本研究的主要目的在於了解高雄縣市國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾的情形，及探討這三者間的關係。首先，蒐集有關工作價值觀、工作壓力及組織承諾的相關文獻，加以探討及分析。其次，依據文獻探討的結果歸納、分析整理，建構適合本研究探討國小總務主任工作價值觀、工作壓力及組織承諾的主要構面，以做為發展研究工具之參考與理論基礎；並提出研究架構與研究假設，進行問卷之編製及預試，據此發展本研究的研究工具－「國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾之關係研究調查問卷」，研究方法則以問卷調查法為主。然後以高雄縣市公立國民小學總務主任為研究母群，採全面普查方式，選定服務於高雄縣市公立國民小學之總務主任為問卷調查之研究對象，高雄縣市合計237所公立小學，總務主任數237人，扣除研究者本身，共計236人，為本研究研究對象之母群體，實施問卷調查，有效回收問卷共計230份，有效回收率為97.45%。經剔除無效問卷統計結果後獲得有效樣本數225份，有效問卷回收率95.34 %。問卷回收之後，復以描述性統計、t-考驗、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關、典型相關及逐步多元迴歸等統計方法進行資料分析，再就研究結果分別加以討論。
　　本研究提出以下建議：
壹、對教育主管機關的建議
一、提升總務主任工作價值觀，強化總務主任對組織的承諾
（一）辦理心靈講座或人際溝通的研習課程，提升總務主任的工作價值觀
（二）提供完善的獎懲制度，使總務主任獲得自我成長的機會
（三）鼓勵總務主任多從事健康休閒活動，以擁有健康的身心
二、降低工作壓力，強化總務主任對組織的承諾
（一）事務組長比照國中任用正式職員，減輕總務主任工作負荷
（二）重大工程委外辦理，減輕總務主任工作負荷
（三）辦理專業知能研習課程，充實總務主任專業知能
貳、對學校方面的建議
一、建構共同願景，提升總務主任的工作價值觀
二、塑造良好的人際關係模式與組織安全感，增加總務主任組織承諾
三、訂定合理的工作目標，降低總務主任工作壓力
參、對總務主任的建議
一、積極參與進修，提升自我的工作價值觀，降低工作壓力
二、增進良好的人際互動關係，提升自我的工作價值觀，降低工作壓力
三、建立總務主任的夥伴關係，減輕工作壓力
四、適度的休閒與充分的體能，擁有健康的身心
肆、針對未來研究，分別就研究對象、研究變項、研究方法提出建議。

The main purpose of this study is to understand work values, work pressure and organizational commitment on elementary school’s directors of general affairs in Kaohsiung City and County, and to explore the correlation between these three. First of all, to collect information on the work values, work pressure and organizational commitment. Second, based on the literature review, to summarize the results of analysis for this study, and to construct the main and suitable dimensions for this study and the study will be the development of research tools as a reference and theoretical basis. Furthermore, to propose the research framework, research hypotheses and the pre-test questionnaire which the preparation of this study was developed research tools “ A questionnaire on the study of the relationship among work values, work pressure, and organizational commitment on elementary school’s directors of general affairs in Kaohsiung City and County.” The directors of general affairs totally have 237 people for the research object. The valid questionnaires are 230, and the response rate of valid questionnaires is 97.45%. After removing invalid questionnaires, the valid samples count 225 and the response rate of valid questionnaires is 95.34%.
After collecting questionnaires, the researcher analyzes the data with descriptive statistics, t-test, one-way MANOVA, K.Pearson’s product-moment correlation, canonical correlation, and stepwise multiple regression and discusses the results of the research.
The study is conducted the following suggestions.
A. For education authorities
a. Promoting directors’ work values is to strengthen the directors’ commitment to the organization.
(a) Conducting various continuing curriculum, the directors’ work values will be
enhanced.
(b) Providing a perfect system, the directors will obtain the opportunity of
self-growth.
(c) Encouraging directors to engage healthy leisure activities, the directors will
obtain the physical and mental health.
b. Reducing work pressure is to strengthen the directors’ commitment to the organization.
(a) Expanding the organization of the leaders of general affairs is to reduce
directors’ workload.
(b) Commissioning others to conduct major projects is to reduce directors’
workload.
(c) Conducting professional curriculum is to enhance directors’ professional
ability.
B. For principals
a. Constructing a common prospect is to promote directors’ work values.
b. Molding the good interpersonal relationship and a sense of organization security is to increase directors' organizational commitment.
c. Setting the reasonable goals is to reduce directors’ work pressure.
C. For directors of general affairs
a. Actively participated in continuing education and promoting the self-work values are to reduce work pressure.
b. Increasing good interpersonal relationships and promoting self-work values are to reduce work pressure.
c. Establishing a good partnership is to reduce work pressure.
d. Appropriate and adequate physical recreation is to have a physical and mental healthy.
D. For the future study, the researcher makes recommendations to research objects, research variables, and research methods.

目次
第一章 緒論………………………………..…………………………………… 1
第一節 研究動機………………………..……….……………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………...…… 4
第三節 研究問題………………..……………………………….……… 4
第四節 名詞釋義………….……………..……….…………..…………..5
第五節 研究範圍與限制….……………………………...…..…………..8
第二章 文獻探討………………………..…………….……………………… 11
第一節 工作價值觀的理論及相關研究……………..…………………11
第二節 工作壓力的理論及相關研究.………..………….……………..30
第三節 組織承諾的理論及相關研究……………..…………….……...53
第四節 工作價值觀、工作壓力與組織承諾之相關研究………………70
第三章 研究設計與實施……………....…………….……………………… 77
第一節 研究架構……………..………………….……………………...77
第二節 研究假設…………..…………………………….……………...78
第三節 研究對象………………………………..………………………82
第四節 研究工具………….……………………………...…..…………83
第五節 研究實施程序….…………………………….…………..……104
第六節 資料處理與分析.………………..…….…………..………..…106
第四章 研究結果與討論……………....…………….……………………...109
第一節 高雄縣市國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力及組織承諾之現況分析…………………..………………………….…109
第二節 不同背景變項的高雄縣市國民小學總務主任 在工作價值觀、工作壓力與組織承諾差異情形………….……………..118
第三節 高雄縣市國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾關係各層面差異情形………………………………..……182
第四節 國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾關係之研究..……………………………………………………………212
第五節 國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力對組織承諾之預測力分析…...……………………………….…………..………….222
第五章 結論與建議……….…………....…………….……………………...227
第一節 主要研究發現………..………………….…………………….227
第二節 結論……………….…………………………….…………….236
第三節 建議…..………………………………………………………..241
參考文獻………………...……….…………....…………….……………………...249
一、中文部分………………………………………….…………………….249
二、英文部分……………………………….…………….………………..256
附錄……………………...……….…………....…………….……………………...261
附錄一、國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾之關係研究調查問卷(初稿)………..……….………….…………………….261
附錄二、建構內容效度學者專家名錄………….………………………….276
附錄三、專家內容效度修正前後對照表……….……..….……………….277
附錄四、國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾之關係研究調查問卷(預試問卷)….……….……….……….……………….290
附錄五、國民小學總務主任工作價值觀、工作壓力與組織承諾之關係研究調查問卷(正式問卷)……………………….….……………..….296

中文部分
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