

38 Wayne, Sandy J. & Gerald R. Ferris：” Influence Tactics, Affect, and Exchange
Quality in Supervisor-Subordinate Interactions：A Laboratory Experiment and
Field Study” ,Journal of Applied Psychology, Vol.75,No5 PP. 487~499, 1990.

.
39.Wilson ,Particia A.:”The Effects of Politics and Power on The Organization
Commitment of Federal Executives”, Journal of Management ,
Vol.21,No1, PP. 101~118, 1995.

40.Zaleznik ,Abraham：”The Mythological Structure of Organizations and Its
Impact” , Human Resource Management ,Vol.28, Num2 ,PP.267~277, 1989.