在原物料愈來愈缺乏的時代，各種能資源也愈顯珍貴，人們對於環保的議題逐漸重視，也體會到需要好好保護這個地球，資源回收概念也漸漸深入到我們的生活中，除了政府政策上的支持與推動，民間的業者要扮演何種角色才能發揮重大的力量？「回收通路」的建構是一快速而有效的營運模式，其最大的作用是將有用的資源從消費者手上回收回來，並分流到需求的各個產業中。
本研究對象為台灣第一家全省性資源回收通路廠商，以其創新經營模式為主要研究的範圍，並探討其拓展至大陸地區的競爭策略。另外針對兩案不同的背景及回收產業特性，分析及比較其各自發展出的經營模式及核心競爭力。由於該個案公司剛成立八年，在環保產業中並無類似經驗或案例可供參考，本研究將以深度訪談專家、文獻整理、個案公司管理制度及本人從事此行業的經驗，以個案分析結合SWOT、Porter五力分析及策略矩陣、策略架構，分析該個案所面臨的問題，並嘗試提出解決方針及探討台灣的經驗能否複製至大陸地區，作為該個案未來經營策略方向調整的參考。
研究結果顯示，從SWOT分析得知個案公司的競爭優勢為「企業化管理、資訊化系統、優質人才」，快速拓展其市場規模，應該由原有的「市場滲透」，而後逐步擴散至「多角化」策略，並採不同比重的成長策略來分配組織的資源，以現有的產品及服務去開拓新市場。未來應朝向「加強業務開發與教育訓練、尋求同業結盟與異業合作、創新服務模式與深耕客制化服務、走區隔化市場」之策略發展，也就是說個案公司在未來的競爭策略應採取「差異化」策略，由差異化服務取得客戶認同，避免陷入市場價格惡性競爭。而兩岸間因政治與人文背景上差異，台灣的經驗無法直接複製至大陸上，需與政府資源相互結合才能應用。

In the era of lacking raw materials, the energy and resources are getting precious; these factors raise our concern on environmental protection issues and take good care of the only earth. Resource recycling has been built in our daily life, as a result. Upon government’s initiatives and policies, what private sectors can play to maximize the impact? We believe the structure of “recycling channel” is the most effective operational model with speed. And it will retrieve the valuable resources from consumers, eventually distribute to related industries for recycling.

This study targets on Taiwan first island-wide resource recycling channel firm’s innovative business model, and his competition strategy to extend his coverage in mainland China. We analysis and compare the business model and core competence between two firms with different background and industry’s characters Our target firm has been in the business for 8 years, however it still lacks of experience or cases that is similar to our assumption. Our methodology is to interview with experts, review theories, study target firm’s management system, and correlate with my own experience in this industry. We adopt SWOT, Porter’s Five-Force Analysis, Strategy Matrix, and strategy structure to be the framework for this research. We try to propose a solution to target firm for the possible business strategy adjustment, and study the feasibility of copying Taiwan experience onto China.

After SWOT analysis, the case company has the competitive advantage of “management system, IT solution, and quality talents”. In order to enlarge the business scale, business strategy should be shifted from “market penetration” to “diversification” gradually. To allocate organizational resources align with weighted growth strategy, and utilize current products and services to serve new markets. In the future, the company can move onto the strategies of “sales development and training, seeking alliance inside or outside recycling industry, creative and customized service model, and market segmentations”. To sum up, the case company should choose “differentiation strategy”, and to be recognized and supported by customers. This is the way to avoid price war and secure the profits. Without protection by government resources and policies, Taiwan experience can’t be transplanted to China, due to the nature of different political situation and culture gap.

論文提要 II
中文摘要 III
英文摘要 IV
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 研究範圍與限制 4
第二章 文獻回顧
第一節 資源回收產業形成概述 6
第二節 策略分析工具 7
第三節 策略規劃架構 9
第四節 資源基礎理論 12
第五節 創新服務模式 14
第六節 通路理論基礎 16
第三章 研究方法與設計
第一節 研究設計 23
第二節 研究對象 23
第三節 研究方法 24
第四節 資料收集 24
第五節 分析方法 25
第四章 研究結果分析與探討
第一節 台灣資源回收制度 26
第二節 中國大陸資源回收制度 32
第三節 個案經營現況 38
第四節 個案分析 58
第五章 研究結論與建議
第一節 研究結論 68
第二節 建議 69
參考文獻 74
附 錄
附錄一 玖龍紙業(控股)有限公司 77
附錄二 中國再生資源開發有限公司 78

一、中文部份
1. 大豐環保公司96年度協助服務業研究發展輔導計畫，2007，業者創新研發計畫補助申請-回收站連鎖加盟創新研發計劃。
2. 大豐環保公司願景與策略研討會報告，2008，台中。
3. 大豐環保科技股份有限公司簡介，2008。
4. 王俊華，2006，網咖產業未來發展經營策略之個案研究，國立中山大學，高階經營碩士班論文。
5. 中國報告大廳，2008，中國廢舊物資回收加工行業分析與投資諮詢報告，8月。
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8. 宋明惠，國立中山大學社會科學院高階公共政策碩士學程碩士在職專班碩士論文，2005，規模經濟與資源回收高雄市未達一定規模之應回收廢棄物回收業者管理問題之研究。
9. 杜雅玲，2000年，從拾荒到環保：資源回收體系的空間結構。
10. 林俊旭，2003，應回收廢棄物回收業及處理業申請土地合法使用之規劃與輔導協助計畫，行政院環保署計劃，EPA-044920191。
11. 胡同來、許士軍、魏啟林，2001，行銷通路特性、溝通流程與通路績效之研究-資訊業個人電腦實證，管理學報，第18卷，第3期，第395~419頁。
12. 許是祥譯，1987，企業策略管理，台北：中華企業管理發展中心。
13. 許順發，2008年7月，2007標竿企業-大豐環保科技股份有限公司，輔導經驗。
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16. 商業週刊，2008，日本新經營之神─鈴木敏文，第1100期，12月22日。
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18. 福州市資源回收事業投資營運企劃書，2008。
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20. 薛宏欣，財團法人環境資源研究發展基金會，2006，資源回收再利用之立法簡介，12月18日。
21. 蕭代基、楊重信、黃德秀，財團法人環境資源研究發展基金會，2004，資源回收體系理論架構之探討及回收通路之改善計畫[成果報告]，11月。

二、英文部份
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4. Barney, J. B., 1991. Time Paths in the diffusion of Product Innovations.
5. Barney, J. B., 1986. Strategic Factor Markets: Expectations, Luck, and Business Strategy. Management Science, 42,1231-1241.
6. Grant, R.M., 1991. The Resource-Based Theory of competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation. California Management Review, 33(3), spring, 114-135.
7. Porter, M. E., 1980. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press.
8. Wernerfelt, Biger. 1984. A Resource-Based View of the Firm. Strategic Management Journal, 5, 171-180.

三、網站部份
1. 行政院環境保護署網站，2009，http://www.epa.gov.tw/main/index.asp。
2. 行政院環保署資源回收基管會網站，2007，回收處理業登記專區，http://recycle.epa.gov.tw/, accessed 15 April 2007.
3. 大豐環保科技股份有限公司網站，2008，http://www.df-recycle.com.tw
4. 中國再生資源回收利用協會，2008，http://www.crra.org.cn。
5. 玖龍紙業(控股)有限公司網站，2008， http://www.ndpaper.com