回顧國內深度匯談相關文獻，多為著重其成效上的研究，本研究則以如何促進深度匯談學習的角度作為研究主題。本研究首先回顧「學習」、「深度匯談」的文獻資料，接著便介紹中山大學「系統思考與組織學習研究室」為促進A公司成員深度匯談的學習，在學習設計上的行動研究歷程，並分析各項回饋機制在促進深度匯談學習上的成效。
在過程中本研究發現，藉由回饋機制的使用能夠促進深度匯談的學習，並且發現其中成員反思的能力扮演著重要的角色。此外，可視情況搭配不同的回饋機制，以增進成員的學習效果，本研究在最後亦提出文中所提出各回饋機制使用上的建議，作為後續使用上的參考。

Reviewing domestic related researches about dialogue, most of them focused on its effectiveness. This research focused on how to facilitate the learning of dialouge. We firstly reviewed the references about “learning” and “dialogue”; and then described the action research process of how Systems Thinking and Organizational Lab designed the feedback mechanisms to facilite the learning process on dialogue for Company A. We also analyzed every feedback mechanisms about its effectiveness in this research.
We found out that feedback mechanisms can facilitate the learning process on dialogue, and the reflective abiliy of the members is very important. Besides we could adopt different feedback mechanism to facilitate the learning effectiveness depending on the situation; therefore, we also made several suggestions on every feedback mechanisms for future adoption.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 1
第三節 研究目的 2
第四節 研究架構 3
第二章 文獻探討 4
第一節 學習 4
第二節 深度匯談 8
第三節 深度匯談應用上相關工具介紹 30
第三章 研究方法 36
第一節 行動研究 36
第二節 研究對象 37
第三節 行動研究歷程 38
第四節 研究焦點 40
第五節 資料蒐集與分析 41
第四章 研究過程與討論 42
第一節 研究個案介紹 42
第二節 回饋機制行動研究歷程 43
第三節 綜合評估與討論 67
第五章 總結與建議 73
第一節 總結 73
第二節 研究建議 74
第三節 研究貢獻 77
第四節 研究限制 78
附錄一：訪談問卷 83
附錄二 深度匯談奉行原則 87

【中文部分】
李永蕙譯，Jaworski, J.著，領導聖經，台北：圓智，1998。
吳明隆，教育行動研究導論：理論與實務，台北：五南，2001。
姜文閔譯，Dewey, J.著，我們如何思維，台北：五南，1992。
胡又慧主編，質性研究：理論、方法及本土女性研究實例，台北：巨流，1996。
柯雅琪譯，Isaacs, W. N.著，深度匯談：企業組織再造基石，台北：高寶國際，2001。
夏林清等譯，Altrichter, H. et al.著，行動研究方法導論：教師動手做研究，台北：遠流，1997。
夏林清譯，Argyris, C. et al.著，行動科學，台北：遠流，2000。
高熏芳、林盈助、王向葵合譯，Maxwell, J. A.著，質化研究設計：一種互動取向的方法，台北：心理出版社，2001。
莊世杰，團隊學習之深度匯談實證研究，國立雲林技術學院企業管理研究所碩士論文，1997。
陳伯仁，團隊心智模式與對話深度關係之研究，國立中正大學企業管理研究所碩士論文，2002。
陳