中鋼公司於2000年起導入以風險管理為主軸之職業安全衛生系統（OHSAS 18001），已有不錯且處於常態狀況之工安績效，卻存有績效不再晉陞的無奈。其主要原因為工安意識與氣氛未確實落實到每個人心中，因此建立全方位安全文化是有必要的。因此，於100年初以「安全關懷」做為主要策略活動，積極推動建立安全文化。本研究是針對煉鋼廠推動安全關懷活動對工安管理之影響透由理論的分析和管理實務的驗證，期能為本公司與煉鋼廠執行此安全關懷活動做一評估與驗證，並能確實提升工安績效。以下簡述研究過程與結論：
1.本研究執行兩次問卷調查，第一次於安全關懷活動推動約一年後，旨要初步了解煉鋼廠整體員工對安全關懷活動影響工安成效認同度作評估分析。約再五個月後做第二次問卷，是評估分析影響安全關懷運作成效之主要關鍵因素。
2.依中鋼企業文化是以仁愛為出發點，重視人性管理，是適合以安全關懷活動來建立全方位安全文化。
3.從第一次與第二次問卷調查結果，煉鋼廠全體員工對安全關懷運用成效認同度是高的，且在持續之訓練教育、主管之承諾、工會之宣導、煉鋼廠之宣導、工安知識之加強等推動下，執行成效是有逐漸提高。
4.影響安全關懷運作成效之主要因素有「主動執行安全關懷」、「主管承諾」、「個人工安知識」、「工會宣導與支持度」與「煉鋼廠宣導成效」，其中「主管承諾」之影響強度最大。而「工安制度與系統」、「個人工安認知」、「服務領導」、「權威領導」、「獎懲辦法」、「員工工作壓力」、「收入滿意度」對安全關懷運作成效影響性不明顯。
5.關懷次數愈多，其對安全關懷之認同度會愈高，愈樂於去執行，顯見持續推動安全關懷，一定可建立全方位安全文化，相對可降低工安事故。

China Steel Corporation (CSC) has introduced OHSAS 18001 system since 2000, and has acquired good performance and credits, but it seems hard to get further progress in performance. One of the major reasons is that industrial safety awareness does not take root in every employer’s mind. So it is important to make an all-purpose safety concept environment. In 2011, Safety-Caring program was put into action plant widely to build safety culture. This study focuses on the effect of safety management by promoting safety caring activities in steel-making plant. It hopefully improves the safety performance through verification of practical experiment according to theoretical analysis. The study processes and conclusion are as followings:
1. Two rounds of questionnaires were issued; the first one was done about one year later of safety caring project started, this questionnaire was to understand the effect of safety caring program in steel plant. The second one was to evaluate the key factors of success to run safety caring program, and the later questionnaire was issued about five months later following the first one.
2. The culture of CSC is based on the kindheartedness and humanity priority. So safety caring program is suitable to build an all-purpose safety culture in CSC.
3. The results from the two rounds of questionnaires show the highly approval of safety caring program. The successive safety education, the promise of the authority, the proclamation of the labor union and steel plant, and the safety knowledge sharing consistently promoted, therefore, the safety performance is getting higher.
4. The major factors of running safety program are: active safety caring, the promise of the authority, personal safety knowledge, the proclamation and the support of the labor union, and the notification performance of steel-making plant. The factor of the promise of the authority is the most outstanding. On the other hand, the following factors are not so obvious, such as: safety management system, safety feeling, service leading, commanding leading, rewards and punishments, working pressure, and income satisfaction.
5. The more the safety caring is done, the more approval of safety program, and the more willingness to obey the safety rules. It is evident that keeping the promotion of safety activities can lower the industrial accidents.

論文審定書•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••i
誌謝•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••ii
中文摘要•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••iii
英文摘要•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••iv
目錄•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••v
圖次••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••vii
表次•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••x
第一章 緒論••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
第一節 研究背景與動機••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
第二節 研究問題與目的••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
第三節 研究範圍與對象••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
第四節 研究流程••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5
第二章 文獻探討••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
第一節 安全文化與安全關懷••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
第二節 人類行為理論•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••10
第三節 工安行為管理理論•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••22
第三章 研究方法•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••37
第一節 研究架構•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••37
第二節 問卷設計•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••58
第三節 抽樣方法與樣本結構•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••58
第四節 資料分析方法•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••59
第五節 信度與效度分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••60
第四章 實證結果•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••78
第一節 先期安全關懷活動支持度問卷調查結果•••••••••••••••••••••••••78
第二節 敘述統計分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••85
第三節 研究變項之相關分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••91
第四節 迴歸分析結果•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••95
第五節 第一與第二次問卷執行成效比較••••••••••••••••••••••••••••••101
第五章 結論與建議••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••103
第一節研究結論•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••103
第二節研究建議•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••105
參考文獻•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••106
一、中文部分•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••106
二、英文部分•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••108
附錄•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••109

一、 中文部分
1.中國鋼鐵公司，2010，中鋼企業社會責任報告書，高雄。
2.中國鋼鐵公司，2010，中鋼99年經營報告，高雄。
3.中國鋼鐵公司，2008，環安衛管理手冊，高雄，安全衛生處。
4.中國鋼鐵公司，2011，安全衛生風險評估管理規定，高雄，安全衛生處
5.中國鋼鐵公司，2008，採購與發包作業安全衛生與污染預防管理作業，高雄，安全衛生處。
6.中國鋼鐵公司，2008，危險性機械設備工作場所管理規定，高雄，安全衛生處。
7.中國鋼鐵公司，2001，第2篇中鋼企業文化，高雄，中國鋼鐵公司30週年特刊。
8.中國鋼鐵公司，2011，第三篇中鋼企業文化，高雄，中國鋼鐵公司成立四十週年特刊。
9.中國鋼鐵公司，推動安全關懷計畫簡報PPT版，高雄，安全衛生處。
10.中國鋼鐵公司，中鋼BBS行為安全觀懷計畫簡報PPT版，高雄，安全衛生處。
11.中國鋼鐵公司，煉鋼廠安全關懷計劃，高雄，煉鋼廠。
12.中國鋼鐵公司，2011，從事故調查分析探討工程施工檢查之有效性，高雄，安全衛生處。
13.中鋼工會，101，「全員關懷 工安升級」活動宣導公告。
14.朱熹，孟子•告子上篇，四書章句集注－孟子集注，數位經典網站。
15.李金泉、袁宇熙、葉品逸，2006，安全文化促進的動力：談行為化安全管理的思維，工業安全科技6月期。
16.李金泉教授，2007，安全文化促進的動力：行為化安全管理 PPT。
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19.林家五譯，Debra L. Nelson ＆ James James Campbell Quick 原著，2007，組織行為，台北，華泰。
20.宗喀巴大師著，菩提道次第廣論，法尊法師譯，福智之聲出版社敬印。
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23.荀況，旬子性惡篇第二十三，郭和杰編輯/校對/整理，數位經典網站。
24.黃賀，2009，組織行為：影響力的形成與發揮，台北，前程文化。
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28.董寶宏，2011，中國鋼鐵公司推動安全關懷計畫簡報，高雄，安全衛生處。
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30.蔡永銘主編，安全文化理論，台灣，中華民國風險管理學會。
31.謝賢書，2006，安全文化及在國內推廣之展望，工業安全科技2006.Jun。
二、英文部分
1.Bandura, A. 1977a, Social Learning Theory, Prentice-Hall.
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