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博碩士論文 etd-0629107-115951 詳細資訊
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論文名稱
Title
台灣第三方物流競爭策略之分析 - 以P物流公司為例
Competitive Strategy Analysis for The Third-Party Logistics in Taiwan — The Case Study of P Logistics CO., LTD.
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
85
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2007-06-24
繳交日期
Date of Submission
2007-06-29
關鍵字
Keywords
競爭策略、物流中心、專業物流、第三方物流
Third-Party Logistics(3PL)﹐Distribution Center(DC)﹐Competitive Strategy
統計
Statistics
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中文摘要
摘 要
由於第三方物流(3PL)產業是一個新興產業,物流技術不斷推陳出新、公司家數也不斷成長、市場分歧,現階段呈現在惡性價格競爭的經營環境。為了探討第三方物流業在惡性競爭中的策略定位,而進行本研究,本研究目的﹕
一、瞭解3PL產業在物流產業的定位。
二、瞭解3PL競爭經營模式。
三、提出建議個案公司經營之競爭策略。
本研究以深度訪談專家、文獻整理、個案公司KPI及本人實際從事此行業經驗,整理出影響廠商將物流委託個案公司的決策因素,並採層級分析法(AHP),對個案物流公司現有客戶負責物流之主管進行問卷調查,分析影響廠商將物流委託個案物流公司決策因素的優先次序,及經由SWOT 分析與Weihrich 的矩陣策略配對,尋求個案物流公司未來的經營策略方向。
研究結果顯示,廠商將物流委託個案物流公司最優先考量在於配送服務;另從SWOT分析得知個案物流公司應朝向「加強業務開發與教育訓練、尋求同業結盟與異業合作、創新服務模式與深耕客制化服務、走區隔化市場」之策略發展,也就是說個案物流公司在未來的競爭策略應採取差異化策略,由差異化服務取得客戶認同,避免陷入市場惡性價格競爭。
本研究結果的價值,除可提供給個案物流公司在制定競爭策略的參考外,也可提供給第三方物流業者作為經營策略改善參考,也可以做為有意新加入的業者,在經營決策上的考量。
Abstract
Abstract
Since 3rd party logistics business has been an emerging opportunities for many new service providers entering into such an ever-changing technology and fragmented market, it has resulted into a price-sensitive and high competition industry. In order to sharpen the competitive power in this severe environment, this research is engaged in meeting the following purposes:
1. well position the 3rd party logistics services in the logistics business industry
2. articulate the business model to compete in 3rd party logistics services market.
3. propose a competitive strategy for a 3rd logistics services provider to outrace the peers
This report has done in-depth interviews with industrial experts, referred to numerous research materials, addressed fields data from the company in this case study including KPI (Key Performance Indicators) and incorporated my personal professional experiences for more than 20 years to sort out the decisions factors in priority used for companies to select and evaluate 3PL services providers. A questionnaire has been developed to interview the senior managers in the customer sides accordingly. SWOT analysis and Weihrich strategic matrix are adopted to prompt the business strategy and direction for 3PL service providers in running their business in the future.
The research results has turn out the #1 item for business customers to consider is in the area of “delivery services”; The SWOT analysis has also unveiled the needs of developing the business focusing in internal training, alliance with other partners, innovative service model and customer intimacy in different market segment. It implies that “differentiation” is the appropriate competitive strategy for the 3PL service company in this case to run the business in the future to walk away from the situation of price competition.
This research report could also serve as a framework for the other logitics and 3rd parties services companies to plan out their competitive strategies. For new comers to join the same market, it will be also helpful in positioning their services and making business decisions in a holistic view.
目次 Table of Contents
目 錄
國立中山大學研究生學位論文審定書﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍i
論文提要﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ii
中文摘要﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍iii
Abstract﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍iv
誌謝辭﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍vi
目 錄﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍vii
表目錄﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ix
圖目錄﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍x
第一章 緒論﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1
第一節 研究背景與動機﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1
第二節 研究目的﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1
第三節 章節架構﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1
第四節 研究流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2
第二章 文獻探討﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4
第一節 物流涵義﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4
第二節 3PL產業特點﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍15
第三節 3PL相關研究﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍17
第四節 競爭策略﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍21
第五節 資源基礎理論﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍28
第六節 五力分析﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍31
第三章 研究設計﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍37
第一節 研究方法﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍37
第二節 研究範圍與界定﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍41
第四章 台灣3PL產業分析﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍42
第一節 3PL發展現況﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍42
第二節 3PL產業概述﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍43
第三節 3PL五力分析﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
第四節 3PL未來發展﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍50
第五章 個案分析(以P物流公司為例)﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍55
第一節 個案公司簡介﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍55
第二節 個案公司現行策略探討﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍59
第三節 個案公司SWOT分析﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍61
第六章 研究發現﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍65
第一節 問卷說明﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍65
第二節 資料分析﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍65
第三節 研究發現﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍67
第七章 結論與建議﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍68
第一節 研究結論﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍68
第二節 研究建議﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍68
參考文獻﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍70
附錄一 深度訪談記錄﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍73
附錄二 本研究問卷﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍75
參考文獻 References
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