有線電視發展互動寬頻影音服務之研究
指導教授：葉匡時博士
研究生：鄭允達
國立中山大學企業管理研究所
摘 要
自柯林頓宣布開始進行國家基礎網路建設（NII）以來，媒體、網路、與電信三個原本不相關的產業開始進行大匯流，媒體網路產業整合後，產生多元新服務。這股大匯流背後的動力是來自寬頻網路技術的躍進，而因技術所造成服務的轉變正快速改變產業與民眾生活。有線電視原本只經營傳統的節目播送業務，寬頻網路技術進步影響產業轉型，在NII規劃藍圖中，有線電視所擁有的最後一哩（last mile）優勢有機會整合媒體、網路與電信，改變民眾生活體驗。這些創新服務中，最具代表性的服務就是互動電視，互動電視以其多元整合的媒體服務，帶給人類全新的娛樂體驗，是有線電視創新服務的指標。從90年代開始，互動電視如何改變人類生活的討論就不曾停過，專家們期待互動電視服務給予人類娛樂生活新體驗，在有線電視及衛星電視業者的努力下，歐洲與美國的民眾終於有接觸互動電視的機會，但台灣觀眾卻始終沒有機會接觸互動電視。
本研究以Porter國家競爭力為主，參考Wernerfelt, Birger and Karnani, Aneel在First Mover對不確定因素衡量的討論，提出國家競爭力六構面分析，探討有線互動電視國內的發展環境及困境因素。
分析結果發現，六構面下都存在限制因素阻礙有線電視發展互動電視，其中尤以政府面、企業面、相關支援產業面下的限制因素最為嚴重，而政府干預則是主要的限制因素來源。一般假設的市場需求意願、技術、策略、管理能力都不是今日困境的原因。因此本研究判斷國內發展互動電視失敗的真正原因是來自政府法令的限制以及有線電視產業的複雜生態交互作用所形成的惡性循環。
本研究認為國內有線電視想要成功發展互動電視，必須要先中止產業的惡性循環，而政府對有線電視發展政策是最強的著力點。透過政府有遠見的政策宣導即適度的法令開放，將使互動電視的發展步上正軌。因此本研究提出有線電視產業轉型四階段發展政策，提供政府參考，期望能夠帶動國內整體產業的發展，並讓國內消費者早日享受到更有價值的互動寬頻影音服務。

Abstract


Since the policy of National Information Infrastructure(NII) was brought up by U.S in 1993, medium, internet, telecommunication begins to converge. Industries around the world start to construct new services. The result all comes from the technology progress of broadband network. Cable companies only offer program services before, today they can play an important role in NII blueprint by their competence of last mile and large customer base. Cable companies can offer a lot of valued added service, especially as ITV service. From 90 years the discussion about how ITV will change the human life has never stopped. People living in Europe and U.S have had a chance watch ITV, but ITV in Taiwan seems still can’t be possible.

This research explore the straits by using Porter’s competitive advantage of nations model and combines the first mover advantage theory by Wernerfelt, Birger and Karnani, Aneel. Lastly the research constructs a six frames analysis model.

Major result of this research tells us each frame has many limiting factors to obstruct the development of cable ITV. And the limiting factors under the government, corporate, supported industry fames are more critical. The intervention by government is the most important limiting factor. Lack of demand, lack of technology, incorrect strategy and incorrect management are not the reason that ITV didn’t happen in Taiwan. The research makes the conclusion that the straits in Taiwan are coming from the vicious circle caused by the government intervention and the bad situation in the cable industry.

The research considers if we want the ITV carry out in Taiwan, We must stop the vicious circle. The government policy is the key point to solve the problem. So finally the research provides the four steps policy trying to change the situation of cable industry.

第一章 論文序論....................................................1
第一節 研究動機...............................................1
第二節 研究目的...............................................2
第三節 研究方法...............................................2
第四節 研究架構...............................................3
第五節 研究限制...............................................4
第六節 預期貢獻...............................................5

第二章 文獻回顧....................................................6
第一節 文獻回顧架構...........................................6
第二節 互動電視發展研究.......................................6
第三節 互動電視潛在使用族群的分析研究.........................8
第四節 有線電視發展寬頻服務策略研究..........................11
第五節 小結..................................................13

第三章 有線電視發展互動寬頻影音服務的進程.........................14
第一節 台灣有線電視發展歷程..................................14
第二節 寬頻網路趨勢的興起....................................21
第三節 有線電視寬頻網路科技演進..............................29
第四節 寬頻趨勢與法令開放帶給有線電視的影響..................36
第五節 互動電視..............................................39
第六節 國內有線電視發展互動電視現況..........................52
第七節 國內有線電視發展互動電視策略........................58

第四章 國內有線電視發展互動寬頻影音服務的困境分析...............65
第一節 國內有線電視發展互動電視現況分析....................65
第二節 困境因素假設........................................72
第三節 困境因素分析........................................82
第四節 小節...............................................108


第五章 建議與結論...............................................112
第一節 對政府的建議........................................112
第二節 結論................................................114

專有名詞說明.....................................................116
參考文獻.........................................................118

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中文部分
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