本研究主要針對信義房屋，依研究文獻將品牌價值決定因素歸類的五項指標：1.品牌忠誠，2.品牌知曉，3.知覺品質，4.品牌聯想，5.其他品牌專有資產，做品牌價值創造之研究。並利用品牌資產評估法，對信義房屋現有品牌價值做評估。目的乃在於探討1.信義房屋成功創造哪些品牌價值，2.品牌價值對不動產仲介業的影響，3.對信義房屋的其他建議，4.對不動產仲介業創造品牌價值的建議。
研究所得之主要結論，將信義房屋如何創造品牌價值分為三個時期，並條列式整理如下：
1、 初期：掌握市場主流、差異化經營、建立企業文化→提供優質服務
2、 中期：廣告行銷→建立品牌形象→創造品牌價值
3、 近期：影響業界發展、領導市場趨勢

本研究之結論對信義房屋有下列建議：
1、 做好客戶關係管理系統
2、 提高市場佔有率
3、 善用通路優勢
4、 建立完整的品牌系統

This study focus on Sinyi Realty Inc.. According to the other researches, the brand value content 5 decisive factors: 1.brand loyalty, 2.brand awareness, 3.perceived quality, 4.brand association, 5.other exclusive assets of the brand, and I research the brand value creation on these 5 factors. This study evaluates the brand value of Sinyi Realty Inc. by Brand Asset Valuator. The purpose is to discuss 1.What brand value did Sinyi Realty Inc. create sucessfully, 2.The influence on the Real Estate Agencies of their brand value, 3. The other advices for Sinyi Realty Inc., 4.The other advices for Real Estate Agencies to creat brand value.
The main conclusion of the study divides the way how Sinyi Realty Inc. created the brand value into three periods:
1. Initial stage: Grasp the market mainstream, make the variety management, and create the corporate culture→Provide high quality services
2. Middle stage: Advertising marketing → brand image establishment→ brand value creation
3. Recent stage: Influence the industry developments and lead the market trend
There are the following suggestions on Sinyi Realty Inc. of this research:
1. Do customer relationship management system well.
2. Improve the marketing share.
3. Make the best of the advantage of the place.
4. Build the complete brand management system.

論文提要 i
誌 謝 詞 ii
摘　　要 iii
Abstract iv
目　　錄 v
圖 目 錄 vii
表 目 錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 5
第四節 研究範圍與限制 7
第二章 不動產仲介業與個案簡介 8
第一節 不動產仲介業簡介與市場現況 8
第二節 信義房屋簡介 19
第三章 文獻探討 31
第一節 品牌價值 31
第二節 品牌資產評估法 37
第三節 SWOT分析與五力分析 39
第四章 研究方法 43
第一節 個案研究 43
第二節 專家訪談 45
第五章 信義房屋品牌價值之創造 47
第一節 信義房屋品牌建立 47
第二節 信義房屋品牌價值分析 54
第六章 結論與建議 67
第一節 結論 67
第二節 建議 70
參考文獻 73
附錄一　專家訪談題目 75
附錄二　專家訪談內容 76
附錄三　專家訪談對象資料整理 84
附錄四　個人簡歷 88

中文部份：
1. 沈雲聰 湯宗勳 譯，1998，品牌行銷法則，（David A. Aaker），台北，商業週刊
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英文部份：
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