澄清湖係一離槽水庫，除了民生用水之外，亦開發為觀光區，早年係國民旅遊之重要景點，曾名列台灣三大特定風景區之一，然而，隨著時代環境的變遷，澄清湖觀光區逐漸喪失競爭力，遊客逐年流失，營收呈現虧損，昔日風華不再。
本研究以資源基礎理論觀點研究澄清湖觀光區之競爭優勢，根據資源基礎理論觀點，一般企業的獨特競爭能力來自於兩個互補的來源，亦即企業的「資源」與「能力」，認為企業內部的資源與能力較能為公司所管理與掌控，因此更適合作為企業擬定策略方向的參考依據，所以，企業應善用其優勢資源甚至核心資源，以獲取利潤並形成持續性的競爭優勢。
本研究採取質性研究方法，針對個案公司經營人員、政府相關單位主管、學者與專家進行深度訪談，探討有形資產、無形資產、人力資源及經營能力對澄清湖觀光區競爭優勢之影響，並進一步進行訪談分析，根據研究結果顯示：澄清湖觀光區的核心資源是「水資源與生態」，是具獨特性、專屬性、難以模仿的核心資源，具備經營競爭條件；至於核心能力方面，因為澄清湖觀光區員工經營管理能力不足、年齡層老化、素質不高、欠缺專業教育訓練及沒有因應環境變遷的能力，故未能具備核心能力。
基於以上發現，本研究對發展澄清湖觀光區的經營策略建議如下：
1.運用差異化，產生市場區隔。
2.朝主題方式發展。
3.整體規劃後再逐年分批完成改造，並以分區經營方式營運。
4.策略聯盟，提升競爭優勢。
5.對晨間免費運動民眾酌收清潔費，彌補營運虧損。

The Cheng Ching Lake is a reservoir. It functions not only as a water supplier, but also as a scenic spot. It used to be one of the top three scenic spots in Taiwan. However, it has gradually lost its competitiveness with environmental change. And its tourists has also decreased with year, which has resulted in deficits of earning and prosperity.
This study probes into the competitive advantage of the Cheng Ching Lake scenic spot according to the Resource-Based Theory. The unique competitiveness of general enterprises comes from two complementary sources-- the resources and the competencies in the enterprises. Since it is easier for an enterprise to control and manage its resources and competencies, the two factors are more suitable being as references and indicators for a company to decide on its tactics of development. Therefore, an enterprise should make good use of its resources in advantage and even its core resources in order to make profits and maintain its substainable competitive advantage.
This thesis adopted qualitative methods and conducted in-depth interviews with the administrator of the Cheng Ching Lake scenic spot, superiors in authorities concerned, scholars, and experts. After discussing with them the effects that tangible assets, intangible assets, human resources and capabilities have on competitive advantage, the results：The core resource of the Cheng Ching Lake scenic spot is “its water resource and ecology” that is unique, specific, and imperfectly imitable, which shape the Cheng Ching Lake’s competitiveness. As for the core competence, the management ability, age, quality, professional training, adjustment ability of its employees lack in competitiveness, the Cheng Ching Lake scenic spot does not have core competence .
Based on the above findings, this study gets some suggest to development strategies for the Cheng Ching Lake senic spot as follows:
1.Using the differentiation to separate the market.
2.Selecting a specific theme for further development.
3.Modifying after a whole plan, and to run the business with each section separated for different usage.
4.Adopting alliance strategy to promote its competitiveness.
5.Collecting cleaning fees from people doing morning exercise to compensate for the loss in profits.

謝 詞………………………………………………………………………………一
中文摘要……………………………………………………………………………二
英文摘要……………………………………………………………………………三
目 錄………………………………………………………………………………四
表目錄………………………………………………………………………………六
圖目錄………………………………………………………………………………七

第一章 緒論 ………………………………………………………………………..1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………………1
第二節 研究目的 ………………………………………………………………2
第三節 研究流程…………………………………………………………………2

第二章 相關理論與文獻探討………………………………………………………4
第一節 資源基礎理論相關文獻探討 …………………………………………4
第二節 競爭優勢相關文獻探討.…. ……………………………………………13
第三節 資源基礎理論與競爭優勢關係………………………………………...17

第三章 研究方法與研究架構 …………………………………………………...21
第一節 研究方法 ……………………………………………………………….21
第二節 研究架構………………………………………………………………...25
第三節 研究限制 ……………………………………………………………….26

第四章 產業特性與個案公司分析 ……………………………………………...28
第一節 觀光產業特性與競爭分析 …………………………………………….28
第二節 湖泊型風景區競爭分析 ……………………………………………….32
第三節 澄清湖觀光區發展現況 ……………………………………………….35
第四節 澄清湖觀光區資源條件 ……………………………………………….44
第五節 澄清湖觀光區社會責任..……………………………………………….49
第六節 澄清湖觀光區現有經營管理課題 ……………………………………50

第五章 研究資料分析……………………………………………………………..53
第一節 澄清湖觀光區資產與能力分析 ………………………………………53
第二節 澄清湖觀光區之建議………..…………………………………………73

第六章 結論與建議 ………………………………………………………………86
第一節 研究結論 ………………………………………………………………86
第二節 研究建議 ………………………………………………………………88
第三節 後續研究建議 …………………………………………………………90

參考文獻 …………………………………………………………………………..91

附錄一 澄清湖觀光區景點圖 ……………………………………………………94
附錄二 澄清湖觀光區位置及路線圖 ……………………………………………94
附錄三 訪談問卷 …....……………………………………………………………95
附錄四 訪談紀錄 ..………………………………………………………………..98

一、中文部分：
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