新一代造艦案均按國家戰略需求，縝密評估、規劃長期籌獲。本研究基於「軍艦國造」是國家既定政策，國內船廠建造軍艦，需運用有限人力，週嚴品質管理系統規劃及有效執行為研究主軸。
本研究將針對國內造艦，船廠專案管理，蒐整歸納國內曾參與造艦船廠的品質管理作業模式，透過專家訪談，確立軍艦國造船廠品質管理系統之關鍵成功層級架構，利用分析層級程序法 ( Analytic Hierarchy Process；AHP )，進行優先值權重運算與分析研究。
由本研究結果，可提供國內造船業及海軍造艦專案管理單位，了解船廠品質管理核心要項(計7項：人力資源管理、設計作業管理、採購作業管理、生產作業管理、品質作業與品質文件、外包商管理及工業安全與環境衛生)、執行做法及其優先順序參考資訊，俾運用有限人力做最有效的安排、規劃及執行，以提昇管理時效及穩定造艦品質。

A building project of new generation warship is required for national security, after long-term purchase plan and thoughtful evaluation. Based on the national policy, of “Naval vessel built in native shipyard” to effectively build warships in native shipyard with limited manpower, under a planned quality management system, is the objective of this thesis.
This thesis will start with the project management of shipyard for building warships in native shipyards. By collecting the quality management pattern of native shipyards, which had been involved in building projects of warships, personal investigation in the past experience, and information from interviewing experts, establish the key success hierarchy structure of quality management system for native shipyards to build warships. In addition, employ Analytic Hierarchy Process (AHP) to analyze the results of questionnaires of experts’ interview to conduct the study of priority weighing.
The objective of this thesis is to find important reference information for native shipyards and navy project managing authorities for warship building. Seven kernel items in shipyard quality management including the management of manpower resource, the management of design, the management of purchase, the management of production, the management of quality and quality document, the management of vendors, and the management of industrial safety and sanitation are explored. It is expected to achieve the most effective arrangement, planning, and execution under limited human resources, and to stabilize the quality of warship building by executing practice and the priority of those kernel items for future warship building projects.

目 錄
博碩士論文授權書 ii
審定書 iii
摘 要 iv
Abstract v
致 謝 vi
目 錄 vii
表 目 錄 ix
圖 目 錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 6
第一節 國內造艦工業能量探討 6
第二節 品質管理系統探討 9
第三節 關鍵成功因素(KSF或CSF) 30
第四節 分析層級程序法(AHP) 32
第三章 軍艦國造與船廠品質管理探討 37
第一節 軍艦國造意涵 37
第二節 國內造船產業分析 39
第三節 設計作業及建造作業實務探討 41
第四節 船廠品質管理系統 49
第五節 現階段造艦品質管理實況問題探討 52
第四章 研究方法與分析結果 56
第一節 研究方法 56
第二節 構面及關鍵成功因素之評估與分析 62
第三節 第三層關鍵成功因素彙總 71
第五章 結論與建議 72
第一節 結論 72
第二節 建議 74
參考文獻 79
附錄一 層級架構之構面與關鍵成功因素說明 83
附錄二 AHP問卷調查 95

表 目 錄
表2-1 國內船廠承造海軍艦艇一覽表 8
表2-2 MIL-Q-9858A美軍規品保計劃需求表 22
表2-3 ISO-9001：2000年版品質系統要求項目表 24
表2-4 品質管理8項原則 26
表2-5 國內、外學者對關鍵成功因素的定義 30
表3-1 船廠綜合比較表 50
表3-2 船廠ISO認證比較表 51
表4-1 專家訪談規劃表 57
表4-2 本研究層級架構之構面及關鍵成功因素 59
表4-3 AHP問卷調查人員背景統計表 61
表5-1權重超過0.03之13項關鍵成功因素歸納表 73

圖 目 錄
圖1-1軍艦國造船廠品質管理系統之研究流程 4
圖2-1 TQM概念模型 16
圖2-2 戴明的品質管理循環 18
圖2-3 軍艦國造船廠品質管理系統作業模式及流程簡圖 19
圖2-4 ISO-9000系列之緣起 21
圖2-5 ISO-9001：2000年版之PDCA架構 27
圖2-6 以流程為基礎之ISO-9001：2000年版品質管理系統模式 28
圖2-7 文獻彙整KSF之初步構面 29
圖2-8 分析層級程序法(AHP)流程 35
圖3-1 軍艦籌獲作業程序簡示圖 41
圖3-2 設計與建造階段流程簡圖 42
圖3-3 設計作業螺旋程序圖 43
圖3-4 軍艦建造採購及生產作業流程簡圖 46
圖3-5 軍艦設計工作體系圖 54
圖4-1 本研究模式及方法示意圖 56
圖4-2 軍艦國造船廠品質管理系統關鍵成功因素之成對比較矩陣62
圖4-3 軍艦國造船廠品質管理系統關鍵成功因素之評估結果 63
圖4-4 人力資源管理之成對比較矩陣 64
圖4-5 人力資源管理之評估結果 64
圖4-6 設計作業管理之成對比較矩陣 65
圖4-7 設計作業管理之評估結果 65
圖4-8 採購作業管理之成對比較矩陣 66
圖4-9 採購作業管理之評估結果 66
圖4-10 生產作業管理之成對比較矩陣 67
圖4-11 生產作業管理之評估結果 67
圖4-12 品質作業與品質文件之成對比較矩陣 68
圖4-13 品質作業與品質文件之評估結果 68
圖4-14 外包商管理之成對比較矩陣 69
圖4-15 外包商管理之評估結果 69
圖4-16 工業安全與環境衛生之成對比較矩陣 70
圖4-17 工業安全與環境衛生之評估結果 70
圖4-18 第三層關鍵成功因素佔總權重比值彙總 71
圖5-1 第三層關鍵成功因素權重超過0.03排序彙總 73

一、中文
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2. 全國法規資料庫(法務部網頁)，http://law.moj.gov.tw/
3. 立法院全球資訊網，http;//www.ly.gov.tw/
4. 國防部，http://www.mnd.gov.tw/
5.詹氏年艦，http://www.janes.com/
6.台灣船舶網，http://www.ship.org.tw/
7.中國造船廠，http://www.csbcnet.com.tw/
8.聯合船舶設計發展中心，http://www.usddc.org.tw/
9.軍武狂人夢，http://mbox.hchs.hc.edu.tw/~military/
10.Naval Technology，http://www.naval-technology.com/index.html
11.United States Naval Shipbuilding Museum，http://www.uss-salem.org/