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博碩士論文 etd-0631114-091107 詳細資訊
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論文名稱
Title
資訊系統在醫院寄售品項管理的應用 -以某物流供應商為例
Study of the Information System Application in Consignment Inventory Management: A Case of the Logistic Service Provider
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
55
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2014-06-08
繳交日期
Date of Submission
2014-08-05
關鍵字
Keywords
存貨管理、醫療器材、資訊系統、寄售、寄銷
Barcode, RFID, Inventory, Consignment, Medical Device
統計
Statistics
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中文摘要
台灣地區自 1995年全面實施全民健康保險制度以來,由於健保財務連年虧損,使得中央健保局為了抑制日益嚴重的財務問題,不斷推出緊縮政策,包括門診合理量、藥價調降、總額預算制等。健保給付方式從開始的論量計酬逐步改變到現在的論病例給付,壓縮了醫療院所的獲利空間。除此此外,健保局對於各項醫療給付申請的評估與審核趨於嚴謹,迫使醫院在使用藥品與醫材時必須更加謹慎,無不尋求能夠同時兼顧醫療品質與成本控制的方法。
種種因素使得在醫療機構的營運成本中,醫材一直居高不下,醫材的管理最大的難題在於必須顧及對病患的服務,同時又能降低存貨,避免積壓過多資金而影響醫院營運績效。因此,許多醫院紛紛採取成本轉嫁及風險轉移之作為,期望透過降低營運成本以提高醫院營運獲利,其中針對特定高價產品,要求供應商改以寄售方式,來達降低醫院存貨及提高現金流量的目標。
對於醫材供應商而言,不僅要面對醫院要求降價的問題,更要因應寄售所帶來的管理難題,供應商在背負沉重的存貨壓力下,必須省思如何讓寄售的存貨發揮最大的效能。
個案公司,成立於1958年,是台灣市場拓展服務的領導者,主要的服務內容為協助供應商並提供採購、物流、行銷、銷售、配銷以及售後服務。本研究首先介紹個案公司如何運用科技資訊在醫院寄售品項的管理方法,並分析在醫材寄售時面臨的問題提出解決方案與建議。
透過此個案研究,可以協助醫材供應商了解問題的成因,建議供應商在管理寄售存貨時可採取的科技運用、減少供應商因報廢存貨產生的損失,達到提高管理存貨績效之目標。
Abstract
In 1995, the National Health Insurance (NHI) governed by the Ministry of Health and Welfare in Taiwan was instituted nationwide. Since the time NHI was conceived, the budget has been running a deficit, frequently relying on government assistance with its financial problems. To solve the problems, the Ministry of Health and Welfare begin to cut costs, in ways which it changed its current reimbursement structure of current fee-for-service basis reimbursement to same pre-determined amount in the same diagnosis related groups reimbursement. This switch was known as Taiwan DRG.
The Taiwan DRG system has been controversial. Due to its nature of limiting the reimbursements, the hospitals will now try to limit costs to a minimum, therefore limiting the patients for proper care. Since medical devices are responsible for 30% to 40% of hospital costs per DRG reimbursement, hospitals have now the incentive to specifically lower costs in medical devices. One way to lower costs in this area is to use the consignment method in managing medical device inventory. This means medical device suppliers now face a new set of problems with consignment inventory management: discrepancies in inventory, product availability, and overall efficiency in logistics. Suppliers still lack the experience and knowledge to properly execute consignment management with hospitals under the Taiwan DRG system.
DKSH Healthcare is the leading partner for hospitals seeking to stabilize and grow. DKSH offer services ranging from market expansion services, and marketing and sales to physical distribution. Since 2008, our team at DKSH has accumulated many years of consignment management experience, leveraging DKSH’s high tech approach in using the latest tech solutions to solve problems for its partners.
This thesis will observe and analyze DKSH Healthcare’s methods and solutions for consignment management problems. The research and efforts spent with hospitals and suppliers from DHSK are expected to benefit everyone with a more efficient and effective process in consignment management for medical deceives. DKSH will continue to discover new solutions and efficiencies for consignment inventory management as it partners with more hospitals and suppliers in the future.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
誌謝辭 ii
中文摘要 iii
Abstract iv
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix
第一章 緒論 1
第二章 文獻探討 4
第一節 醫療器材的定義 4
第二節 醫院醫材管理之研究 5
第三節 醫療器材寄售管理 6
第三章 產業背景與現況分析 12
第一節 寄售特性分析 12
第二節 醫院對於寄售品項的管理 14
第三節 供應商在寄售品項管理上面臨的問題 16
第四節 供應商不同經營模式下對寄售品項的管理方式 19
第四章 個案介紹-資訊系統在寄售品項管理的應用 21
第一節 公司背景介紹 21
第二節 條碼科技及ERP之應用 23
第三節 庫存管理系統介紹(Consignment Inventory Management System) 26
第四節 醫院存貨管理系統(Hospital Inventory Management) 29
第五章 寄售品項管理面臨的問題與分析 34
第一節 庫存管理問題 34
第二節 人員管理問題 35
第三節 醫院流程問題 36
第六章 結論與建議 38
參考文獻 44
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