今日台灣企業在快速成長和市場競爭不斷加劇的情況下，使得企業經營經常會面臨判斷策略走樣或執行不到位的困境。現今企業也逐漸由個人的單打獨鬥走向團隊作戰，如此一來，企業的經營將取決於經理人才的專業知識、態度與執行能力，然而，企業更重要的目標在於經理人員能否指導員工正確目標情況並且做對、做好。因此，經理人才的培育已成為了現今企業競爭致勝的關鍵工作。

本研究透過個案實際之訪談，以瞭解國內實施管理才能發展制度之企業，並針對目前在國內不同產業中營運較好且具有指標性的企業，且分析不同產業對推行管理才能發展時在制度設計之內容、實際執行之方式是否有所不同，同時並探討不同產業在管理才能發展制度實施時參與成員所遇到的問題。

本研究發現管理才能發展制度可運用於各種規模之企業，透過收集相關文獻及比較國內外各民營企業，可知國際化愈大之企業，相較於國際化較小者，其形成較多元、具成效之管理才能發展制度的可能性較高，究其原因可發現國際化愈大企業中通常擁有較完整的組織功能、架構及升遷路徑，同時也有較完善之訓練發展制度及海外輪調機會，因此，在人才培育上有較大的優勢，且由企業規劃之管理才能發展制度實際運作中，歸納出幾項企業培育儲備幹部之意義與價值為：企業培育基層幹部主要係培育其專業能力以及迅速反應能力與彈性；且需強化網絡關係之聯繫，並可減少企業內搜尋及培訓的交易成本。然而，企業內高階主管之認同與重視程度，亦將影響管理才能發展制度的成功與否。

Businesses confront dilemmas due to wrong decision-making or incomplete executions as consequences of fast business growing and increasing market competitions in present Taiwan, the fact that businesses emphasize on team work rather than individual endeavor that successful operation is determined by professional knowledge, right attitudes and execution capability of management, more importantly, by whether employees are able to offer proper performance in order to reach right company targets as instructed by management.

This research is to present researches from separate case studies and interviews on how companies carry out management development system so as to identify the various design contents and implementation techniques for leading businesses with enhanced company operation in diverse areas; as well as the difficulties and problems that different companies might deal with when management development system is employed.

It is learned by this study that management development system can be implemented in business regardless of its size, however, the more globalized the businesses are, as compared to those less ones, the more likely that these businesses are able to set up more functional and effective management development system, a conclusion drawn from extensive collection of related references and comparisons on domestic and oversea businesses. The reasons are that more globalizes businesses apply more integrated organization function, structure and promotion system, in addition to enhanced training system with oversea job rotation opportunities, hence to obtain the advantage of personnel training. Furthermore, it is induced that, from the practical implementation of business-designed management development system, the significance and value of training for business management trainees are not only to form their professional specialty with capability and flexibility in quick reactions, but also to intensify the networking correspondence to reduce the transaction cost of searching and training within one company. Nevertheless, the root cause for the success of management development system is greatly affected by how higher management acknowledges and stresses its worth.

目錄 ……………………………………………………………… I
表目錄 ……………………………………………………………… II
圖目錄 ……………………………………………………………… III
第一章 緖論 …………………………………………………… 1
第一節 研究背景與研究動機 ………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………… 4
第三節 研究流程 ……………………………………………… 6
第二章 文獻探討 ……………………………………………… 8
第一節 才能 ………………………………………………… 8
第二節 發展之意義 …………………………………………… 14
第三節 網絡關係 ……………………………………………… 19
第四節 管理才能發展制度 …………………………………… 21
第三章 研究方法 ……………………………………………… 30
第一節 個案研究法 …………………………………………… 30
第二節 研究過程 ……………………………………………… 32
第三節 研究限制 ……………………………………………… 37
第四章 個案分析研究 ………………………………………… 38
第一節 A個案公司訪談分析 …………………………………… 38
第二節 B個案公司訪談分析 …………………………………… 56
第三節 C個案公司訪談分析 …………………………………… 71
第四節 個案之綜合分析與歸納 ……………………………… 86
第五章 結論與建議 …………………………………………… 92
第一節 研究結論 ……………………………………………… 92
第二節 研究建議 ……………………………………………… 99
參考文獻 ……………………………………………………………101
附錄 訪談問題大綱 ……………………………………………… 106

表目錄

表2-1-1 各學者對才能的解釋 ………………………………… 9
表2-2-2 培訓方法之解釋 ………………………………………16
表2-2-3 培訓方案成效評估指標 ………………………………18
表2-3-1 管理才能性質 …………………………………………23
表2-4-1 才能發展規劃過程之步驟與責任 ……………………27
表3-2-1 研究個案背景資料 ……………………………………34
表3-2-2 研究個案公司及受訪者特性 …………………………34
表4-4-1 個案公司制度起源 ……………………………………86
表4-4-2 個案公司儲備幹部甄選條件限制 ……………………88
表4-4-3 個案公司管理才能發展制度培訓模式比較 …………90
表4-4-4 個案公司培訓評核模式與衡量指標比較 ……………91


圖目錄


圖1-3-1 研究流程圖 …………………………………………… 7
圖2-1-1 冰山模型 ………………………………………………11
圖2-1-2 表面與核心才能 ……………………………………… 13
圖3-2-1 訪談資料分析流程 …………………………………… 36
圖4-1-1 A個案公司之管理才能發展制度模型 …………………55
圖4-2-1 B個案公司之管理才能發展制度模型 …………………70
圖4-3-1 C個案公司之管理才能發展制度模型 …………………85
圖4-4-1 A個案公司甄選流程 ……………………………………88
圖4-4-2 B個案公司甄選流程 ……………………………………89
圖4-4-3 C個案公司甄選流程 ……………………………………89
圖5-1-1 研究結論綜合分析　　 …………………………………93
圖5-1-2 儲備幹部管理才能發展制度整合模型 ……………98

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